Como o Involves Stage impulsiona o pilar de Pessoas em Loja Perfeita

           

Com o amadurecimento das operações de trade marketing, se destaca o surgimento de novos pilares em programas de Loja Perfeita.

A Involves acompanha de perto a estratégia de seus clientes para atender seus desafios operacionais e estratégicos, e é comum que as boas práticas de execução estejam ligadas a KPIs de Preço, Participação, Ponto Extra, Presença, Promoção e Planograma.

Com base na sua metodologia de execução, a Involves também indica um pilar igualmente importante: as pessoas.

Acompanhe abaixo como tornar este pilar mais tangível e mensurável com o Involves Stage, desenvolvido para apoiar todas as pessoas envolvidas.

Shoppers são Pessoas

A qualidade da execução está diretamente ligada ao comportamento do shopper. É a partir do entendimento da jornada em loja que podemos proporcionar uma experiência de compra mais prática, rápida e bem sucedida.

Parece óbvio, mas as ações de Loja Perfeita não são feitas apenas para cumprir contratos ou conseguir pontos adicionais, mas compreender os desejos do shopper e atender suas expectativas:

• O produto que procura
• Onde espera encontrar
• No horário que tem disponível
• Na quantidade que necessita
• Do jeito que precisa
• No preço que acha viável

Profissionais de trade marketing são Pessoas

Como mensurar as ações de conversão no ponto de venda? A Involves desenvolve ferramentas robustas para análise e que, ao mesmo tempo, simplificam o trabalho dos profissionais de trade marketing.

Com o Involves Stage, os responsáveis pela estratégia têm uma ferramenta única para parametrizar a operação em loja para:

• Acompanhar a execução nas lojas e calibrar suas metas
• Testar e evoluir estratégias em cada canal de venda
• Ser os olhos da companhia no ponto de venda
• Fornecer dados para equipes de vendas, gestão de categorias e merchandising
• Aumentar a influência da área de trade marketing

No módulo de Loja Perfeita, as pesquisas de campo alimentam as regras de pontuação da loja, e o desempenho das metas são mensuradas com a nota média do ponto de venda, com dados diários, semanais e mensais.

A solução permite combinar e criar regras extremamente complexas para atender os mais variados cenários, e podem ser alteradas a qualquer momento.

Conheça parte do dashboard de Loja Perfeita do Involves Stage:

 

Por meio dos indicadores é possível observar em tempo real:

• A performance de cada pilar de atuação e a comparação entre eles
• A pontuação máxima atingida em cada pilar
• Os PDVs com maiores pontuações
• Os PDVs com menores pontuações
• Quais atividades ou lojas são a causa raiz dos problemas

Promotores de venda são Pessoas

A trade marketing manager da Pepsico, Lindiane Baisch, em conversa com a equipe do Involves Club, ressaltou a importância de todos os profissionais da área entenderem o propósito e o impacto do trade na empresa.

Ela destacou que o engajamento, a capacitação e o reconhecimento das equipes de campo são cruciais para a execução eficaz das estratégias da companhia.

“Engajamos muito mais quando orientamos os promotores de venda e adotamos ferramentas eficientes para o seu dia-a-dia, entendendo seus desafios nas lojas e dando oportunidade para executar com a agilidade que a empresa precisa. O time entende isso como um benefício”.

Lindiane Baisch, trade marketing manager da Pepsico.

Lindiane também defendeu a importância de simplificar e democratizar o acesso às informações de loja perfeita para que todos, especialmente os promotores no campo, possam entender seu papel e agir com base nos dados coletados.

“Um dos desafios da minha área é promover uma Cultura de Loja Perfeita. Democratizar as informações por meio de uma ferramenta simples, efetiva e com muita informação para tomada de decisões. Isso entrega um benefício não apenas ao promotor, mas para toda a empresa estar envolvida no processo. A democratização da informação então acontece de forma fluída na organização como um todo e traz um entendimento das áreas de apoio sobre a importância do trabalho deles dentro de Loja Perfeita.”

Lindiane Baisch, trade marketing manager da Pepsico.

Como o Involves Stage revoluciona a atuação dos promotores de venda em Loja Perfeita?

No módulo Loja Perfeita do aplicativo da equipe de campo, os promotores de venda se tornam agentes mais estratégicos da marca no ponto de venda.

Antes mesmo de fazer check-in na loja, o promotor pode consultar as metas daquele PDV em todos os pilares de execução e priorizar as atividades com maior potencial de conversão.

• Pontuação da Loja: com os dados de pontuação que compõem a nota final, o aplicativo aponta quais atividades devem ser feitas para melhorar a pontuação do PDV.
  

• Histórico da Loja: a evolução da pontuação permite auditar os pontos de venda e acompanhar o desempenho da loja a longo prazo.
  
• Loja Perfeita 360: o aplicativo também possui um módulo exclusivo para diretores, gerentes, vendedores e supervisores acompanhar os dados de loja perfeita de qualquer ponto de venda.

No papo sobre a operação da Pepsico, cliente da Involves, Lindiane Baisch também destacou como as soluções da Involves qualificam o trabalho em campo e isso impacta diretamente nas vendas e no sucesso dos produtos.

“Com a ferramenta da Involves o plano de ação está na mão dos promotores. Eles se sentem mais empoderados e, consequentemente, entendem o seu papel, a sua importância dentro da estrutura e entregam mais. Isso reflete acelerando o sell-out e consequentemente o bônus da equipe é maior. E empresa cresce e a equipe também. A tecnologia endossa bastante este pilar.”

Lindiane Baisch, trade marketing manager da Pepsico.

Confira também: Programa de Loja Perfeita alavancou a execução e sell-out de grandes indústrias atendidas pela Univale

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