{"id":15003,"date":"2020-06-10T15:15:32","date_gmt":"2020-06-10T15:15:32","guid":{"rendered":"https:\/\/clubdeltrade.com\/?p=15003"},"modified":"2023-01-30T17:43:35","modified_gmt":"2023-01-30T17:43:35","slug":"auditoria-punto-venta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/club.involves.com\/es\/auditoria-punto-venta\/","title":{"rendered":"Auditor\u00eda en el punto de venta: \u00bfqu\u00e9 es y c\u00f3mo hacerla?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><b>auditor\u00eda en el punto de venta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> es un conjunto de procedimientos que puedes realizar para verificar todas las actividades de la operaci\u00f3n, los criterios establecidos y los aspectos f\u00edsicos del PDV.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 tanta confianza tienes al afirmar que tus productos est\u00e1n bien posicionados y que los precios son los correctos? \u00bfSabes a ciencia cierta si se est\u00e1 cumpliendo la estrategia operacional de la tienda?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hacer una auditor\u00eda en el punto de venta te ayuda a divisar soluciones para estos problemas, adem\u00e1s de garantizarte que los pocos segundos que el<\/span> <a href=\"https:\/\/club.involves.com\/es\/blog\/que-es-shopper-marketing\/\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">shopper<\/span><\/i><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> pase frente a la g\u00f3ndola sean m\u00e1s efectivos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si te aseguras de que el equipo de campo se haga presente frecuentemente en las tiendas, podr\u00e1s garantizar que se ejecuten los <\/span><a href=\"https:\/\/club.involves.com\/es\/blog\/pilares-para-la-gestion-de-pdv\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">pilares esenciales del trade marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Asimismo, las auditor\u00edas generan m\u00e1s datos para que puedas crear nuevas acciones y conquistar al <\/span><a href=\"https:\/\/clubedotrade.com.br\/blog\/shopper-marketing\/\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">shopper<\/span><\/i><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> durante su proceso de compra.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Analizar el desempe\u00f1o completa y detalladamente es un largo proceso que requiere que est\u00e9s al tanto de todos los detalles de la relaci\u00f3n entre tu marca y tu p\u00fablico, pero con la herramienta adecuada es posible presentarle este an\u00e1lisis al <em>back-office<\/em> de manera pr\u00e1ctica y con datos fiables.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A continuaci\u00f3n podr\u00e1s ver cu\u00e1les son los aspectos m\u00e1s relevantes sobre esta pr\u00e1ctica y cu\u00e1les pueden ser sus impactos positivos en las toma de decisiones estrat\u00e9gicas.<\/span><\/p>\n<h2><b>AUDITOR\u00cdA EN EL PUNTO DE VENTA: \u00bfPOR QU\u00c9 AUDITAR?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El proceso de auditor\u00eda en el PDV es una forma de <\/span><b>presentar informes m\u00e1s consistentes y seguros<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sobre la realidad del punto de venta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dado que uno de los secretos del comercio est\u00e1 en despertar el inter\u00e9s de consumidores por medio de estrategias visuales, no se puede confiar solamente en la suerte para <\/span><a href=\"https:\/\/club.involves.com\/es\/blog\/quiebre-en-el-punto-de-venta\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">evitar quiebres de productos en el punto de venta<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Es importante pensar que todo trabajo debe ser proactivo. Monitorear constantemente los puntos de venta le otorga m\u00e1s control a la operaci\u00f3n, evitando que sucedan cosas que no estaban previstas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Otro aspecto que muestra la relevancia de la periodicidad de la auditor\u00eda en el punto de venta es que sabemos que verificar la informaci\u00f3n ayuda a validar las principales <\/span><a href=\"https:\/\/club.involves.com\/es\/blog\/estrategias-de-trade-marketing\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">estrategias de trade marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es decir, nos ayuda a obtener respuestas sobre:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<h4><b>Exposici\u00f3n de productos en el PDV<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfTus productos est\u00e1n distribuidos de manera correcta en las g\u00f3ndolas y se est\u00e1n destacando?<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<h4><b>Control de inventario y agotados<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfTienes una buena idea del status de tu inventario, si algunos de los SKUs no est\u00e1n en las g\u00f3ndolas y si se est\u00e1 resolviendo el problema?