{"id":4430,"date":"2016-06-30T14:03:09","date_gmt":"2016-06-30T14:03:09","guid":{"rendered":"https:\/\/clubedotrade.com.br\/?p=4430\/"},"modified":"2023-01-30T19:46:39","modified_gmt":"2023-01-30T19:46:39","slug":"lider-de-proyecto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/club.involves.com\/es\/lider-de-proyecto\/","title":{"rendered":"Entienda la importancia del l\u00edder de proyecto para su operaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

Cuando comenc\u00e9 a trabajar con tecnolog\u00eda imaginaba que actuar\u00eda al lado de decenas o centenas de personas. Hoy Involves cuenta con m\u00e1s de 70 colaboradores<\/a> ejerciendo sus funciones en sinton\u00eda y unidad, todo eso para dejar nuestro producto en perfectas condiciones para el cliente.Con el crecimiento surgi\u00f3 un nuevo desaf\u00edo: administrar personas y coordinar al grupo para mantener una sinergia saludable con otros equipos. Ser gestor es apasionante, pero, sin ayuda, es inviable. Para conseguir administrar a mi equipo busqu\u00e9 aliados: herramientas que me ayudan a recopilar informaciones, parametrizar n\u00fameros y definir metas. En el trade no es ni un poco diferente, lo que mudan es, apenas, las herramientas.Para definir el tipo de herramientas que necesitas, y las funcionalidades que se aplican a tu operaci\u00f3n, es inevitable planificaci\u00f3n y conocimiento de su proceso. Para eso, debes elegir un l\u00edder de proyecto.<\/p>\n

\u00bfQU\u00c9 HACE UN L\u00cdDER DE PROYECTO?<\/h2>\n

En trade, el l\u00edder del proyecto act\u00faa, principalmente, como un intermediario. Por ejemplo, si la empresa en la que trabajas utiliza una herramienta de gesti\u00f3n, es con esta persona que acontece la implantaci\u00f3n del sistema y tambi\u00e9n es con ella que se queda concentrado el intercambio de informaciones con los consultores de \u00e9xito de la herramienta en cuesti\u00f3n.Entre sus atribuciones, est\u00e1n:- Realizar mapas, segmentaci\u00f3n y estudio de mercado;- Acompa\u00f1ar a la competencia (exhibici\u00f3n y rendimiento de productos, acciones de la competencia, puntos comerciales, etc.);- Hacer prospecci\u00f3n de nuevos clientes y canales de distribuci\u00f3n;- Analizar el perfil de clientes para identificar riesgos y oportunidades de negocios;- Capacitar al equipo de campo (supervisores y promotores) en procesos y en el sistema;- Planificar y ejecutar estrategias y acciones de trade enfocado en los resultados;- Administrar el registro de productos, PDVs y colaboradores de trade;- Cuidar de la disponibilidad, organizaci\u00f3n y limpieza de los productos, de comunicaciones y expositores en el PDV;- Controlar los gastos del equipo (viajes, hospedaje, alimentaci\u00f3n);- Generar informes diversos para el an\u00e1lisis de la operaci\u00f3n;- Controlar y administrar los equipamientos entregados a los promotores (Smartphone, tablets);- Interactuar junto a los consultores visando mejoras en el proceso y en el sistema.Cuando hable de los desaf\u00edos no estaba de broma, \u00bfvale?Est\u00e1 claro que, despu\u00e9s de evaluar la operaci\u00f3n, vas a identificar la necesidad de contratar personas para apoyarte en esta jornada. Aprovecho para sugerir la lectura de este post que habla sobre la carrera en el trade<\/a>.Despu\u00e9s de hablar un poco sobre las atribuciones es necesario especificar los conocimientos indispensables para desempe\u00f1ar la funci\u00f3n de l\u00edder de proyecto. Son estas:- Entendimiento intermedio del mercado de trade;- Experiencia de un a\u00f1o en el \u00e1rea de trade marketing o relacionadas;- Experiencia en el punto de venta (exposici\u00f3n, administraci\u00f3n, procesos);- Rutina del promotor y supervisor;- Conocimiento en indicadores de trade como sell in, sello ut, ruptura, tiempo en PDV, cobertura y market share;- Estudios superiores completos o en proceso en Administraci\u00f3n, Marketing o \u00e1reas relacionadas;- Conocimiento intermedio en Excel y Power Point (planilla din\u00e1mica);- Ingl\u00e9s b\u00e1sico (especialmente en t\u00e9rminos de trade y tecnolog\u00eda);- Noci\u00f3n comportamental del shopper.Para entender el proceso de trabajo de un l\u00edder de proyectos en la pr\u00e1ctica, conversamos con Antonio Carlos Scavone Neto, es el responsable del sector en la agencia Kelly Services, y trabaja con operaciones variadas, como Rede Bull y Ducoco, por ejemplo. En la agencia, Antonio suele usar una herramienta de tecnolog\u00eda para coordinar los equipos.<\/p>\n

