{"id":13948,"date":"2019-05-09T10:32:42","date_gmt":"2019-05-09T10:32:42","guid":{"rendered":"http:\/\/clubdeltrade.com\/?p=13948"},"modified":"2025-02-24T03:56:35","modified_gmt":"2025-02-24T03:56:35","slug":"tiempo-ideal-del-promotor-en-las-tiendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/club.involves.com\/es\/tiempo-ideal-del-promotor-en-las-tiendas\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo calcular el tiempo ideal del promotor en las tiendas?"},"content":{"rendered":"

\u00bfC\u00f3mo calcular el tiempo ideal del promotor en las tiendas? \u00bfSabes si tus promotores invierten el tiempo suficiente para ejecutar las <\/span>acciones de trade marketing<\/span><\/a> en cada PDV? Y t\u00fa, siendo el gestor, \u00bfpuedes calcular si el equipo de campo no est\u00e1 pasando horas excesivas o insuficientes en los puntos de venta?<\/span><\/p>\n

Calcular el tiempo ideal del\u00a0<\/span>promotor de venta<\/span><\/a> en cada uno de los PDVs atendidos quiz\u00e1s sea uno de los objetivos m\u00e1s desafiantes en cualquier operaci\u00f3n de <\/span>trade marketing<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

En general se sabe que, en el retail como un todo, para establecer ese intervalo se utiliza uno de los tres siguientes casos como base:<\/span><\/p>\n

Contrato:<\/b> cuando se trata de un acuerdo contractual entre la industria y el retail que define el tiempo del promotor en el punto de venta con anterioridad.<\/span><\/p>\n

Tienda:<\/b> cuando el per\u00edodo de permanencia de los promotores en el punto de venta se basa en la facturaci\u00f3n, en el c\u00e1lculo de la inversi\u00f3n para las visitas, en la rotaci\u00f3n del producto y en otras cifras relacionadas a las ventas.<\/span><\/p>\n

Tareas:<\/b> cuando las actividades desempe\u00f1adas en campo, tales como el n\u00famero y la extensi\u00f3n de los formularios, el mix de productos<\/a> y la comparaci\u00f3n de precios, sirven de par\u00e1metro para organizar la programaci\u00f3n que se va a seguir.<\/span><\/p>\n

Naturalmente, el c\u00e1lculo del tiempo en la tienda var\u00eda de una empresa a la otra, lo que implica una inmensidad de factores \u2014algunos de ellos son cruciales para tomar una decisi\u00f3n que sea beneficiosa para todas las partes participantes: industria, retail y promotor.<\/span><\/p>\n

TIPS PARA DEFINIR EL TIEMPO IDEAL DEL PROMOTOR EN LAS TIENDAS<\/b><\/h2>\n

A continuaci\u00f3n tr\u00e9s tips para definir el tiempo ideal del promotor en las tiendas:<\/p>\n

#1 Revisa tus procesos siempre que sea necesario<\/b><\/h3>\n

La decisi\u00f3n tomada por un acuerdo contractual tal vez sea la menos apropiada para la mayor\u00eda de las industrias, ya que el n\u00famero de variables que fijan el tiempo del promotor en la tienda es bastante alto.<\/span><\/p>\n

Determinarlo por contrato puede ser complicado a largo plazo, ya que a cada d\u00eda surgen nuevas realidades. Considera que se va a cambiar el gerente de una tienda, por ejemplo. Cuando eso sucede, \u00bfno crees que tu promotor tiene que dedicarle m\u00e1s tiempo a ese punto de venta para estrechar la relaci\u00f3n con el nuevo profesional? \u00bfQu\u00e9 ocurre si el tiempo establecido contractualmente no es suficiente para ejecutar todas las tareas programadas para un d\u00eda determinado? La operaci\u00f3n se convierte en una bola de nieve, ya sea por retrasos, fallas o falta de un contacto m\u00e1s adecuado para las negociaciones y las dem\u00e1s acciones relacionadas.<\/span><\/p>\n

Dificultad para acceder al stock, quiebre<\/a> o falta de alg\u00fan equipo de reposici\u00f3n y acciones promocionales de \u00faltima hora son ejemplos de eventos puntuales que tambi\u00e9n pueden alterar ese tiempo de su equipo externo en el PDV.<\/span><\/p>\n

Ya que son varios los factores que influyen en la misma decisi\u00f3n, el c\u00e1lculo del tiempo ideal del promotor en la tienda es un desaf\u00edo de grandes proporciones para la industria. Es un sistema no definitivo, c\u00edclico y que exige constantes reestructuraciones y adaptaciones.<\/span><\/p>\n

#2 Considera las caracter\u00edsticas espec\u00edficas de cada visita<\/b><\/h3>\n

Entiende que el per\u00edodo en cada punto de venta depende de las actividades programadas para ese d\u00eda o semana espec\u00edficos.<\/span><\/p>\n

Sup\u00f3n que en tu operaci\u00f3n de trade marketing, se le reporta diariamente al <\/span>back office<\/span><\/i> el informe de precios, pero el espacio en las g\u00f3ndolas es verificado una vez por semana y hay un punto de exhibici\u00f3n adicional disponible una vez al mes.<\/span><\/p>\n

