{"id":17796,"date":"2025-10-08T18:36:41","date_gmt":"2025-10-08T18:36:41","guid":{"rendered":"https:\/\/club.involves.com\/es\/?p=17796"},"modified":"2025-10-16T00:38:08","modified_gmt":"2025-10-16T00:38:08","slug":"sales-drivers-como-influyen-en-el-volumen-de-ventas-de-un-producto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/club.involves.com\/es\/sales-drivers-como-influyen-en-el-volumen-de-ventas-de-un-producto\/","title":{"rendered":"Sales Drivers \u00bfc\u00f3mo influyen en el volumen de ventas de un producto?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los <\/span><b>Sales Drivers<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o <\/span><b>Impulsores de Ventas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> son factores que influyen directamente en el volumen de ventas de un producto. En el contexto del punto de venta y la gesti\u00f3n comercial; los inventarios, el mercadeo, el anaquel y las exhibiciones resultan ser los pilares clave que al ser gestionados de manera eficaz y eficiente pueden maximizar las ventas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En m\u00e1s de 20 a\u00f1os de experiencia en operaciones en campo he notado que estos pilares siguen hoy en d\u00eda m\u00e1s vigentes que nunca.<\/span><\/p>\n<h2><b>Inventarios: la base del \u00e9xito en ventas<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Unos inventarios bien administrados y gestionados aseguran que los productos se encuentren disponibles cuando los clientes los buscan. La falta de inventario puede llevar a la p\u00e9rdida de ventas y no solo eso, sino que puede generar malestar y frustraci\u00f3n en los clientes que en el peor de los casos podr\u00edan optar por elegir alg\u00fan producto de la competencia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mantener los inventarios equilibrados (sin falta de stock o excesos de stock) permite optimizar el capital de trabajo. Mientras que la falta de stock impacta negativamente las ventas, el exceso de inventarios genera sobre costos de almacenamiento y riesgo de obsolencia. Por tanto, una gesti\u00f3n eficiente de inventarios maximiza la rotaci\u00f3n, lo cual indica que los productos se venden a buen ritmo y son remplazados oportunamente, generando ventas de manera constante.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un equipo de operaciones de campo deber\u00eda revisar en todos sus niveles (promotor\u00eda, supervisi\u00f3n, jefes de territorio, gerentes divisionales o regionales, etc.) este pilar de la ejecuci\u00f3n en su d\u00eda a d\u00eda.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mientras que los promotores y supervisores revisan este impulsor de ventas en cada visita al punto de venta tanto en sistema como en conteos f\u00edsicos y buscan soluciones proactivas a nivel punto de venta, los ejecutivos y gerentes deben revisar con informaci\u00f3n de distintos sistemas informaci\u00f3n m\u00e1s global que les permita dar soluci\u00f3n a oportunidades en conjunto con equipos multifuncionales (CPFR, KAM, Innovaci\u00f3n, CP&amp;A, etc)<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algunas soluciones que se pueden dar a nivel punto de venta son por ejemplo: exhibiciones adicionales de productos con baja rotaci\u00f3n, alocar productos con baja rotaci\u00f3n en lugares m\u00e1s visibles del punto de venta, generar exhibiciones con otros productos de otras categor\u00edas (Cross category), recomendar ajustes de inventarios cuando existen diferencias entre los inventarios f\u00edsicos y sistema (Inventarios fantasma), levantar alertas de productos con falta de inventario cuando se da el triple 0: 0 unidades en existencia, 0 ventas, 0 tr\u00e1nsito, sugerir pedidos a los tomadores de decisiones en el punto de venta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el caso de soluciones que se generen a trav\u00e9s de an\u00e1lisis de datos m\u00e1s globales est\u00e1n:\u00a0 Pedidos de renivelaci\u00f3n de inventarios, precios de liquidaci\u00f3n, ofertas armadas, negociaci\u00f3n de espacios para productos con baja rotaci\u00f3n, concursos para promotor\u00eda y\/o personal en punto de venta, etc.<\/span><\/p>\n<h2><b>Mercadeo: m\u00e1s all\u00e1 de la promoci\u00f3n<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las estrategias de mercadeo (publicidad, promociones, ofertas armadas, muebles, material pop, etc) crean conciencia de marca y generan inter\u00e9s en los productos dentro de cada punto de venta.\u00a0 Una estrategia de mercadeo dise\u00f1ada y ejecutada en punto de venta puede estimular la demanda de los productos, atrayendo a nuevos clientes y fomentando la lealtad de los clientes ya existentes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El mercadeo ayuda a diferenciar los productos vs la competencia, destacando sus caracter\u00edsticas \u00fanicas y beneficios clave. Una buena estrategia de mercadeo comunica el valor de los productos a los clientes, persuadi\u00e9ndolos de que los productos satisfacen sus necesidades.