{"id":4468,"date":"2016-06-13T20:01:16","date_gmt":"2016-06-13T20:01:16","guid":{"rendered":"https:\/\/clubedotrade.com.br\/?p=4468\/"},"modified":"2023-01-30T19:47:07","modified_gmt":"2023-01-30T19:47:07","slug":"merchandising-en-el-canal-farma","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/club.involves.com\/es\/merchandising-en-el-canal-farma\/","title":{"rendered":"Canal Farma: c\u00f3mo hacer la diferencia en el PDV"},"content":{"rendered":"

Antes de entrar en el asunto de este post, o sea, merchandising, propongo que hagamos un an\u00e1lisis de canal Farma. De forma muy superficial, es posible describir algunas caracter\u00edsticas que comprueban el potencial de crecimiento: es un canal conveniente, con variedad de surtidos y, muchas veces, con profesionales capacitados para repasar informaciones sobre productos.Una pregunta r\u00e1pida puede justificar esto: \u00bfcu\u00e1ntas farmacias encuentra en un radio de 5 kil\u00f3metros de tu casa?De acuerdo con ACNielsen<\/a>, el n\u00famero total de puntos de venta farma solo pierde para mercados y panader\u00edas. Representan una de las mayores fuerzas de distribuci\u00f3n no solo de medicinas, sino tambi\u00e9n de cosm\u00e9ticos, perfumer\u00eda e higiene.Es m\u00e1s, este es uno de los segmentos que m\u00e1s crece actualmente en el pa\u00eds. La crisis \u201cfren\u00f3\u201d el proceso de crecimiento, ya que el ritmo segu\u00eda un avance del 43% en los \u00faltimos cinco a\u00f1os. Aunque, incluso en un periodo de dudas en el escenario econ\u00f3mico, la mayor\u00eda de las proyecciones son positivas a largo plazo.\u00bfUn ejemplo? Seg\u00fan Abras (Asociaci\u00f3n Brasile\u00f1a de Supermercad os)<\/a>, el mercado de cuidados con el cabello puede tener un expansi\u00f3n del 16,6% hasta el 2.020. Otra buena noticia es el aumento de la vanidad masculina en los \u00faltimos a\u00f1os. Un estudio realizado por Euromonitor International mostr\u00f3 que productos como champ\u00fas, jabones, productos de afeitado y cremas para hombres registraron un incremento del 7% de 2.014 a 2.015.Nielsen constat\u00f3 que la parcela de p\u00fablico masculino, detentora de los gastos en productos de higiene y belleza, fue expresiva en 2.1015: 35%.La oportunidad est\u00e1 frente a las industrias, distribuidores y minoristas. Basta saber aprovecharla de la mejor manera.<\/p>\n

COMO APLICAR O MERCHANDISING?<\/h2>\n

Jos\u00e9 Luis Garcia Ara\u00fajo Filho tiene m\u00e1s de 20 a\u00f1os de experiencia en el segmento farmac\u00e9utico. Comenz\u00f3 haciendo stock y es Publicista. Actu\u00f3 como consultor de franquicia (gesti\u00f3n de tiendas) y hace seis meses inici\u00f3 en el \u00e1rea de trade marketing de una red de franquicias del segmento farma como supervisor de departamento.<\/p>\n

Es un hecho. Muchas farmacias todav\u00eda no percibieron c\u00f3mo el merchandising puede impactar positivamente en los resultados de ventas y relaci\u00f3n con el shopper. Y no se trata apenas de una cuesti\u00f3n visual de la tienda, y s\u00ed de aprovechar lo que, espont\u00e1neamente, los productos ya pueden ofrecer: experiencia y bienestar.<\/p>\n

En una publicaci\u00f3n de Gu\u00eda de la Farmacia<\/a>, el testimonio de Tiago Ciampone, gerente de administraci\u00f3n por categor\u00eda de Johnson & Johnson, refuerza la diferencia que los recursos de la tienda pueden hacer en el momento de la venta, aunque debe estar aliada a la informaci\u00f3n de la propia industria.<\/p>\n

