{"id":10903,"date":"2018-04-03T10:09:56","date_gmt":"2018-04-03T10:09:56","guid":{"rendered":"http:\/\/clubedotrade.com.br\/?p=10903\/"},"modified":"2023-01-24T19:13:58","modified_gmt":"2023-01-24T19:13:58","slug":"relatorio-de-visitas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/club.involves.com\/pt-br\/relatorio-de-visitas\/","title":{"rendered":"O que o relat\u00f3rio de visitas do promotor de vendas pode fazer pela sua opera\u00e7\u00e3o de trade marketing"},"content":{"rendered":"

J\u00e1 parou para pensar que o relat\u00f3rio de visitas do promotor de vendas<\/strong> permite que voc\u00ea visualize se os produtos da sua marca realmente terminam no cesto de compras do shopper<\/em>? <\/span><\/p>\n

As pr\u00f3ximas linhas n\u00e3o ser\u00e3o utilizadas para refor\u00e7ar a import\u00e2ncia desse profissional, o promotor de vendas<\/a>. O que prometo \u00e9 ajudar voc\u00ea a descobrir se est\u00e1 no caminho certo na miss\u00e3o de criar melhores neg\u00f3cios com as suas a\u00e7\u00f5es no ponto de venda<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Se voc\u00ea ainda acredita que um relat\u00f3rio de visitas limita-se \u00e0 comprova\u00e7\u00e3o da presen\u00e7a do profissional em loja, leia os pr\u00f3ximos par\u00e1grafos. S\u00e3o informa\u00e7\u00f5es muito importantes para quem est\u00e1 no back-office<\/em> e \u00e9 cobrado pelos resultados da equipe de campo.<\/span><\/p>\n

J\u00e1 possui um sistema de trade marketing<\/a>? Melhor ainda. O relat\u00f3rio de visitas pode ser enriquecido com o apoio da tecnologia.<\/span><\/p>\n

O VALOR DO RELAT\u00d3RIO DE VISITAS DO PROMOTOR DE VENDAS<\/h2>\n

Costumo assistir a muitos filmes quando estou com tempo livre. A escolha normalmente segue alguns padr\u00f5es. Leio as sinopses, vejo as avalia\u00e7\u00f5es e, principalmente, descubro quem \u00e9 o diretor e os roteiristas envolvidos no longa ou curta-metragem. Algo que me intriga acontece quando os cr\u00e9ditos finais come\u00e7am a surgir junto ao sentimento de que algo n\u00e3o foi concretizado como eu esperava.<\/span><\/p>\n

N\u00e3o entendo, mas arrisco um palpite sobre poss\u00edveis causas para essa decep\u00e7\u00e3o. Talvez a equipe n\u00e3o conseguiu desdobrar a hist\u00f3ria da forma imaginada pelo seu criador. Em algum momento, a informa\u00e7\u00e3o n\u00e3o foi repassada com sucesso. Algo similar ao que pode acontecer \u00a0com gestores quando uma a\u00e7\u00e3o est\u00e1 performando de maneira decepcionante no ponto de venda.<\/span><\/p>\n

Diferente do cinema, os profissionais de trade conseguem ajustar poss\u00edveis falhas no desenvolvimento da execu\u00e7\u00e3o<\/strong>. Sem d\u00favidas, isso passa por um relat\u00f3rio de visitas do promotor de vendas. Esses profissionais acompanham a rotina da loja e as oportunidades da sua marca de perto, em tempo real. Muitas vezes, presenciam etapas durante a jornada de compra do shopper<\/em>.<\/span><\/p>\n

Fernando Goldbach, analista de intelig\u00eancia de mercado na iTrade Smollan<\/a>, afirma que o relat\u00f3rio de visitas \u00e9 uma garantia de que a estrat\u00e9gia est\u00e1 implementada de acordo com o planejado<\/strong>.<\/span><\/p>\n

O analista descreve esse ganho com base no que solu\u00e7\u00f5es para gest\u00e3o de trade marketing<\/a>, como o Involves Stage, podem proporcionar.<\/p>\n

Vis\u00e3o cliente x vis\u00e3o sobre o promotor<\/h2>\n

A opini\u00e3o de Fernando atribui duas vis\u00f5es sobre o documento: a vis\u00e3o como cliente e a vis\u00e3o sobre o promotor de vendas.<\/span><\/p>\n

Vis\u00e3o como cliente:<\/strong> o relat\u00f3rio de visitas, al\u00e9m de controlar o absente\u00edsmo da opera\u00e7\u00e3o, \u00e9 uma fotografia de campo para a ind\u00fastria. A partir dele, o cliente da ag\u00eancia pode visualizar o comportamento da opera\u00e7\u00e3o no ponto de venda em tempo real. <\/span><\/p>\n

“Hoje, 70% do investimento em um projeto corresponde a pessoas. O relat\u00f3rio \u00e9 uma garantia de que a estrat\u00e9gia implementada est\u00e1 convertendo em venda”, afirma Fernando.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Vis\u00e3o sobre o promotor:<\/strong> o analista afirma que o relat\u00f3rio de visita<\/a> \u00e9 um KPI que pode compor o scorecard<\/em> do promotor. Neste aspecto, o documento \u00e9 fundamental para estruturar um plano de carreira para o profissional de campo. Para a gest\u00e3o da ag\u00eancia, ele \u00e9 a garantia de que o promotor est\u00e1 na loja certa, na hora certa e cumprindo com aquilo que foi acordado.<\/span><\/p>\n

