{"id":16631,"date":"2023-11-28T14:40:24","date_gmt":"2023-11-28T14:40:24","guid":{"rendered":"https:\/\/club.involves.com\/es\/?p=16631"},"modified":"2023-11-28T14:40:24","modified_gmt":"2023-11-28T14:40:24","slug":"omnicanal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/club.involves.com\/es\/omnicanal\/","title":{"rendered":"Cinco estrategias de distribuci\u00f3n omnicanal y trade marketing"},"content":{"rendered":"

Hoy abordaremos un tema muy importante para todos aquellos que trabajan en industrias, agencias y distribuidoras: <\/span>las estrategias de distribuci\u00f3n omnicanal y <\/b>trade marketing<\/i><\/b>. Pero \u00bfsabes qu\u00e9 quiere decir omnicanal y c\u00f3mo se relaciona con el <\/span>trade marketing<\/span><\/i>? \u00bfCu\u00e1les son las mejores pr\u00e1cticas para aprovechar las oportunidades que ese concepto ofrece? \u00a1Lo descubrir\u00e1s en esta publicaci\u00f3n!<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 quiere decir omnicanal?<\/span><\/h2>\n

La palabra \u00abomnicanal\u00bb se origina del t\u00e9rmino ingl\u00e9s <\/span>omnichannel<\/span><\/i> y significa \u00abtodos los canales\u00bb. Se trata de una <\/span>estrategia de distribuci\u00f3n cuyo objetivo es integrar todos los puntos de contacto entre la marca y el consumidor, tanto en el ambiente f\u00edsico como en el digital<\/b>. El objetivo es ofrecer una experiencia de compra fluida, personalizada y coherente, independientemente del canal que el cliente elija.<\/span><\/p>\n

Por ejemplo: piensa que est\u00e1s navegando por un sitio de <\/span>e-commerce<\/span><\/i> y encuentras un producto que te interesa. Puedes comprarlo en l\u00ednea y recibirlo en tu casa o puedes optar por retirarlo en la tienda f\u00edsica m\u00e1s cercana. Tambi\u00e9n puedes ir a la tienda, probarte el producto y finalizar la compra en el PDV. En todos esos casos, se trata de una experiencia omnicanal.<\/span><\/p>\n

\u00bfDe qu\u00e9 manera el omnicanal se relaciona con el <\/span>trade marketing<\/span><\/i>?<\/span><\/h2>\n

El <\/span>trade marketing<\/span><\/i> es el conjunto de acciones de marketing enfocadas en el canal de distribuci\u00f3n, es decir, para los intermediarios entre la marca y el <\/span>shopper<\/span><\/i>. Por esta raz\u00f3n, es el \u00e1rea encargada de aumentar la visibilidad, la disponibilidad y la demanda de los productos de la marca en los puntos de venta.<\/span><\/p>\n

La tendencia omnicanal repercute directamente sobre el <\/span>trade marketing<\/span><\/i>, pues exige una gran integraci\u00f3n entre los canales de distribuci\u00f3n y una mayor adaptaci\u00f3n a las necesidades y preferencias de los <\/span>shoppers<\/span><\/i>. <\/span>El <\/b>trade marketing<\/i><\/b> debe estar en armon\u00eda con la estrategia omnicanal de la marca y asegurarse de que los productos est\u00e9n disponibles, accesibles y resulten atractivos en todos los canales.<\/b><\/p>\n

Acciones estrat\u00e9gicas de omnicanal y <\/span>trade marketing<\/span><\/i><\/h2>\n

Para implementar una estrategia omnicanal eficaz, es necesario considerar algunos aspectos fundamentales del <\/span>trade marketing<\/span><\/i>. Te daremos algunas sugerencias:<\/span><\/p>\n

#1 C\u00e9ntrate en la experiencia del <\/span>shopper<\/span><\/i><\/h3>\n

La experiencia del <\/b>shopper<\/i><\/b> constituye la base de las estrategias omnicanal y de <\/b>trade marketing<\/i><\/b>.<\/b> Cerci\u00f3rate de ofrecer una jornada de compra fluida, ya sea en l\u00ednea o presencialmente. Invierte en interfaces intuitivas, atenci\u00f3n personalizada y estrategias que tengan en cuenta al consumidor en todos los puntos de contacto. <\/span>\u00a0<\/b><\/p>\n

Por ejemplo: tanto en el PDV como en los materiales digitales, incluye informaciones relevantes acerca del producto, como los beneficios y sus sellos distintivos. Tambi\u00e9n puedes ofrecer facilidades como <\/span>cashback<\/span><\/i>, entrega r\u00e1pida y cambio f\u00e1cil para incentivar la conversi\u00f3n. De esa manera, <\/span>facilitar\u00e1s el proceso de compra, lo que resultar\u00e1 en la fidelizaci\u00f3n<\/b>.<\/span><\/p>\n

Lee tambi\u00e9n nuestro art\u00edculo completo sobre la importancia de la personalizaci\u00f3n en la experiencia del shopper actual<\/span>.<\/span><\/a><\/p>\n

#2 Armoniza a los equipos de marketing, ventas y <\/span>trade marketing<\/span><\/i><\/h3>\n

El equipo de marketing se encarga de planificar y ejecutar las campa\u00f1as de comunicaci\u00f3n y promoci\u00f3n de la marca en los diferentes canales, al tiempo que el equipo de ventas se encarga de negociar y de vender los productos a los comerciantes minoristas. Para que ambos alcancen sus metas, el <\/span>trade marketing<\/span><\/i> asume la ejecuci\u00f3n de esas estrategias, llevando los productos a los <\/span>shoppers<\/span><\/i> y aumentando el <\/span>sell-in<\/span><\/i> y el <\/span>sell-out<\/span><\/i>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Por ese motivo,<\/span> es fundamental que los equipos trabajen en conjunto, de manera de definir los objetivos, las metas, las estrategias y las acciones omnicanal.<\/b> A fin de cuentas, se necesita contar con una visi\u00f3n integrada del embudo de ventas y de los indicadores de desempe\u00f1o en cada canal.<\/span><\/p>\n

#3 Genera demanda a partir de diversos canales<\/span><\/h3>\n

Las estrategias omnicanal ofrecen la oportunidad de crear demanda de manera integrada. <\/span>Las campa\u00f1as en l\u00ednea pueden impulsar la visita a las tiendas f\u00edsicas. Y viceversa.<\/b> El <\/span>trade marketing<\/span><\/i> debe trabajar para asegurarse de que los productos est\u00e9n disponibles y listos para satisfacer esa demanda.<\/span><\/p>\n

Existen diversas formas de estimular la compra en los diferentes canales, entre las que podemos citar las siguientes:<\/span><\/p>\n