\u201cEs en las farmacias y droguer\u00edas donde los consumidores buscan productos innovadores y est\u00e1n dispuestos a o\u00edr m\u00e1s sobre las caracter\u00edsticas y beneficios de cada \u00edtem. Por eso, es important\u00edsimo tener una ambientaci\u00f3n adecuada, de preferencia con muebles diferenciados que caractericen a la marca y, si es posible, con la ayuda de material de punto de venta adecuado para el canal y la presencia de dermoconsultores bien entrenados, que ayuden en el proceso de elecci\u00f3n\u201d, detall\u00f3 Tiago en el art\u00edculo.<\/p><\/blockquote>\n

Volviendo a la cuesti\u00f3n visual de la tienda, la arquitectura es un punto que viene siendo mejor explotado por las farmacias, principalmente las europeas. Formas m\u00e1s delicadas se priorizan para convertir los ambientes en lugares m\u00e1s confortables, utilizando curvas m\u00e1s delicadas y recursos de iluminaci\u00f3n. En vez de mostradores, para crear un clima de mayor proximidad con el cliente, la tendencia ahora es sustituir esa estructura \u2013tan convencional en farmacias- por mesas de atenci\u00f3n al cliente.La se\u00f1asl de la cruz, para simbolizar la salud es otra pr\u00e1ctica frecuente en el exterior. Un ejemplo es Apotheek, con tiendas en B\u00e9lgica y Atenas.<\/p>\n

TODO ES CUESTI\u00d3N DE INSIGHT<\/h2>\n

Es importante estudiar la localizaci\u00f3n y el tipo de p\u00fablico que frecuenta el punto d eventa.Datos del \u00faltimo estudio de POPAI Brasil<\/a> indican que el tiempo de permanencia del consumidor en una farmacia es de siete minutos. Eso nos lleva a la conclusi\u00f3n de que la circulaci\u00f3n debe ser facilitada, con un layout que indique r\u00e1pidamente el posicionamiento de los productos. Volvamos a un punto que ya fue tratado anteriormente en el blog del Club: pensar y ejecutar un planograma es fundamental.Otro consejo es poner a disposici\u00f3n productos pilares\/esenciales a la izquierda, complementarios en el centro y promocionales a la derecha. La informaci\u00f3n es del portal infoPharma, que explica que las g\u00f3ndolas centrales con alturas iguales o inferiores a 1,20 m estimulan ventas por impulso en los estantes.Productos exentos de prescripci\u00f3n m\u00e9dica ocupan, generalmente, el 75% del espacio de las tiendas, pero son equivalentes, en media, solamente al 25% de la facturaci\u00f3n total.Es m\u00e1s efectivo dar preferencia a la exposici\u00f3n de productos en la vertical. En este caso, el shopper hace un esfuerzo menor para mirar de arriba abajo y de izquierda a derecha, con un tiempo medio de percepci\u00f3n de 1\/25 a 1\/50 de segundo.<\/p>\n

El p\u00fablico espera poder encontrar un ambiente limpio y organizado. La comodidad es m\u00e1s que un punto fundamental en el momento de organizar la tienda. Estudie al p\u00fablico y utilice fuentes como Nielsen, Kantar<\/a> y, principalmente, IMS Health<\/a>.Para Ara\u00fajo, la relaci\u00f3n entre industria y punto de venta, trat\u00e1ndose de canal farma, todav\u00eda necesita evolucionar. El merchandising podr\u00eda ser planeado con m\u00e1s atenci\u00f3n, valorizando entrenamientos de profesionales, con atenci\u00f3n m\u00e1s capacitada en los productos ofrecidos.<\/p>\n

El hecho es que es preciso planificar y actuar estrat\u00e9gicamente de forma integrada. Considere nuevas tecnolog\u00edas y huya de la copia de modelos de supermercados u otros formatos de puntos de venta. Es necesario profesionalizarse y explotar los puntos fuertes del segmento, por ejemplo: f\u00e1cil acceso en autom\u00f3vil, ausencia de filas y atenci\u00f3n \u00e1gil. El shopper, con seguridad, va a percibir estos cambios.<\/p>\n

Tags: Agencia<\/a>, Distribuidor<\/a>, Merchandising<\/a>
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