<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<h4><b>Precio de los productos<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s de garantizar una buena exposici\u00f3n y control de productos agotados, \u00bflos precios de cada producto est\u00e1n visibles y en la posici\u00f3n correcta en la g\u00f3ndola?<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<h4><b><i>Share <\/i><\/b><b>de g\u00f3ndola<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfEl acomodo de los productos est\u00e1 de acuerdo con la negociaci\u00f3n que se realiz\u00f3 en el PDV? \u00bfTienes visibilidad del desempe\u00f1o de tu competencia?<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<h4><b>Despliegue exacto del planograma<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfLas directrices de exposici\u00f3n est\u00e1n siendo seguidas al pie de la letras, seg\u00fan lo planeado?<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<h4><b>Estrategia y ejecuci\u00f3n de exhibiciones adicionales<\/b><\/h4>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfSer\u00e1 que las exhibiciones adicionales fueron negociados usando inteligencia de datos? \u00bfSer\u00e1 que los resultados podr\u00edan ser mejores?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando realizas peri\u00f3dicamente la auditor\u00eda en el PDV, usando herramientas correctas <\/span><a href=\"https:\/\/involves.com\/es\/stage\/?utm_source=involves-club&amp;utm_medium=in-text&amp;utm_campaign=post-auditoria-en-el-pdv\"><span style=\"font-weight: 400;\">como Involves Stage<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, puedes identificar fallas con m\u00e1s facilidad y evitas p\u00e9rdidas. Junto a las mejoras que implementes directamente en el PDV, lograr\u00e1s un buen desempe\u00f1o y aumentar\u00e1s la rentabilidad.<\/span><\/p>\n<h2><b>C\u00d3MO LOGRAR QUE LA AUDITOR\u00cdA SEA TODO UN \u00c9XITO<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ahora que ya sabes por qu\u00e9 es importante realizar una auditor\u00eda en el PDV, \u00a1el siguiente paso es l\u00f3gicamente ir a la pr\u00e1ctica! Para ayudarte en este proceso, dale una ojeada a estos valiosos tips:<\/span><\/p>\n<h3><b>Frecuencia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para que tengas un panorama de datos reales, tienes que realizar la auditor\u00eda en el PDV peri\u00f3dicamente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, debes preocuparte de que tus auditores\/promotores visiten los diferentes PDVs de tu <\/span><a href=\"https:\/\/club.involves.com\/es\/blog\/tiempo-ideal-del-promotor-en-las-tiendas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">planificaci\u00f3n de visitas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> y de observar el desempe\u00f1o de los SKUs en cada una de esas tiendas atendidas, solo as\u00ed podr\u00e1s aumentar el flujo de informaci\u00f3n y ser m\u00e1s decisivo en tus estrategias.<\/span><\/p>\n<h3><b><i>Checklist<\/i><\/b><b> de procesos<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Siempre que sea posible, revisa los pilares b\u00e1sicos del trade marketing (precio, presencia, exhibici\u00f3n adicional y <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">share<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> de g\u00f3ndola) y av\u00edsale a tu equipo de campo de todas las acciones especiales previstas para cada punto de venta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Haciendo una lista de estos procesos, puedes tomar el control de la <\/span><a href=\"https:\/\/club.involves.com\/es\/blog\/la-ejecucion-en-tienda\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">ejecuci\u00f3n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> en los PDVs para que salga justo como est\u00e1 planificado en la estrategia, acorde a la calidad de tu marca.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La comunicaci\u00f3n entre el <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">back-office <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">y el equipo de campo es esencial para que todo lo que fue pactado entre la industria y el <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">retail <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">sea incluido en tu planificaci\u00f3n de trade marketing.<\/span><\/p>\n<h3><b>Tecnolog\u00eda especializada<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para garantizar la m\u00e1xima fidelidad del resultado de la auditor\u00eda en el PDV, evita hacer tus informes en papel o compartir la informaci\u00f3n v\u00eda e-mail.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En estos casos, como el trabajo se realiza de forma manual, las posibles fallas en el an\u00e1lisis y recolecci\u00f3n de datos pueden poner en riesgo el resultado final, lo que reduce el potencial de ventas de la empresa.