{"id":4304,"date":"2016-09-08T11:59:50","date_gmt":"2016-09-08T11:59:50","guid":{"rendered":"https:\/\/clubedotrade.com.br\/?p=4304\/"},"modified":"2023-01-30T18:06:04","modified_gmt":"2023-01-30T18:06:04","slug":"tendencias-que-nadie-puede-ignorar-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/club.involves.com\/es\/tendencias-que-nadie-puede-ignorar-2\/","title":{"rendered":"Siete tendencias de consumo que nadie puede ignorar"},"content":{"rendered":"

No me gusta mucho hacer listas para llamar la atenci\u00f3n del lector, pero en este caso creo que es bastante v\u00e1lido. \u00daltimamente se habla mucho de cambios de comportamiento del shopper y del consumidor. Muchos piensan que este tipo de cambios comportamentales tienen que ver con la crisis, pero suelo cuestionar estas \u201cverdades absolutas\u201d.<\/span><\/p>\n

Entre mis amigos percib\u00ed que viene sucediendo un movimiento de reevaluaci\u00f3n de gastos y predilecci\u00f3n por una mejor calidad de vida. Tengo algunos ejemplos pr\u00f3ximos de personas que optaron por desacelerar: disminuir la carga horaria de trabajo, ganar un poco menos para poder quedarse m\u00e1s en casa, con la familia, o hasta para poder tener un poco m\u00e1s de tiempo libre y cuidar de la salud.<\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n he frecuentado muchas conferencias y ferias en Brasil y o\u00eddo sobre la experiencia y c\u00f3mo el consumidor puede ser el embajador de una marca. Pensando en esto, resolv\u00ed enumerar tendencias apuntadas en diferentes momentos, pero que tambi\u00e9n simbolizan bastante c\u00f3mo veo el contexto actual y este movimiento de cambio que vengo observando:<\/p>\n

CONSUMO CONSCIENTE<\/h2>\n

Esta es una expresi\u00f3n que est\u00e1 de moda y me arriesgo a decir que tiene todo para llegar como una obligaci\u00f3n a la industria, no solamente de la moda, sino tambi\u00e9n en los bienes perecederos. Un ejemplo es el movimiento Fashion Revolution Day,<\/a> que levanta la cuesti\u00f3n de que la industria textil es la segunda que m\u00e1s contamina del mundo, perdiendo apenas para la industria petroqu\u00edmica.<\/p>\n

Este movimiento ha abierto los ojos de las personas y haciendo con que los consumidores cuestionen de d\u00f3nde vienen los productos, qui\u00e9n los fabrica y si est\u00e1n relacionados a alg\u00fan tipo de trabajo an\u00e1logo a la esclavitud.<\/p>\n

Un ejemplo de imagen manchada fue la del gigante Zara, que fue investigada por el Ministerio de Trabajo y Empleo por esclavizar personas en la producci\u00f3n y manufactura de las prendas.<\/p>\n

Peor que estar envuelta con la explotaci\u00f3n de mano de obra, qued\u00f3 la mancha en el nombre de la empresa despu\u00e9s del esc\u00e1ndalo.Por eso el concepto de Comercio Justo (Fair Trade) ha sido estimulado y buscado por j\u00f3venes y, principalmente por los millennials. Por lo menos es lo que destacan los estudios hechos sobre esta nueva clase social.<\/p>\n

ALIMENTACI\u00d3N SALUDABLE<\/h2>\n

Ya apuntamos a este cambio en la lectura de los estudios de Nielsen que hicimos para el Club<\/a>, en que, haciendo una radiograf\u00eda del brasile\u00f1o, los n\u00fameros apuntan que casi el 80% pasaron a optar por comidas m\u00e1s saludables. Pero este n\u00famero tambi\u00e9n es percibido en las calles, cuando vemos el crecimiento de los restaurantes con enfoque en comidas saludables y menos industrializadas.<\/p>\n

Para reflejar sobre este movimiento, basta pesquisar un poco sobre qui\u00e9nes son las nuevas celebridades en internet. Una de ellas es la presentadora Bela Gil, que es famosa por elegir alimentos coloridos en los platos saludables que prepara.\u00a0<\/span><\/p>\n

