{"id":14722,"date":"2020-03-19T07:19:35","date_gmt":"2020-03-19T07:19:35","guid":{"rendered":"http:\/\/clubdeltrade.com\/?p=14722"},"modified":"2023-01-30T17:46:23","modified_gmt":"2023-01-30T17:46:23","slug":"que-es-neuromarketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/club.involves.com\/es\/que-es-neuromarketing\/","title":{"rendered":"\u00bfQU\u00c9 ES NEUROMARKETING?"},"content":{"rendered":"

Puede que parezca algo extremadamente complejo, pero la propuesta central del <\/span>neuromarketing<\/b>, una parte de la neurociencia, es estudiar lo que ocurre en la mente de las personas cuando est\u00e1n expuestas a determinados est\u00edmulos comunicacionales, productos y marcas.<\/span><\/p>\n

El t\u00e9rmino, que une <\/span>neurolog\u00eda + marketing = neuromarketing<\/b>, fue creado por el profesor de marketing Ale Smidts de la Universidad Erasmo de Rotterdam, en los Pa\u00edses Bajos. Pero fue Gerald Zaitman, m\u00e9dico e investigador de la Universidad Harvard de Estados Unidos, quien populariz\u00f3 el t\u00e9rmino al usar dispositivos de resonancia magn\u00e9tica para fines de investigaciones mercadol\u00f3gicas y no solamente para fines medicinales.<\/span><\/p>\n

EL NEUROMARKETING ESTUDIA NUESTRA VIDA DIARIA<\/b><\/h2>\n

Todos tenemos en com\u00fan a un amigo que no puede ver un evento deportivo sin tomarse una cerveza. O esa amiga que, cuando est\u00e1 triste, va a una boutique de ropa y regresa con las compras en sus manos y una sonrisa estampada en su cara. Y ese primo o prima que vive cambiando de smartphone apenas lanzan un modelo nuevo.<\/span><\/p>\n

Puede que parezcan clich\u00e9s, pero estas acciones son fruto de a\u00f1os de comunicaci\u00f3n subjetiva. Por d\u00e9cadas se han invertido millones de d\u00f3lares en todo el mundo en estudios e investigaciones de mercado.<\/span><\/p>\n

Podemos pensar que sabemos lo que hacemos, pero una inspecci\u00f3n m\u00e1s minuciosa del cerebro revela algo muy diferente.<\/span><\/i><\/p>\n

MARTIN LINDSTROM<\/b><\/p>\n

EXPERTO EN BRANDING<\/b><\/p><\/blockquote>\n

EL SUBCONSCIENTE MUESTRA QU\u00c9 ES NEUROMARKETING<\/b><\/h2>\n

El foco de estos estudios usualmente es: <\/span>la aceptaci\u00f3n de productos, la calidad de servicios, la adecuaci\u00f3n y el feedback del p\u00fablico<\/b>.<\/span><\/p>\n

La mente humana procesa la mayor parte de los est\u00edmulos del nivel subconsciente. Pensando en eso, los cient\u00edficos ampliaron sus investigaciones para estudiar el impacto de las acciones de marketing en la mente de los consumidores.<\/span><\/p>\n

Y es as\u00ed como surgi\u00f3 la respuesta para \u2018qu\u00e9 es neuromarketing\u2019.<\/b><\/p>\n

En pocas palabras, el neuromarketing se propone a entender las reacciones de cada persona cuando es sometida a un est\u00edmulo de comunicaci\u00f3n, una marca, producto o servicio.<\/span><\/p>\n

En el libro <\/span>La l\u00f3gica del consumo<\/span><\/i>, Martin Lindstrom afirma que cuando tomamos decisiones sobre lo que compramos, nuestro cerebro rastrea nuestros recuerdos, hechos y emociones, y los compacta en una reacci\u00f3n r\u00e1pida de consumo. Es una especie de atajo que permite viajar de la A a la Z en pocos segundos.<\/span><\/p>\n

