{"id":11412,"date":"2018-07-03T09:20:32","date_gmt":"2018-07-03T09:20:32","guid":{"rendered":"http:\/\/clubedotrade.com.br?p=11412&#038;preview=true&#038;preview_id=11412"},"modified":"2023-01-24T15:00:44","modified_gmt":"2023-01-24T15:00:44","slug":"trade-marketing-eua","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/club.involves.com\/pt-br\/trade-marketing-eua\/","title":{"rendered":"Como \u00e9 o trade marketing nos Estados Unidos?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ser\u00e1 que o <a href=\"https:\/\/club.involves.com\/blog\/trade-marketing\/\">trade marketing<\/a> \u00e9 entendido e executado da mesma forma no mundo inteiro? Os conceitos s\u00e3o iguais em qualquer lugar do globo? O trade marketing nos EUA tem algumas particularidades interessantes. Estivemos no pa\u00eds recentemente e resumimos alguns pontos principais.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 come\u00e7a pela nomenclatura: o que, aqui, chamamos de opera\u00e7\u00e3o de trade, l\u00e1 \u00e9 <\/span><a href=\"https:\/\/club.involves.com\/blog\/check-in-do-trade-marketing\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">retail execution<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ou<\/span><a href=\"https:\/\/agilepromoter.com\/en\"><span style=\"font-weight: 400;\"> in store execution<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quer saber no qu\u00ea mais as coisas diferem?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Preparamos um post que \u00e9 a mistura do gingado verde e amarelo com as estrelas do trio formado por vermelho, branco e azul, para explicar a voc\u00ea, leitor, as principais distin\u00e7\u00f5es entre as pr\u00e1ticas de trade marketing desses dois pa\u00edses.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pegue seu passaporte, aperte os cintos e prepare-se para desvendar novos territ\u00f3rios conosco!<\/span><\/p>\n<h2><b>TRADE MARKETING NOS ESTADOS UNIDOS<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O gloss\u00e1rio da<\/span><a href=\"https:\/\/www.gartner.com\/it-glossary\/retail-execution-and-monitoring\"> <span style=\"font-weight: 400;\">Gartner<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> define os termos<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> retail execution<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> e <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">in store execution<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> como a identifica\u00e7\u00e3o de tarefas que possibilitam a execu\u00e7\u00e3o de atividades no ponto de venda por vendedores em campo ou agentes terceirizados em nome de fabricantes de bens de consumo. Segundo o portal:<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Essas atividades incluem promo\u00e7\u00f5es, gerenciamento de ativos, auditorias de varejo e a coleta de informa\u00e7\u00f5es relacionadas a testes de desempenho.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O trabalho que os <\/span><b>promotores<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> fazem no mercado brasileiro inclui uma s\u00e9rie de tarefas realizadas nos PDVs. O cargo, l\u00e1 no pa\u00eds do Tio Sam, seria dos representantes de vendas &#8211; profissionais que exigem sal\u00e1rios muito maiores do que os praticados na maioria das regi\u00f5es brasileiras.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas um holerite de 5 mil d\u00f3lares mensais n\u00e3o atrai a ind\u00fastria tanto assim. \u00c9 por isso que muitas empresas estadunidenses preferem comprar informa\u00e7\u00f5es da Nielsen em vez de contratar <a href=\"https:\/\/club.involves.com\/blog\/promotor-de-vendas\/\">promotores<\/a> para coletar dados em campo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A desvantagem, nesses casos, \u00e9 que as pesquisas de mercado disponibilizadas pela especialista em medi\u00e7\u00f5es podem rapidamente se tornar obsoletas, uma vez que estamos inseridos em um segmento com r\u00e1pidas e constantes transforma\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<h2><b>A FUN\u00c7\u00c3O DO PROMOTOR DE VENDAS<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Promotores brasileiros que contam com o <\/span><b>aux\u00edlio da tecnologia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, por exemplo, conseguem captar informa\u00e7\u00f5es sobre ruptura, estoque, pre\u00e7o, <a href=\"https:\/\/club.involves.com\/blog\/share-de-gondola\/\"><em>share<\/em> de g\u00f4ndola<\/a> e exposi\u00e7\u00e3o de produtos em tempo real, enviando os dados de cada PDV imediatamente ao <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">back-office <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">atrav\u00e9s de um <a href=\"https:\/\/agilepromoter.com\/funcionalidades\/app-trade-marketing\">aplicativo de trade marketing<\/a> instalado no celular.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ainda assim, as empresas dos Estados Unidos que preferem investir 60 mil d\u00f3lares anuais nos chamados <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">sales representatives<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> n\u00e3o contam com uma lista de afazeres t\u00e3o completa quanto a dos nossos promotores. Esses profissionais, l\u00e1 fora, n\u00e3o rep\u00f5em g\u00f4ndola, n\u00e3o coletam pre\u00e7os e n\u00e3o medem o <em>share<\/em>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essas fun\u00e7\u00f5es ficam por conta dos funcion\u00e1rios dos pr\u00f3prios pontos de venda, o que gera altos \u00edndices de ruptura, um verdadeiro pesadelo para marcas brasileiras.