\u201cMi funci\u00f3n como Analista de Merchandising es garantizar que el equipo de campo est\u00e9 debidamente preparada para colectar (las informaciones) con la mayor exactitud posible, para realizar as\u00ed una estrategia con excelencia. De esta forma, Red Bull y Ducoco consiguen realizar an\u00e1lisis m\u00e1s precisos para la toma de decisiones.\u201d<\/p><\/blockquote>\n

Es el contacto directo de los consultores de \u00e9xito de Involves. Para Guilherme Ferreira, que trabaja directamente con Antonio, \u201csin un l\u00edder comprometido el proyecto no sale adelante.\u201d<\/p>\n

\n

\u201cen la implementaci\u00f3n muchas veces tenemos una ruptura de cultura, ya que la mayor\u00eda de las empresas utilizaban (antes de adquirir un sistema) papel, WhatsApp, tel\u00e9fono para colectar las informaciones del equipo de campo. En esta etapa, la importancia del l\u00edder del proyecto se destaca, pues va a tener que romper esta barrera y montar su equipo haciendo que perciba las ventajas y facilidades de la nueva forma de trabajo\u201d.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Antonio tambi\u00e9n explica que el l\u00edder de proyecto tiene que aprender junto a su equipo del \u00e9xito del cliente las especificaciones de la herramienta que utiliza:<\/p>\n

\u201cCuando tom\u00e9 la cuenta de Red Bull, sab\u00eda que ten\u00eda mucho potencial para trabajar con los equipos usando la tecnolog\u00eda. Actualmente usamos el sistema de rutas, pero, con promotores compartidos, tenemos que organizarnos. Usamos mucha tecnolog\u00eda en los estudios e informes OLAP* para mantener el control de productos.\u201d<\/p><\/blockquote>\n

Guilherme Ferreira refuerza la idea de tener un profesional comprometido en la operaci\u00f3n.<\/p>\n

\u201cEl perfil ideal de un l\u00edder de proyecto es aquel que relaciona la capacidad de adaptar el sistema a su realidad, disminuyendo los dolores de su equipo de campo\/back office\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

Cuando se le cuestiona sobre los desaf\u00edos del trabajo, Antonio responde sin dudar:<\/p>\n

\u201cConseguir capacitar de forma m\u00e1s precisa al equipo de campo. Muchos tienen dificultades en operar con aparatos, sistemas e incluso, las nomenclaturas utilizadas por los clientes. El papel del l\u00edder es conseguir orientar al equipo de forma que consiga, cada vez m\u00e1s, absorber esas informaciones y llevar el conocimiento no apenas para su d\u00eda a d\u00eda, sino tambi\u00e9n para la vida. Orientaci\u00f3n y paciencia son las mejores formas para que un l\u00edder consiga desarrollar personas y, a su vez, utilizar estas para que operen como las mayores armas para un excelente ejecuci\u00f3n en los PDVs.\u201d<\/p><\/blockquote>\n

Para finalizar, el equipo de \u00e9xito del cliente de Involves enumer\u00f3 cuatro comportamientos que no pueden ser identificados en un l\u00edder de proyectos:<\/p>\n

– Ser ausente;- Ser resistente a los cambios;- No asumir las responsabilidades del proyecto;- Concentrarse en el problema y no en la soluci\u00f3n.Espero que hayamos conseguido ejemplificar la importancia de designar a una persona para ser l\u00edder de proyecto. Si sentiste la necesidad de profundizar en la organizaci\u00f3n y planificaci\u00f3n de tu operaci\u00f3n, sugiero la lectura de este eBook:<\/p>\n

Tags: Agencia<\/a>, Comercio Minorista<\/a>, Distribuidor<\/a>, Industria<\/a>, Servicios<\/a>
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