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El mercadeo es un elemento vivo en el punto de venta y tiene que ver con todo lo que sucede desde fuera del punto de venta hasta todo el journey dentro del piso de venta, entre los elementos que componen el mercadeo en un punto de venta est\u00e1n:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Imagen externa del punto de venta<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se\u00f1alizaciones<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Uso de logotipo en se\u00f1alizaciones<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Lay out<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tipo de anaqueles y g\u00f3ndolas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Iluminaci\u00f3n<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Audio<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Material POP (Stoppers, Danglers, copetes, cenefas, etc)<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Muebles con imagen de marca (PDQ\u00b4s, Side kicks, Aretes, Pallets, Muebles hechos a la medida, etc)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una ejecuci\u00f3n adecuada de los elementos antes mencionados en el punto de venta, puede influir positivamente en la toma de decisi\u00f3n de compra de los clientes y hacer su experiencia de compra m\u00e1s grata.<\/span><\/p>\n<h2><b>Anaquel: la vitrina que impulsa decisiones de compra<\/b><\/h2>\n<p><b>Una ubicaci\u00f3n estrat\u00e9gica en el anaquel o g\u00f3ndola aumenta la visibilidad de los productos,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> haci\u00e9ndolos m\u00e1s accesibles y f\u00e1ciles de encontrar para los clientes. Colocar los productos al alcance de la mano y vista facilita la compra impulsiva.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un anaquel bien organizado facilita la b\u00fasqueda de productos y mejora la experiencia de compra.\u00a0 En este sentido, es importante contar con una estrategia de desarrollo de categor\u00eda que refleje las prioridades de las marcas y de ventas. Los productos m\u00e1s importantes deben estar en lugares estrat\u00e9gicos y en ocasiones preferentes.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Implementar de manera t\u00e1ctica las estrategias de desarrollo de categor\u00edas en el punto de venta permite optimizar el rendimiento de una categor\u00eda de productos, maximizando las ventas, la rentabilidad y la satisfacci\u00f3n de los clientes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una ejecuci\u00f3n adecuada en anaquel requiere que se cuide la calidad, llenado adecuado de charolas con etiquetas visibles de productos (frenteo), Colocaci\u00f3n adecuada de material POP, precios visibles y actualizados y promociones perfectamente se\u00f1alizadas.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><b>Exhibiciones para atraer, inspirar y vender<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2192Las exhibiciones llamativas atraen la atenci\u00f3n de los clientes y <\/span><b>los motivan a comprar.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 \u2192 Las exhibiciones bien dise\u00f1adas pueden despertar el inter\u00e9s de los clientes y <\/span><b>generar curiosidad sobre los productos.\u00a0\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u2192 Las exhibiciones estrat\u00e9gicas en un punto de venta deben estar en <\/span><b>zonas de alto tr\u00e1fico, <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">preferentemente para ser visibles y ocupar espacios estrat\u00e9gicos acorde al recorrido de los clientes en el punto de venta.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una buena exhibici\u00f3n debe ser un punto de contacto con el shopper, contar con producto suficiente, precio y\/o promoci\u00f3n se\u00f1alizados y de ser posible contar con material que refuerce la imagen e informaci\u00f3n del producto (visibility)<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para generar <\/span><b>exhibiciones de impacto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> es muy importante tener una estrategia de los productos que requieren impulso acorde a la categor\u00eda a la que pertenecen y temporalidad, adem\u00e1s se deben tener perfectamente identificados los lugares y categor\u00edas con las que pueden compartir espacios.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A continuaci\u00f3n comparto una clasificaci\u00f3n de los principales tipos de exhibiciones;<\/span><\/p>\n<h3><b>1. Por su ubicaci\u00f3n:<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Cabeceras (End Caps):<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Ubicadas al final de los pasillos, son espacios de gran visibilidad que se usan para\u00a0 promocionar productos destacados, ofertas o nuevos lanzamientos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Islas: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Son grandes estructuras ubicadas en zonas de alto tr\u00e1fico y est\u00e1n dise\u00f1adas para crear un impacto visual fuerte y exhibir una gran cantidad de productos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Exhibiciones de mostrador (Counter display):<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Colocadas cerca de \u00e1rea de cajas de cobro, son ideales para productos de venta compra impulsiva o promociones de \u00faltimo momento.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Exhibiciones en Vitrinas (Window Display): <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Utilizadas en puntos de venta con ventanas al exterior, buscan a traer clientes y generar inter\u00e9s en los productos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Exhibiciones en pasillos (Aisle Display):<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Ubicadas a lo largo de pasillos, aprovechan el espacio vertical para exhibir productos y dirigir el flujo de tr\u00e1fico de los clientes.