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando o assunto \u00e9 <\/span><a href=\"https:\/\/club.involves.com\/blog\/o-que-e-planograma\/\"><b>planograma<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, s\u00e3o cinco as principais estrat\u00e9gias de posicionamento em g\u00f4ndola no mercado dos EUA:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Block placement<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">: feito por blocos, posiciona itens relacionados no mesmo ponto;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Vertical placement<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">: posiciona produtos em mais de um n\u00edvel de g\u00f4ndola;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Commercial placement<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">: itens com maior valor percebido t\u00eam lugar de destaque;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Margin product placement<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">: itens que mais geram lucros t\u00eam melhor posicionamento;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Market share placement<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">: itens que mais geram receita s\u00e3o posicionados em pontos de f\u00e1cil acesso do consumidor.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No Brasil, a defini\u00e7\u00e3o do planograma est\u00e1 atrelada principalmente \u00e0 taxa de convers\u00e3o do produto na g\u00f4ndola e depende de muitas pesquisas e negocia\u00e7\u00f5es. Ainda assim, recebe uma classifica\u00e7\u00e3o semelhante \u00e0 listagem acima, com quatro eixos considerados para a sua cria\u00e7\u00e3o: comodidade e agilidade para o consumidor, visibilidade, est\u00edmulo para compra e imagem positiva da marca.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea ainda tem d\u00favidas sobre este assunto, leia<\/span><a href=\"https:\/\/club.involves.com\/blog\/o-que-e-planograma\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">este post<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> do Involves Club para saber mais.<\/span><\/p>\n<h2>TEND\u00caNCIAS NO VAREJO INTERNACIONAL<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existem duas quest\u00f5es atuais que t\u00eam se mostrado tend\u00eancias globais: o atendimento focado no cliente e o uso da tecnologia como aliada. A pesquisa \u201cRetail and Consumer Goods Analytics\u201d, publicada na revista Consumer Goods em abril de 2018, revela informa\u00e7\u00f5es sobre o panorama norte americano, que segue esses mesmos padr\u00f5es.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Segundo o estudo, as empresas encontram-se sob press\u00e3o para oferecerem aos consumidores experi\u00eancias que sejam excepcionais e personalizadas. Para conseguirem atingir o objetivo com sucesso e, consequentemente, aumentar a rentabilidade, precisam repensar os processos internos e moldar a cultura organizacional em dire\u00e7\u00e3o a uma mentalidade mais anal\u00edtica.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Independentemente de porte ou ramo de atua\u00e7\u00e3o, a ind\u00fastria precisa encontrar maneiras de investir na tecnologia e em aplicativos que consigam entregar resultados, mesmo com recursos financeiros limitados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aquelas que n\u00e3o o fizerem est\u00e3o fadadas ao fracasso, uma vez que as demandas do novo mercado est\u00e3o cada vez mais exigentes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ken Morris, diretor da BRP Consulting, acredita que \u201centender o que clientes fi\u00e9is gostam e entender o porqu\u00ea da sa\u00edda de ex-clientes fi\u00e9is s\u00e3o fatos que dir\u00e3o onde o seu foco precisa estar\u201d. \u00c9 por isso que muitos varejistas desejam centralizar aplica\u00e7\u00f5es na computa\u00e7\u00e3o em nuvem, assim como trabalhar mais fortemente com an\u00e1lise de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">big data<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">machine learning<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> e intelig\u00eancia artificial.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As prioridades do varejo norte-americano para o futuro est\u00e3o focadas em:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Personaliza\u00e7\u00e3o (53%);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Infraestrutura de nuvem (41%);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">An\u00e1lise de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">big data<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> (34%);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Intelig\u00eancia artificial e <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">machine learning <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">(34%);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Blockchain <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">(16%);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Internet das coisas (13%).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Transforma\u00e7\u00f5es digitais desse tipo aumentam a velocidade de desenvolvimento, diminuem custos de manuten\u00e7\u00e3o e oferecem uma vers\u00e3o \u00fanica dos fatos, que s\u00e3o obtidos em tempo real. O investimento em tecnologia \u00e9 uma inje\u00e7\u00e3o de \u00e2nimo para obter<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> insights<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> mais atuais sobre produtos, concorrentes, consumidores e o mercado como um todo.