{"id":13757,"date":"2019-02-20T21:24:02","date_gmt":"2019-02-20T21:24:02","guid":{"rendered":"http:\/\/clubdeltrade.com\/?p=13757"},"modified":"2025-09-30T15:02:29","modified_gmt":"2025-09-30T15:02:29","slug":"acciones-de-sell-out-para-mejorar-resultados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/club.involves.com\/es\/acciones-de-sell-out-para-mejorar-resultados\/","title":{"rendered":"Acciones de sell-out: ideas para impulsar ventas"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Acciones de<em> sell-out<\/em>: el proceso de venta se relaciona mucho m\u00e1s con la rotaci\u00f3n de productos en la punta de la cadena que con simplemente estrategias de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">sell-in<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">. O al menos esa deber\u00eda ser la visi\u00f3n de la industria actualmente. En otras palabras, tenemos que cambiar el <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">mindset<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> empresarial para desarrollar una gesti\u00f3n que cada vez est\u00e9 m\u00e1s conectada al <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">sell-out.<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando pensamos en las <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">acciones que se dirigen a los puntos de venta<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">,<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> y por lo tanto al consumidor final, uno de los primeros puntos a los que se les debe prestar atenci\u00f3n es el <\/span><a href=\"https:\/\/club.involves.com\/es\/blog\/gestion-de-inventario-como-evitar-quiebres-de-stock\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">quiebre de stock<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. No por nada es considerado el peor villano del retail.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por otro lado, <strong>no es solamente la falta de mercanc\u00eda en las g\u00f3ndolas lo que afecta a la industria financieramente<\/strong>. El exceso de productos en stock es otro aspecto que genera p\u00e9rdidas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es por eso que la industria no debe pensar solamente en la venta de productos al retail, sino sobre todo en trabajar las estrategias que garanticen que se transmitan estos resultados al otro frente: el del <\/span><a href=\"https:\/\/club.involves.com\/es\/blog\/que-es-shopper-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">shopper<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una gesti\u00f3n centrada en <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">sell-out <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">es la clave para garantizar resultados positivos para la totalidad de la cadena del retail: industria, punto de venta y consumidor. Pero \u00bfcu\u00e1les son las estrategias que podemos dise\u00f1ar para mejorar las acciones de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">sell-out?<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es exactamente eso lo que vamos a descubrir ahora.<\/span><\/p>\n<h2><b>Optimiza las acciones de sell-out con estos consejos<\/b><\/h2>\n<h3><b>#1 Identifica oportunidades de activaci\u00f3n<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La idea es hacer que ocurra en el punto de venta. Considerando, por supuesto, que el PDV no incluye solamente la tienda f\u00edsica. Como todo ocurre on-line, es necesario buscar canales alternativos y proporcionar un servicio de atenci\u00f3n de calidad en diversas situaciones.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqu\u00ed, lo principal es saber adaptar el valor de la marca al comportamiento exhibido por el <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">shopper<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> en los diferentes canales. L<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">a industria se vuelve insuficiente cuando la marca no tiene en cuenta la aproximaci\u00f3n al cliente de acuerdo a los canales disponibles para la venta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Si contin\u00fao apegado al modelo tradicional y no me adapto a la realidad del canal, mi propuesta de valor no ser\u00e1 clara.<\/strong> Corro un serio riesgo de perder el negocio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Solo es posible proyectar una venta de sell-in<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">en proporci\u00f3n a lo que se proyecta como <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">sell-out.<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> En otras palabras, el <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">sell-in<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> es tan sencillo como una transferencia de stock.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lo que vale, de hecho, es planificarse para entregar en la punta de la cadena una actuaci\u00f3n comercial que se diferencie a trav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/content.involves.com\/es\/ebook-acciones-punto-de-venta\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">acciones en el PDV<\/a>, <a href=\"https:\/\/club.involves.com\/es\/blog\/que-es-el-merchandising\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">merchandising<\/a> y orientaciones de la industria a los diversos canales que ofrecen sus productos o servicios.