{"id":17202,"date":"2024-12-16T20:11:45","date_gmt":"2024-12-16T20:11:45","guid":{"rendered":"https:\/\/club.involves.com\/es\/?p=17202"},"modified":"2025-03-11T17:35:58","modified_gmt":"2025-03-11T17:35:58","slug":"caso-loreal-canada-involves-stage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/club.involves.com\/es\/caso-loreal-canada-involves-stage\/","title":{"rendered":"L’Or\u00e9al Canad\u00e1: transformando la activaci\u00f3n en el comercio minorista con Involves Stage"},"content":{"rendered":"

L’Or\u00e9al Canad\u00e1<\/b>, una de las principales divisiones de L’Or\u00e9al, se enfoca en la innovaci\u00f3n y la excelencia en los puntos de venta. En julio de 2024, la empresa dio inicio a la implantaci\u00f3n de Involves Stage en la divisi\u00f3n Luxe (Luxe Division), que finaliz\u00f3 en diciembre del mismo a\u00f1o.<\/span><\/p>\n

L’Or\u00e9al Canad\u00e1 exige <\/span>altos est\u00e1ndares <\/b>de calidad, as\u00ed como la utilizaci\u00f3n de herramientas id\u00f3neas y la seguridad de los datos, al tiempo que est\u00e1 alineada con el <\/span>compliance<\/span><\/i> interno y con sus proveedores. Involves Stage super\u00f3 todas las expectativas, pues entrega con eficacia dichos requisitos esenciales.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Desaf\u00edos de L’Or\u00e9al Canad\u00e1<\/b><\/h3>\n

Antes de adoptar Involves Stage, el equipo de Sales Representatives (SalesRep) de la divisi\u00f3n utilizaba herramientas manuales, lo cual afectaba la productividad y la organizaci\u00f3n de las visitas a los puntos de venta. La empresa buscaba una soluci\u00f3n que respondiera a los siguientes objetivos:<\/span><\/p>\n

    \n
  • Organizar y orientar las visitas<\/b> que los SalesRep realizan a los PDV.<\/span><\/li>\n
  • Facilitar el seguimiento de las campa\u00f1as <\/b>en curso y el trabajo con productos estacionales.<\/span><\/li>\n
  • Proporcionar acceso r\u00e1pido a <\/span>buenas pr\u00e1cticas de planogramas<\/b> y campa\u00f1as.<\/span><\/li>\n
  • Permitir el <\/span>env\u00edo de informaciones<\/b> relativas a materiales de PDV (POP) y probadores.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Con actuaci\u00f3n en 9 canales de ventas y m\u00e1s de 2000 puntos de venta que se extienden por 37 regiones de Canad\u00e1, L’Or\u00e9al necesitaba una herramienta que <\/span>centralizara informaciones, optimizara el tiempo<\/b> y empoderara a su equipo de campo.<\/span><\/p>\n

     <\/p>\n

    Soluci\u00f3n presentada por Involves Stage<\/b><\/h3>\n

    L’Or\u00e9al Canad\u00e1 implement\u00f3 las siguientes funcionalidades de Involves Stage:<\/span><\/p>\n

      \n
    • Biblioteca<\/b>: Documentaci\u00f3n de todas las visitas realizadas en campo, de manera de garantizar un historial completo de actividades.<\/span><\/li>\n
    • Itinerario:<\/b> Los SalesRep organizan las visitas directamente en la aplicaci\u00f3n, lo que facilita la secuencia de actividades diarias.<\/span><\/li>\n
    • Single Sign-On (SSO)<\/b>: Permite una experiencia de <\/span>login<\/span><\/i> fluida, pues utiliza las credenciales ya adoptadas en el quehacer diario de la empresa.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      Esta implementaci\u00f3n simplific\u00f3 la operaci\u00f3n y mejor\u00f3 la eficiencia del equipo de campo, que ahora cuenta con un sistema potente, \u00e1gil e intuitivo.<\/span><\/p>\n

       <\/p>\n

      Resultados alcanzados<\/b><\/h3>\n

      Los resultados de la adopci\u00f3n de Involves Stage fueron inmediatos y repercutieron positivamente tanto en el equipo de campo como en la organizaci\u00f3n general del equipo de Retail Activation:<\/span><\/p>\n

        \n
      • El <\/span>98 %<\/b> de los usuarios afirman que la aplicaci\u00f3n habilita una eficiente conducci\u00f3n de las visitas a las tiendas.<\/span><\/li>\n
      • El <\/span>83 %<\/b> relatan que el sistema permite ganar tiempo durante las actividades de campo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

        \u201cAhorro tiempo, pues tengo todo localizado en la misma aplicaci\u00f3n. Me siento m\u00e1s seguro al entrar en la tienda sabiendo exactamente qu\u00e9 mostrarle al cliente, pues sigo secuencias de visitas que est\u00e1n sumamente bien establecidas\u201d. <\/span>Feedback<\/span><\/i> de usuario de Involves Stage.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

         <\/p>\n

        Feedback<\/i><\/b> del cliente<\/b><\/h3>\n

        Monica Moyano, IT Project Manager de L’Or\u00e9al, comparti\u00f3 el siguiente testimonio sobre su experiencia con Involves Stage:<\/span><\/p>\n

        \u201cEstamos extremadamente satisfechos con el exitoso lanzamiento del servicio de la web y la aplicaci\u00f3n. Realmente apreciamos los<\/span> insights<\/span><\/i> y la experiencia que el equipo Involves comparti\u00f3 con nosotros durante todo este proceso. El proyecto fue un \u00e9xito rotundo. Nuestros representantes de ventas est\u00e1n usando el sistema activamente y brindando valiosos <\/span>insights<\/span><\/i>, que ya est\u00e1n beneficiando los negocios. Estamos animados para continuar nuestra alianza, aprovechando esta eficaz soluci\u00f3n\u201d.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

         <\/p>\n

        El comienzo de una asociaci\u00f3n<\/b><\/h3>\n

        Con Involves Stage, L’Or\u00e9al Canad\u00e1 promete revolucionar su gesti\u00f3n de activaci\u00f3n en el comercio minorista. La implementaci\u00f3n supuso m\u00e1s organizaci\u00f3n, asertividad y productividad para el equipo de Sales Representatives, lo que se tradujo en forma directa en mejores resultados de campo.<\/span><\/p>\n

        El \u00e9xito de la asociaci\u00f3n refleja la capacidad de Involves Stage de responder a las elevadas exigencias de una empresa de renombre mundial mediante la oferta de una soluci\u00f3n moderna, intuitiva y de gran calidad.<\/span><\/p>\n

         <\/p>\n

        \u00a1Transforma la activaci\u00f3n en el PDV de tu empresa con Involves Stage!<\/b><\/p>\n

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