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><b>2. Por su estructura:<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Exhibiciones permanentes (always on):<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Est\u00e1n hechas para permanecer por un largo tiempo y normalmente est\u00e1n hechas de materiales m\u00e1s duraderos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Exhibiciones temporales:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Est\u00e1n dise\u00f1adas para exhibir productos espec\u00edficos durante periodos limitados.\u00a0 Suelen ser f\u00e1ciles de montar y desmontar.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Exhibiciones modulares: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Est\u00e1n hechas con elementos que se pueden combinar y reorganizar para\u00a0 crear diferentes configuraciones. Son altamente flexibles y adaptables.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>3. Por su contenido:<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Exhibiciones de producto \u00fanico:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Se centran en un solo producto destacando sus caracter\u00edsticas y beneficios.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Exhibiciones de l\u00ednea de productos:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Exhiben productos de una misma categor\u00eda o subcategor\u00eda.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Exhibiciones tem\u00e1ticas: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Crean un ambiente tem\u00e1tico y normalmente son acorde a una temporada, por ejemplo: exhibiciones de Navidad, exhibiciones de D\u00eda de Muertos, exhibiciones de fiestas patrias, etc.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Exhibiciones de promoci\u00f3n:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Destacan ofertas especiales, combos o descuentos.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Exhibiciones de lanzamiento:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> exhiben productos de nuevos o innovaciones<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>4. Por su Iinteracci\u00f3n:<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Exhibiciones est\u00e1ticas:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Simplemente, muestran los productos y no brindan interacci\u00f3n con los clientes.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Exhibiciones Interactivas:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Permiten a los clientes interactuar con los productos (Probarlos, tocarlos, obtener informaci\u00f3n mediante elementos t\u00e1ctiles, etc)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>Al elegir el tipo de exhibici\u00f3n adecuado, es important\u00edsimo considerar el producto a exhibir, el p\u00fablico objetivo, el espacio disponible, el presupuesto, los objetivos comerciales y de marketing.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los inventarios, el mercadeo, el anaquel y las exhibiciones son impulsores de ventas independientes que, al ser administrados y gestionados de manera integral, permiten maximizar las ventas y la rentabilidad.\u00a0 Una estrategia comercial exitosa debe considerar la importancia de cada uno de estos elementos y buscar sinergias entre ellos para lograr los mejores resultados.<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/jose-antonio-nu%C3%B1ez-a9933242\/\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-17798\" src=\"http:\/\/club.involves.com\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/assinatura-Jose-Antonio-Nunez-1.png\" alt=\"\" width=\"152\" height=\"148\" srcset=\"https:\/\/club.involves.com\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/assinatura-Jose-Antonio-Nunez-1.png 717w, https:\/\/club.involves.com\/es\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/assinatura-Jose-Antonio-Nunez-1-300x292.png 300w\" sizes=\"(max-width: 152px) 100vw, 152px\" \/><\/a><\/p>\n<p><strong><span style=\"color: #ff0000;\"><a style=\"color: #ff0000;\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/jose-antonio-nu%C3%B1ez-a9933242\/\">Jos\u00e9 Antonio N\u00fa\u00f1ez<\/a><br \/>\n<\/span>Merchandising Team Manager en The Clorox Company<br \/>\n<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">Licenciado en Relaciones Comerciales, Maestro en Administraci\u00f3n de Negocios, Diplomado como M\u00e1ster Coach de Negocios y M\u00e1ster Coach con Programaci\u00f3n Neoling\u00fc\u00edstica, Certificado en Ventas Retail por Freadman Group, y adem\u00e1s ha realizado diversos estudios en comunicaci\u00f3n no verbal y ventas. Hoy en d\u00eda labora en The Clorox Company como Merchandising Team Manager y ha dedicado m\u00e1s de 20 a\u00f1os trabajando para grandes\u00a0 empresas globales tales como Nokia, Urrea, Unilever, Tyson, Vi\u00f1a Concha y Toro, y Diageo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9l es conocido por lograr mejoras sustanciales en la ejecuci\u00f3n implementando el concepto de Tienda Perfecta, lo que ha ayudado a las empresas a posicionarse y mantener su liderazgo en el mercado.<\/span><\/p>\n<div class=\"article-tags\"> Tags: <a href=\"javascript:void(0)\" style=\"pointer-events: none;\">Estrategias de Trade Marketing<\/a>, <a href=\"javascript:void(0)\" style=\"pointer-events: none;\">Gesti\u00f3n de Punto de Venta<\/a>, <a href=\"javascript:void(0)\" style=\"pointer-events: none;\">Trade Marketing<\/a><br><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p> Tony Nu\u00f1ez, Merchandising Team Manager en The Clorox Company nos da sus mejores tips sobre los sales 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