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Profundiza m\u00e1s sobre el tema: <a href=\"https:\/\/club.involves.com\/es\/del-sell-in-al-sell-out\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">El proceso de ventas: del sell-in al sell-out<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>#2 Enf\u00f3cate en la experiencia del <\/b><b><i>shopper<\/i><\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entender el comportamiento del consumidor es una excelente manera de abrir caminos y afianzar alianzas. El <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">shopper<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> que se ve sorprendido con informaci\u00f3n diferente, un <a href=\"https:\/\/club.involves.com\/es\/definir-el-mix-de-productos-ideal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mix de productos adecuado<\/a>, comunicaci\u00f3n relevante y un buen servicio, inicia una relaci\u00f3n de fidelidad tanto con la marca como con el mercado al por menor en el que est\u00e1 introducida la marca.<\/span><\/p>\n<p><strong>Podemos decir que el <i>sell out <\/i>orquesta al <i>sell in.<\/i><\/strong><span style=\"font-weight: 400;\"> En resumen, all\u00e1 al final de la cadena de consumo, el <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">shopper<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> es el que dicta el camino que deben seguir las agencias, las industrias, los prestadores de servicios y los retailers.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un equipo de <\/span><a href=\"https:\/\/club.involves.com\/es\/blog\/trade-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">trade marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> preparado para proporcionarle una experiencia positiva al consumidor tiene pleno dominio sobre algunas cuestiones b\u00e1sicas: conoce los deseos, expectativas y necesidades de su p\u00fablico objetivo; ofrece capacitaciones constantes a los empleados; se anticipa a problemas y soluciones a trav\u00e9s de un an\u00e1lisis planificado de datos; y se adapta a las tendencias del mercado siempre que sea necesario.<\/span><\/p>\n<h3><b>#3 Controla quiebre y stock<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto parece obvio, pero sigue siendo uno de los problemas m\u00e1s comunes durante la ejecuci\u00f3n. La ausencia de disponibilidad de alguna mercanc\u00eda en el punto de venta elimina cualquier posibilidad de \u00e9xito. Sin producto, no habr\u00e1 compra. <strong>Adem\u00e1s de la no finalizaci\u00f3n de la venta, la marca puede inducir al <\/strong><\/span><strong><i>shopper<\/i> a buscar la competencia.<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vale la pena recordar que no es solamente el quiebre el que le representa graves consecuencias a la industria y al retail. El exceso de mercanc\u00edas en el PDV tambi\u00e9n se caracteriza como un problema. La falta de rotaci\u00f3n de productos puede ser causada por cuestiones como fallas en la exposici\u00f3n o en el abastecimiento de g\u00f3ndolas, una planificaci\u00f3n que no sea acorde a ese punto de venta o falta de informaci\u00f3n de los vendedores. Hay que cuidar bastante de la<a href=\"https:\/\/club.involves.com\/es\/blog\/gestion-de-inventario-como-evitar-quiebres-de-stock\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> gesti\u00f3n de inventario<\/a>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una de las formas de solucionar o suavizar ese problema es seguir algunas directrices puntuales, considerando art\u00edculos relacionados a temporadas o estaciones, productos descontinuados, nuevos registros y categor\u00edas, bebidas y alimentos perecederos y suspensiones temporales.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una vez m\u00e1s, la industria debe pensar en el <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">sell-in<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> con base en lo que realmente sucede en el <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">sell-out.<\/span><\/i><\/p>\n<h3><b>#4 Respeta el planograma<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Orientar sobre el posicionamiento de un producto en la g\u00f3ndola es como se comunica la disposici\u00f3n del surtido en el PDV, de acuerdo con la <a href=\"https:\/\/club.involves.com\/es\/gestion-por-categoria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gesti\u00f3n por categor\u00edas<\/a>. En teor\u00eda, seguir la disposici\u00f3n propuesta por el <\/span><a href=\"https:\/\/club.involves.com\/es\/que-es-planograma\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">planograma<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> es simple. Sin embargo, a nivel pr\u00e1ctico, <strong>la disputa por el espacio disponible en la tienda hace que el ejercicio sea bastante competitivo<\/strong>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lo m\u00e1s seguro es que est\u00e9s de acuerdo en que el planograma es un gran paso para la asertividad de la ejecuci\u00f3n en el espacio f\u00edsico de la tienda. Por eso, no hay nada mejor de que el equipo de trade marketing se asegure de que se realice de la mejor forma posible.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Capacitar al equipo de campo, as\u00ed como mantener una comunicaci\u00f3n transparente con promotores y supervisores, es esencial para reforzar la importancia de las acciones realizadas en el punto de venta.