N\u00e3o h\u00e1 d\u00favidas de que relat\u00f3rio de visitas do promotor de vendas \u00e9 importante para ag\u00eancias, ind\u00fastrias e para os \u00a0promotores, como o Fernando explicou. Agora, chegou a hora de entender como a tecnologia permite o aprofundamento das an\u00e1lises geradas a partir do relat\u00f3rio de visitas.<\/span><\/p>\n

A TECNOLOGIA ALIADA AOS RELAT\u00d3RIOS DE VISITAS<\/h2>\n

Os resultados apresentados nos relat\u00f3rios de visitas transformaram a rela\u00e7\u00e3o entre a C2C e seus clientes, outro exemplo de ag\u00eancia que aposta na solu\u00e7\u00e3o da Involves, o Involves Stage<\/a>. A afirma\u00e7\u00e3o \u00e9 de Paulo Faria, que soma 10 anos efetuando an\u00e1lises de mercado de atua\u00e7\u00e3o em ag\u00eancias, ind\u00fastrias e varejistas, e que atua como coordenador de intelig\u00eancia da ag\u00eancia.<\/span><\/p>\n

Os n\u00fameros ajudam a embasar a tomada de decis\u00e3o. “N\u00f3s mudamos a postura de an\u00e1lise e isso tamb\u00e9m reflete na postura do cliente”, explica Paulo.\u00a0<\/span><\/p>\n

Ele detalha que a rotina mudou quando a ag\u00eancia passou a relacionar o Health Score<\/em> (indicador de aproveitamento do Involves Stage) com a informa\u00e7\u00e3o gerada pelos relat\u00f3rios de visitas. Atualmente, todos os supervisores recebem um alerta di\u00e1rio com dois arquivos (relat\u00f3rio de visitas e o \u00edndice de health score<\/em>) para apurar os ajustes necess\u00e1rios na opera\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

\"desempenho<\/p>\n

“Tivemos um caso em que o cliente tinha preconceito com a ferramenta. Ent\u00e3o, fizemos um levantamento amparado nos indicadores da equipe e apresentamos as nossas sugest\u00f5es de melhorias no time, demonstrando inclusive quais promotores performavam menos. Como prev\u00edamos, isso bateu com o cen\u00e1rio imaginado por ele”, declara Faria.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Vale lembrar:\u00a0 as reuni\u00f5es com os clientes hoje s\u00e3o o momento ideal para mostrar como a ag\u00eancia avalia seus promotores e quais s\u00e3o as a\u00e7\u00f5es adotadas para melhorar a execu\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

O layout<\/em> dos documentos foi desenvolvido para facilitar a leitura de todos que recebem os arquivos. De acordo com Faria, isso permite uma mudan\u00e7a na postura do time. “O acompanhamento di\u00e1rio com apoio dessas informa\u00e7\u00f5es \u00e9 fundamental para identificarmos se a falha est\u00e1 em algum ponto do processo ou no campo. Passamos a falar de solu\u00e7\u00f5es e paramos de justificar os problemas que aconteciam”, complementa.<\/span><\/p>\n

Os relat\u00f3rios de visitas contemplam indicadores de pesquisas realizadas, uso do software, horas trabalhadas e informa\u00e7\u00f5es completas referentes ao tempo de perman\u00eancia do promotor de vendas em loja. <\/strong><\/p>\n

\"relat\u00f3rio<\/p>\n

“A leitura desses aspectos nos permitiu mensurar o aproveitamento da execu\u00e7\u00e3o do promotor. O acompanhamento mostra onde o promotor pontua menos e \u00e9 em cima disso que trabalhamos”, destaca o coordenador.<\/span><\/p>\n

\u00c9 uma excelente dica sobre como obter uma vis\u00e3o completa do relat\u00f3rio de visitas para desenvolver an\u00e1lises e ter um entendimento sobre as informa\u00e7\u00f5es da opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

E voc\u00ea, utiliza o relat\u00f3rio de visitas do promotor de vendas para melhorar a performance da sua marca no ponto de venda? Compartilhe a sua experi\u00eancia no espa\u00e7o de coment\u00e1rios!<\/span><\/p>\n

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Uma nova vis\u00e3o sobre o relat\u00f3rio de visitas: um documento que pode favorecer muitas an\u00e1lises para ag\u00eancias e ind\u00fastrias, otimizando os resultados das opera\u00e7\u00f5es de trade marketing. Leia agora no blog do Clube!<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":10907,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[418,420],"tags":[],"class_list":["post-10903","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao-de-equipes-de-campo","category-tecnologia-e-inteligencia-de-dados"],"acf":[],"yoast_head":"\nRelat\u00f3rio de Visitas para Promotores (2020) | Involves Club<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O relat\u00f3rio de visitas do promotor de vendas pode ir al\u00e9m de simplesmente comprovar a presen\u00e7a da equipe de campo no PDV. Quer saber mais? 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