Nuestro subconsciente trabaja de forma pasiva con cuatro factores: <\/span>huir, luchar, comer o actividad reproductiva<\/b>. Esto es instintivo, y ese ejercicio constante es estresante. Por eso preferimos comprar en lugares conocidos.<\/span><\/p>\n

Preferimos tomar decisiones m\u00e1s directas. Las situaciones complejas nos alejan y terminamos abandonando la compra. Por eso las campa\u00f1as exitosas contienen mensajes como \u201c<\/span>\u00a1compre ahora!<\/b>\u201d.<\/span><\/p>\n

LA DECISI\u00d3N DE COMPRA ES SUBJETIVA<\/b><\/h2>\n

Sin salirnos del tema de las investigaciones que han cambiado la forma de consumir, la marca alemana <\/span>Gruppe Nynphenberg<\/b><\/a> hizo \u2018un descubrimiento\u2019.<\/span><\/p>\n

Por medio de un estudio, se constat\u00f3 que <\/span>m\u00e1s del 50% de todas las decisiones de compra son tomadas inconscientemente en el PDV<\/b>.<\/span><\/p>\n

Las personas tienden a decir una cosa mientras que su comportamiento sugiere algo diferente. Sobra decir sobre el desastre que son las investigaciones de mercado, que dependen de la precisi\u00f3n y honestidad de los consumidores. Pero en el 85% de los casos, nuestro cerebro est\u00e1 en el modo piloto autom\u00e1tico. En realidad, no tenemos la intenci\u00f3n de mentir, pero el hecho es que la mente inconsciente interpreta nuestro comportamiento mucho mejor que la mente consciente.<\/span><\/i><\/p>\n

MARTIN LINDSTROM<\/b><\/p>\n

EXPERTO EN BRANDING<\/b><\/p><\/blockquote>\n

El cerebro, sin demoras, evoluciona y esculpe el universo de los consumidores. Es \u00e9l el que decide en qu\u00e9 informaci\u00f3n prestar atenci\u00f3n y qu\u00e9 se debe descartar.<\/span><\/p>\n

\u00bfNEUROMARKETING SIEMPRE ES V\u00c1LIDO?<\/b><\/h2>\n

El neuromarketing puede ser una t\u00e9cnica infalible en el punto de venta<\/b>. Es lo que indica un estudio realizado por tres investigadores de la Universidad de Chicago.<\/span><\/p>\n

El objetivo fue <\/span>mapear la importancia de la disposici\u00f3n de los productos en una g\u00f3ndola durante el proceso de compra<\/b>. En el d\u00eda de las pruebas, los participantes estaban frente a un expositor virtual. Y hab\u00eda un detalle: el expositor conten\u00eda productos de marcas falsas, todos con empaques semejantes. Despu\u00e9s de observar, los individuos ten\u00edan la tarea de escoger productos.<\/span><\/p>\n

Para quienes ya han estudiado qu\u00e9 es merchandising<\/a>, uno de los resultados es conocido: el centro de los expositores es el lugar m\u00e1s observado.<\/span><\/p>\n

Otro hecho importante es que: <\/span>los cinco segundos finales del proceso de decisi\u00f3n son muy importantes para la venta.<\/b> Eso explica que el centro de la g\u00f3ndola tambi\u00e9n sea responsable por la mayor rotaci\u00f3n del expositor. Cuando se indag\u00f3 a los participantes sobre determinadas elecciones, una buena parte de ellos no supo explicarlas.<\/span><\/p>\n

El estudio completo y original est\u00e1 disponible <\/span>aqu\u00ed<\/b><\/a>\u00a0(en alem\u00e1n).<\/span><\/p>\n

Es una buena forma de entender los factores que inducen al shopper<\/a> a llevarse o no un producto del punto de venta. Tambi\u00e9n es una excelente base para pensar en mejoras de la experiencia de compra en las tiendas.<\/span><\/p>\n

Todo comportamiento, toda intenci\u00f3n, todo sue\u00f1o comienza en el cerebro.<\/span><\/i><\/p>\n