<\/span><\/p>\n<h3><b>#5 Opera con agilidad<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En tiempos de competitividad acentuada, el r\u00e1pido acceso a la informaci\u00f3n y usuarios cada vez m\u00e1s perspicaces y exigentes, es imprescindible que los procesos de tomas de decisi\u00f3n y resoluci\u00f3n de problemas acompa\u00f1en la velocidad de la web.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando el <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">back office<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> env\u00eda sus promotores a campo para investigar a la competencia, verificar el <\/span><a href=\"https:\/\/club.involves.com\/es\/share-of-shelf-participacion-en-anaquel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">share of shelf\u00a0<\/span><\/i><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">o participaci\u00f3n en anaquel y comprobar las acciones de merchandising, <strong>lo ideal es que estos datos le lleguen al analista de trade marketing tan pronto como sea posible<\/strong> para poder tomar cualquier medida inmediata en tiempo real.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si los resultados de las operaciones de ventas se concretan en el PDV y dependen directamente del trabajo realizado en campo, la soluci\u00f3n m\u00e1s obvia es facilitar la comunicaci\u00f3n entre <a href=\"https:\/\/club.involves.com\/es\/promotor-de-ventas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">promotor de ventas<\/a> y el equipo estrat\u00e9gico, que sea transparente y sin ning\u00fan tipo de obst\u00e1culos \u2014sean estos temporales, geogr\u00e1ficos o estructurales.<\/span><\/p>\n<h3><b>#6 Adopta una tecnolog\u00eda<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si tu marca atiende muchos puntos de venta, cuenta con un equipo numeroso, abarca bastante territorio, muchas categor\u00edas, mix de productos variados, o re\u00fane una combinaci\u00f3n de todos estos aspectos, gestionarlo todo puede llegar a ser muy complicado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Utilizar una tecnolog\u00eda ofrece numerosas ventajas para estos escenarios. Adem\u00e1s de seguir las tendencias del mercado, centraliza la informaci\u00f3n, captura y transmite datos en tiempo real, confirma acciones realizadas en campo, optimiza la <\/span><a href=\"https:\/\/involves.com\/pt-br\/stage\/roteirizador-inteligente\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">gesti\u00f3n de rutas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, facilita la comunicaci\u00f3n entre los equipos y por lo tanto garantiza mejores resultados en el <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">sell-out<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una de las herramientas con un alto \u00edndice de adopci\u00f3n en Am\u00e9rica Latina, para estos y otros fines, es <\/span><a href=\"https:\/\/involves.com\/pt-br\/stage\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\"><b>Involves Stage,<\/b><\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0un sistema completo para gestionar equipos de trade marketing que <strong>ayuda a las empresas a aumentar la visibilidad y disponibilidad de sus productos en los puntos de venta.<\/strong> El software integra diversas funcionalidades, incluyendo <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">dashboards de desempe\u00f1o<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, alertas automatizadas y planes espec\u00edficos enfocados en la ejecuci\u00f3n perfecta. Adem\u00e1s de posibilitar la medici\u00f3n del desempe\u00f1o de cada PDV, permite a\u00f1adir una capa de inteligencia a los datos recolectados por el equipo de campo en los puntos de venta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Con los avances de la transformaci\u00f3n digital, la tecnolog\u00eda es la gran aliada del trabajo de gesti\u00f3n y monitoreo \u2014dentro y fuera del PDV.<\/span><\/p>\n<div class=\"hs-cta-embed hs-cta-simple-placeholder hs-cta-embed-181330607206\" style=\"max-width: 100%; max-height: 100%; width: 690px; height: 336.2673645019531px;\" data-hubspot-wrapper-cta-id=\"181330607206\"><a href=\"https:\/\/cta-service-cms2.hubspot.com\/web-interactives\/public\/v1\/track\/redirect?encryptedPayload=AVxigLIeLxuHcbaoVT3DHqOeYb2stDKa7dseQhbkuesx7qAmb0DiTcmmjiwTiEVVKCtnRb1rmk0usYzs9G%2FuVh4oSDz9Wn%2Fi7KVmLisp5YVGk3sTzbQCgInT2DBp5PGmkvHDfRFBP87leZPkRfe4rDU05F3mjSEPxWV62ByVzo7W8JqYag%3D%3D&amp;webInteractiveContentId=181330607206&amp;portalId=5315393\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><br \/>\n<img decoding=\"async\" style=\"height: 100%; width: 100%; object-fit: fill;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/5315393\/interactive-181330607206.png\" alt=\"Logo_Involves_Stage_Horizontal_branca\" \/><br \/>\n<\/a><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"article-tags\"> Tags: <a href=\"javascript:void(0)\" style=\"pointer-events: none;\">acciones de sell out<\/a>, <a href=\"javascript:void(0)\" style=\"pointer-events: none;\">sell in<\/a>, <a href=\"javascript:void(0)\" style=\"pointer-events: none;\">sell out<\/a><br><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Una gesti\u00f3n centrada en sell-out es la clave para garantizar resultados positivos. 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