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un <\/span><a href=\"https:\/\/club.involves.com\/es\/blog\/software-de-trade-marketing\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">software de trade marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> optimiza el trabajo de recolecci\u00f3n, medici\u00f3n y reporte de informaci\u00f3n. Ya que esta herramienta te permite enviar datos en tiempo real al <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">back office<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, con esta informaci\u00f3n ellos pueden dise\u00f1ar una estrategia mucho m\u00e1s eficaz y tomar decisiones con agilidad y seguridad. Todo esto es fundamental para perfeccionar cada etapa de la operaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<h2><b>VENTAJAS DE UTILIZAR LA TECNOLOG\u00cdA EN LA AUDITOR\u00cdA<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si tenes toda la informaci\u00f3n en el sistema y la usas bien para hacerle seguimiento a tu operaci\u00f3n, podr\u00e1s tener una visi\u00f3n general de todo lo que sucede en el <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">back-office <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">y en campo<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s de todos los aspectos y buenas pr\u00e1cticas que hemos mencionado hasta aqu\u00ed, usar <\/span><a href=\"https:\/\/involves.com\/es\/stage\/?utm_source=involves-club&amp;utm_medium=in-text&amp;utm_campaign=post-auditoria-en-el-pdv\"><span style=\"font-weight: 400;\">Involves Stage<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> en la auditor\u00eda del PDV te ayuda a incorporar una postura orientada por datos, <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">data-driven mindset<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">,<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> as\u00ed podr\u00e1s orientar a tu equipo y podr\u00e1s realizar su gesti\u00f3n en campo con m\u00e1s precisi\u00f3n. Lo mejor de todo es que puedes acompa\u00f1ar los informes <\/span><b>en tiempo real<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si est\u00e1s m\u00e1s a la par de las rutinas diarias y aumentas su efectividad, tu equipo de campo ser\u00e1 m\u00e1s productivo y realizar\u00e1 m\u00e1s auditor\u00edas en diferentes PDVs en un mismo d\u00eda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Involves Stage tambi\u00e9n cuenta con la <\/span><a href=\"https:\/\/involves.com\/es\/stage\/tienda-perfecta\/?utm_source=involves-club&amp;utm_medium=in-text&amp;utm_campaign=post-auditoria-en-el-pdv\"><span style=\"font-weight: 400;\">funcionalidad de Tienda Perfecta<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, con la que podr\u00e1s personalizar los indicadores de ejecuci\u00f3n para presentarte la informaci\u00f3n m\u00e1s relevante, y ver el status de cada PDV seg\u00fan su puntuaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ahora que ya conoces m\u00e1s sobre el proceso de auditor\u00eda en el PDV, \u00a1esperamos que puedas aplicarlo en tu rutina y dise\u00f1ar mejoras para aumentar tus ventas!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a1Cu\u00e9ntanos en los comentarios c\u00f3mo monitoreas los PDVs visitados por tu equipo!<\/span><\/p>\n<div id=\"attachment_14615\" style=\"width: 1034px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><a href=\"https:\/\/club.involves.com\/es\/materiales-educativos\/ebook\/tienda-perfecta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-14615\" class=\"wp-image-14615 size-large\" src=\"https:\/\/club.involves.com\/es\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Ads-Linkedin-e-Facebook-2-1024x536.png\" alt=\"Tienda Perfecta Perfect Store\" width=\"1024\" height=\"536\" srcset=\"https:\/\/club.involves.com\/es\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Ads-Linkedin-e-Facebook-2-1024x536.png 1024w, https:\/\/club.involves.com\/es\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Ads-Linkedin-e-Facebook-2-300x157.png 300w, https:\/\/club.involves.com\/es\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Ads-Linkedin-e-Facebook-2-768x402.png 768w, https:\/\/club.involves.com\/es\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/Ads-Linkedin-e-Facebook-2.png 1200w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><p id=\"caption-attachment-14615\" class=\"wp-caption-text\">Accede ahora<\/p><\/div>\n<div class=\"article-tags\"> Tags: <a href=\"javascript:void(0)\" style=\"pointer-events: none;\">ejecuci\u00f3n<\/a>, <a href=\"javascript:void(0)\" style=\"pointer-events: none;\">Punto de Venta<\/a><br><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Es esencial que hagas una auditor\u00eda en el punto de venta para que alcances la excelencia en la ejecuci\u00f3n. \u00a1Descubre c\u00f3mo!<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":17572,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[271,274],"tags":[147,61],"class_list":["post-15003","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ejecucion-en-pdv","category-tecnologia-e-inteligencia-de-datos","tag-ejecucion","tag-punto-de-venta"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Auditor\u00eda en el punto de venta: \u00bfqu\u00e9 es y c\u00f3mo hacerla? 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