En esta situaci\u00f3n hipot\u00e9tica, existe una enorme variaci\u00f3n de rutina en el mismo PDV \u2014en el que en algunos d\u00edas tu promotor permanece por 15 minutos y, en otros, necesita gastar tres horas.<\/span><\/p>\n

Mant\u00e9n una agenda organizada. Qu\u00e9 funciona mejor para tu equipo: \u00bfconcentrar todas las visitas m\u00e1s largas en el mismo d\u00eda o alternar las permanencias m\u00e1s prolongadas con las m\u00e1s cortas?<\/span><\/p>\n

El supervisor de campo debe tener <\/span>feeling<\/span><\/i> y aproximarse tanto a su equipo de promotores como al <\/span>back office<\/span><\/i>. \u00bfCu\u00e1l es la autonom\u00eda de cada promotor? \u00bfCu\u00e1nto tiempo le lleva a cada uno de tus promotores para comprobar la participaci\u00f3n en anaquel<\/a>, llenar formularios, ir de un PDV a otro, reportarle la informaci\u00f3n al <\/span>back office<\/span><\/i> y organizar el mix de productos en la tienda?<\/span><\/p>\n

#3 Toma decisiones bas\u00e1ndote en datos concretos<\/b><\/h3>\n

Una de las medidas m\u00e1s eficientes para tomar decisiones y planear los pr\u00f3ximos pasos con m\u00e1s precisi\u00f3n es tener acceso a datos actualizados, de preferencia en tiempo real.<\/span><\/p>\n

Dado que los promotores son los ojos de la industria en el campo, ellos son los responsables de proporcionarle al <\/span>back office <\/span><\/i>una visi\u00f3n general de lo que est\u00e1 sucediendo en cada PDV en un momento dado.<\/span><\/p>\n

Tener n\u00fameros actualizados nos ayuda a deliberar de forma m\u00e1s asertiva. Es por eso que el an\u00e1lisis de datos puede fundamentar la decisi\u00f3n sobre el c\u00e1lculo del tiempo de permanencia en la tienda, adem\u00e1s de ofrecer muchos otros <\/span>insights<\/span><\/i> relacionados con la operaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

El uso de una herramienta de trade marketing<\/a>\u00a0<\/span>para prestar auxilio y reforzar la comunicaci\u00f3n entre los frentes facilita la comprensi\u00f3n del historial de visitas del promotor, y por lo tanto contribuye a la definici\u00f3n ideal del tiempo en el PDV.<\/span><\/p>\n

El tiempo en las tiendas depende en gran medida de la operaci\u00f3n, del tipo de producto, de la cantidad de SKUs, del tama\u00f1o del punto de venta, del n\u00famero de tareas que se realizan, de cu\u00e1nto le cuesta el promotor a la industria en las visitas a cada PDV, entre otros factores.<\/span><\/p>\n

EL TIEMPO IDEAL DEL PROMOTOR EN LAS TIENDAS<\/b><\/h2>\n

Cuando todo est\u00e1 en sinton\u00eda, y el equipo de campo y el mapeo de los puntos de venta se realiza en tiempo h\u00e1bil, la marca no solamente percibe ganancias de presencia en tienda, sino que tambi\u00e9n ve mejoras de los resultados como un todo debido a una base de atenci\u00f3n m\u00e1s asertiva.<\/span><\/p>\n

Para ser considerado perfecto, el tiempo dedicado por el promotor en las operaciones de trade marketing depende de factores importantes como el perfil del PDV (si es retail nacional o regional, o tienda de vecindad, por ejemplo), y del mercado de actuaci\u00f3n de este profesional (si se desempe\u00f1a en el segmento de bebidas, l\u00e1cteos, higiene, limpieza, entre otros).<\/span><\/p>\n

A pesar de que la variaci\u00f3n y el concepto de tiempo ideal cambie de acuerdo con la industria, de forma general, una permanencia inferior a una hora en tienda no es suficiente para atender todos los pasos y realizar una entrega efectiva.<\/span><\/p>\n

Ya que cada caso es particular, sabemos que no es posible hacer una generalizaci\u00f3n. No estamos diciendo que exista una receta o f\u00f3rmula que satisfaga a todas las empresas o que funcione en todas las ocasiones.<\/span><\/p>\n

Pero de algo estamos muy seguros: entre m\u00e1s cercana sea la comunicaci\u00f3n de los promotores con el resto del equipo de marketing, m\u00e1s f\u00e1cil ser\u00e1 entender la log\u00edstica de la operaci\u00f3n y calcular el tiempo ideal en el punto de venta.<\/span><\/p>\n

\u00bfCu\u00e1l es la pr\u00e1ctica en tu empresa? \u00a1Comenta aqu\u00ed y continuemos discutiendo sobre este tema!<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

\u00a1Descubre nuestros ebooks y webinars aqu\u00ed<\/a>!<\/h4>\n
Tags: TIEMPO IDEAL DEL PROMOTOR EN LAS TIENDAS<\/a>
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