A. K. PRADEEP<\/b><\/p>\n

CEO MACHINEVANTAGE<\/b><\/p><\/blockquote>\n

LAS APLICACIONES DEL NEUROMARKETING<\/b><\/h2>\n

Actualmente el neuromarketing es aplicado seg\u00fan algunos factores originarios de la comunicaci\u00f3n te\u00f3rica, como:<\/span><\/p>\n

Visi\u00f3n<\/b><\/h3>\n

Cuando se usa un apelo visual como forma de persuadir nuestro subconsciente.\u00a0<\/span><\/p>\n

Colores<\/b><\/h3>\n

Los colores est\u00e1n directamente relacionados con todas las emociones. \u00bfYa te has fijado en c\u00f3mo los anuncios de empresas que trabajan con seguridad de valores monetarios, como aseguradoras, agencias de intercambio de valores, entre otros, utilizan colores m\u00e1s sobrios? Eso sucede porque el neuromarketing descubri\u00f3 que as\u00ed sus consumidores se sienten m\u00e1s seguros. Como contrapunto, los restaurantes normalmente usan colores m\u00e1s vivos, lo que despierta el hambre y las ganas de comerse algo por impulso.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Storytelling<\/b><\/h3>\n

Estudios de neuromarketing afirman que la objetividad puede alejar a tu consumidor. Entre m\u00e1s subjetiva sea y m\u00e1s estructurada est\u00e9, mayor ser\u00e1 el inter\u00e9s por tu campa\u00f1a. La construcci\u00f3n de las historias de valor vale m\u00e1s que entregarlo todo en una bandeja de plata. El consumidor lo valora y se siente recompensado por el esfuerzo. Es como esa m\u00e1xima que dice que \u201c<\/span>valoramos m\u00e1s cuando lo conseguimos con mucho esfuerzo<\/span><\/i>\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n

Titulares<\/b><\/h3>\n

\u00bfTe acuerdas de la frase \u201cla primera impresi\u00f3n es la que cuenta\u201d? Es exactamente de eso que estamos hablando, es el primer contacto con tu producto, marca o material de comunicaci\u00f3n. As\u00ed que debes ser persuasivo, apoyar tu producto y conquistar en la primera oportunidad. Entre m\u00e1s creativo, funcional y envolvente, mejor.\u00a0<\/span><\/p>\n

Pricing<\/i><\/b><\/h3>\n

\u00bfCu\u00e1l valor es m\u00e1s atractivo? \u00bf$1,49 o $1,50? Puede que parezcan valores pr\u00e1cticamente id\u00e9nticos, pero en la mente del consumidor hay una diferencia. Ni siquiera necesito decir cu\u00e1l es el m\u00e1s favorable, \u00bfno?<\/span><\/p>\n

\u00bfD\u00d3NDE ESTUDIAR NEUROMARKETING?<\/b><\/h2>\n

En Latinoam\u00e9rica el campo no ha sido muy explorado todav\u00eda, pero no te desesperes. El primer tip es: <\/span>busca neurociencia aplicada al consumo en Google<\/b>.<\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n se recomienda seguir grupos de LinkedIn relacionados al tema, como: Teaching Neuromarketing, Neuromarketing Scientific Publications, Neuromarketing, Neuroeconomics, entre otros.<\/span><\/p>\n

Otro consejo del investigador es <\/span>interactuar con profesionales y reservar un tiempo para navegar por publicaciones peri\u00f3dicas del \u00e1rea<\/b>, como: Clinical Neurophysiology, Experimental Brain Research, Brain, Neuron, Brain Research, IEEE TNSRE, IEEE TMBE, MBEC, Neuroimage, Human Brain Mapping.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Uno de los ejemplos m\u00e1s recordados en neuromarketing es el del experimento de Coca-Cola versus Pepsi, de Read Montague.<\/span><\/p>\n

Montague quer\u00eda descubrir qu\u00e9 aspectos culturales influyen en el juicio de los consumidores. Para realizar la prueba se seleccionaron 67 personas.<\/span><\/p>\n