Bela tambi\u00e9n usa el aplicativo Instagram para dar consejos a los internautas de cu\u00e1les son las frutas y verduras de las mejores \u00e9pocas del a\u00f1o y tambi\u00e9n recetas r\u00e1pidas. No es por nada que su red social ya cuenta con m\u00e1s de 800.000 seguidores.<\/span><\/p>\n

Entonces, si es del ramo alimenticio y est\u00e1 pensando en las estrategias para conseguir comunicarse mejor con el consumidor, perciba que no basta comunicar, es preciso hacerle entender los motivos por los que precisa consumir. Y es en este momento que seguimos para el pr\u00f3ximo t\u00f3pico. Vale conferir las tendencias de food service y la proyecci\u00f3n del sector en el mercado<\/a>.<\/span><\/p>\n

\u00c9TICA Y TRANSPARENCIA<\/h2>\n

Esas dos palabritas deber\u00edan ser el mantra de cualquier empresa. Digo esto pues solo as\u00ed los consumidores, shoppers y todos los otros stakeholders podr\u00e1n sentirse parte de la operaci\u00f3n. Y trat\u00e1ndose de trade, hago una alerta en especial. Si no eres transparente sobre las estrategias, no funciona. La empresa precisa estar estrat\u00e9gicamente alineada, si no es as\u00ed, no funciona.<\/p>\n

Como una cosa depende de la otra, sin transparencia, la \u00e9tica comienza a ser cuestionada. Sea transparente, reflexione sobre su operaci\u00f3n y establezca reglas. Es en el detalle que vive el peligro, por esto, deja siempre en el radar cu\u00e1les son los caminos que quieres seguir y c\u00f3mo quieres ser visto por el shopper y el consumidor.<\/p>\n

\u00bfQuieres un ejemplo?<\/h2>\n

Vamos a usar un caso m\u00e1s de la industria de la moda. La cantante y compositora Beyonc\u00e9 se convirti\u00f3 en un icono pop no solo por su m\u00fasica, que arrasan en el mainstream, sino tambi\u00e9n por promover empoderamiento femenino y discusi\u00f3n sobre preconcepto racial.\u00a0<\/span><\/p>\n

Recientemente Beyonc\u00e9 lanz\u00f3 una marca de ropas dirigidas a l\u00ednea fitness, que junto con la fuerza del nombre, gan\u00f3 tambi\u00e9n fuerza de los medios a causa de las acusaciones de utilizaci\u00f3n de mano de obra esclava.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 tiene que ver una cosa con la otra? No queda bien una figura p\u00fablica que act\u00faa como activista de causas sociales y explota mano de obra esclava,\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00bfno? Todo el problema es que a pesar de las acusaciones fueron refutadas por la subcontrata de la marca, la principal figura no se posicion\u00f3 sobre el asunto.<\/span><\/p>\n

O sea, la marca Beyonc\u00e9 hasta puede ser \u00e9tica, pero esta \u00e9tica queda cuestionada por su falta de transparencia.<\/span><\/p>\n

EMPAT\u00cdA<\/h2>\n

<\/h2>\n

Me arriesgo a decir que la empat\u00eda es la palabra de esta generaci\u00f3n. Transforma la relaci\u00f3n entre las personas y permite el di\u00e1logo real en la que el intercambio de conocimiento sucede. Solo con la empat\u00eda se puede establecer una conversaci\u00f3n franca con el consumidor y entender con qui\u00e9n est\u00e1 hablando (y crear un lazo contigo \u2013 como marca).<\/p>\n

La empat\u00eda puede ser una forma de estrategia para los momentos en los que se necesita dar una respuesta al consumidor. Tambi\u00e9n es un ejercicio y necesita paciencia. Tanto tuya como de quien est\u00e1 al otro lado. Cito el ejemplo del gigante Samsung, que hizo un bell\u00edsimo ejercicio de empat\u00eda que se hizo viral en las redes sociales:<\/p>\n

S\u00e9 que en este compilado tenemos apenas cuatro t\u00f3picos. La idea aqu\u00ed es hacer una reflexi\u00f3n sobre los primeros. \u00a1A lo largo de la semana hablaremos de las otras tres tendencias!<\/span><\/p>\n

Tags: Agencia<\/a>, Comercio Minorista<\/a>, Distribuidor<\/a>, Industria<\/a>, Servicios<\/a>
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