<\/span><\/p>\n<h2>O APOCALIPSE DO VAREJO<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O termo <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">retail apocalipse<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, ou apocalipse do varejo, consta at\u00e9 no<\/span><a href=\"https:\/\/en.wikipedia.org\/wiki\/Retail_apocalypse\"> <span style=\"font-weight: 400;\">Wikipedia<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Faz refer\u00eancia ao alto n\u00famero de fechamento de lojas nos Estados Unidos, come\u00e7ando em 2010 e seguindo at\u00e9 atualmente.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O ocorrido se deve a um conjunto de fatores: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">e-commerce<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, alugu\u00e9is mais caros, concorr\u00eancia e mudan\u00e7as nos h\u00e1bitos de consumo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A resposta da ind\u00fastria n\u00e3o \u00e9 das mais promissoras.<\/span><a href=\"https:\/\/www.bloomberg.com\/graphics\/2017-retail-debt\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">Dados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de setembro de 2017 revelam que 26,8% dos empr\u00e9stimos de varejo em Pittsburg est\u00e3o com o pagamento atrasado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A Toys R Us, multinacional fundada em 1948 e que possu\u00eda uma rede internacional com mais de 1500 lojas de brinquedos, declarou fal\u00eancia no ano passado &#8211; a terceira maior da hist\u00f3ria dos Estados Unidos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">At\u00e9 agora, os varejistas que est\u00e3o na luta para sobreviver \u00e0 crise conseguiram renegociar as d\u00edvidas para ganhar tempo. A mesma reportagem da Bloomberg afirma que, at\u00e9 o final deste ano, os empr\u00e9stimos para o segmento devem atingir 1,9 bilh\u00f5es de d\u00f3lares. Em 2017, o valor era de apenas 100 milh\u00f5es. Entre 2019 e 2025, a previs\u00e3o \u00e9 que o n\u00famero atinja a marca dos 5 bilh\u00f5es de d\u00f3lares.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante o terceiro trimestre do ano passado, 6.752 lojas estavam com os dias contados nos Estados Unidos, com exce\u00e7\u00e3o de mercados e restaurantes &#8211; mais que o dobro do ano de 2016 inteiro. O segmento de vestu\u00e1rio \u00e9 o que mais sofre, com fechamento de mais de 2.500 pontos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lojas de departamento tamb\u00e9m s\u00e3o atingidas, com grandes marcas como Macy\u2019s, Sears Holdings, Crocs, American Apparel e JC Penney mais enxutas. \u201cAo todo, 550 desses empreendimentos fecharam [&#8230;], cerca de metade do total.\u201d Os estados mais atingidos s\u00e3o Ohio, West Virginia, Michigan e Illinois.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Co-founder e CSO da Involves, Guilherme Coan Hobold passou uma temporada nos Estados Unidos durante este primeiro semestre de 2018. L\u00e1, pode ver de perto como as opera\u00e7\u00f5es de trade marketing funcionam nas lojas de departamento locais. Assista abaixo ao v\u00eddeo gravado por ele e veja como a disposi\u00e7\u00e3o de produtos em g\u00f4ndola \u00e9 diferente da praticada no Brasil.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nos Brasil ou nos Estados Unidos, o crescimento do setor varejista j\u00e1 h\u00e1 algum tempo n\u00e3o depende somente da qualidade do produto ou da lealdade do consumidor. Inserida em um mercado altamente competitivo, a ind\u00fastria que quer vencer \u00e9 aquela que est\u00e1 disposta a mudar, adaptando-se rapidamente \u00e0s inova\u00e7\u00f5es e exig\u00eancias do setor.<\/span><\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-b4874890-af0f-4b16-8852-f48f04bde609\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-b4874890-af0f-4b16-8852-f48f04bde609\" class=\"hs-cta-node hs-cta-b4874890-af0f-4b16-8852-f48f04bde609\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/5315393\/b4874890-af0f-4b16-8852-f48f04bde609\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-b4874890-af0f-4b16-8852-f48f04bde609\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/5315393\/b4874890-af0f-4b16-8852-f48f04bde609.png\" alt=\"CTA glossario de trade marketing\" width=\"1170\" height=\"260\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(5315393, 'b4874890-af0f-4b16-8852-f48f04bde609', {}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Brasil e Estados Unidos s\u00e3o diferentes em muitas quest\u00f5es. No trade marketing, inclusive. Quer saber como os norte americanos fazem as opera\u00e7\u00f5es de varejo? Descubra.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":12741,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[421,422],"tags":[],"class_list":["post-11412","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-estrategias-de-trade-marketing","category-tendencias-e-mercado"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Como \u00e9 o trade marketing nos Estados Unidos? | Clube do Trade<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O trade marketing nos Estados Unidos tem diferen\u00e7as e peculiaridades. Quer saber como s\u00e3o as opera\u00e7\u00f5es de varejo no pa\u00eds? 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