La \u00fanica tarea de los participantes era saborear un poco de Coca-Cola y Pepsi en dos situaciones diferentes. La primera, sin saber la marca, la segunda, conociendo apenas una.<\/span><\/p>\n

El resultado de la investigaci\u00f3n fue algo curioso: cuando no conoc\u00edan la marca, la mayor\u00eda escogi\u00f3 Pepsi, lo que se pudo observar a trav\u00e9s de la activaci\u00f3n del c\u00f3rtex prefrontal. Por otro lado, cuando conoc\u00edan la marca, el 75% apunt\u00f3 que Coca-Cola era la mejor opci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Los efectos de la prueba en esta etapa tambi\u00e9n se\u00f1alaron un aumento en las regiones del cerebro asociadas a emociones positivas. No fue dif\u00edcil que los investigadores concluyeran que el conocimiento de la marca tuvo influencia sobre las respuestas de comportamiento.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 significa eso?<\/b><\/p>\n

En la segunda parte, la mayor\u00eda de los participantes hizo su elecci\u00f3n por su referencia cultural asociada a la marca, como la publicidad. Lo que no es ninguna novedad para nadie, pues Coca-Cola es una de las marcas m\u00e1s recordadas, el misterio que tiene que ver con su f\u00f3rmula y las campa\u00f1as publicitarias memorables.<\/span><\/p>\n

La propaganda se basa en los s\u00edmbolos para llegar a su fin: la manipulaci\u00f3n de las actitudes colectivas.<\/span><\/i><\/p>\n

HAROLD D. LASSWELL<\/b><\/p>\n

SOCI\u00d3LOGO Y TE\u00d3RICO DE LA COMUNICACI\u00d3N<\/b><\/p><\/blockquote>\n

\u00bfC\u00d3MO RELACIONAR NEUROMARKETING CON TRADE MARKETING?<\/b><\/h2>\n

El Trade Marketing<\/a> y el Neuromarketing deben estar interconectados para una ejecuci\u00f3n consolidada. No lado a lado, sino conectados como una simbiosis.\u00a0<\/span>Trade Marketing y Neuromarketing pueden contribuir para generar efectos positivos para las marcas y el comercio.<\/span><\/p>\n

Se puede modificar un empaque para llamar m\u00e1s la atenci\u00f3n exclusivamente en el punto de venta y la exposici\u00f3n de ese producto en la g\u00f3ndola. Conoce a continuaci\u00f3n el ejemplo del chocolate Snickers:<\/span><\/p>\n

Las redes de supermercados son los establecimientos que m\u00e1s aprovechan estas t\u00e9cnicas. Solo tienes que observar la cantidad de productos que se encuentran en tu trayecto hasta la cajas para efectuar el pago.\u00a0<\/span><\/p>\n

Y en realidad funciona igual con los otros sectores, como las tiendas o boutiques de ropa y sus percheros que crean recorridos\/laberintos, las tiendas de autopartes que pr\u00e1cticamente llenan sus caminos con accesorios y, por \u00faltimo, las tiendas de mascotas que hacen emboscadas en forma de juguetes y variadas comidas. <\/span>\u00a0<\/span><\/i><\/p>\n

Mientras esperas tu turno, acabas colocando por impulso en la canasta art\u00edculos que encuentras por el camino y que probablemente jam\u00e1s comprar\u00edas conscientemente.<\/span><\/p>\n

Y t\u00fa, \u00bfya despejaste tus dudas sobre qu\u00e9 es neuromarketing?<\/b><\/p>\n

\u00bfYa aplicas alg\u00fan fundamento para mapear los h\u00e1bitos de consumo de tu cliente? \u00bfConoces alguna empresa que realiza este trabajo de forma brillante?\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a1Usa el espacio para comentarios que est\u00e1 abajo y comparte tus ideas con nosotros!<\/span><\/p>\n

Tags: neuromarketing<\/a>
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