{"id":12413,"date":"2018-06-21T13:46:41","date_gmt":"2018-06-21T13:46:41","guid":{"rendered":"http:\/\/clubedotrade.com.br\/?p=12413"},"modified":"2023-01-24T15:01:24","modified_gmt":"2023-01-24T15:01:24","slug":"monitoramento-de-equipes-trade-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/club.involves.com\/pt-br\/monitoramento-de-equipes-trade-marketing\/","title":{"rendered":"Os resultados do monitoramento de equipes para a execu\u00e7\u00e3o de trade marketing"},"content":{"rendered":"

Sabemos que o trabalho de trade de marketing e o impulsionamento das vendas n\u00e3o depende s\u00f3 da estrat\u00e9gia, mas tamb\u00e9m da execu\u00e7\u00e3o. O trabalho apenas far\u00e1 sentido se o que foi planejado no <\/span>backoffice<\/span><\/i> for concretizado no ponto de venda. E esta execu\u00e7\u00e3o depende de uma figura muito importante, o promotor. <\/span><\/p>\n

O servi\u00e7o dele, al\u00e9m de ser fundamental para as metas, pode tamb\u00e9m motivar novas estrat\u00e9gias, mudan\u00e7as de rotina e diversas melhorias na execu\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n

Mas como os gestores podem acompanhar melhor esse trabalho?\u00a0<\/span>Como o monitoramento pode trazer resultados mais efetivos para a execu\u00e7\u00e3o do trade?<\/span><\/p>\n

Neste post, vamos mostrar como supervisores, coordenadores, analistas<\/a> e gestores de uma forma geral podem acompanhar indicadores<\/a>. Descubra como fazer a gest\u00e3o da jornada e quais a\u00e7\u00f5es s\u00e3o importantes para uma execu\u00e7\u00e3o efetiva, sem ru\u00eddos. Voc\u00ea ver\u00e1 como a <\/span>tecnologia<\/span> \u00e9 fundamental em cada etapa e de que forma ela ajudar\u00e1 a garantir o retorno sobre os investimentos. <\/span><\/p>\n

MONITORAMENTO DE EQUIPES: COMO COME\u00c7AR? <\/b><\/h2>\n

O monitoramento das equipes em campo<\/a> \u00e9 um fator indispens\u00e1vel para quem trabalha com trade marketing<\/a>. Muito se fala que o sucesso de uma opera\u00e7\u00e3o est\u00e1 na m\u00e3o de quem fica na ponta, ou seja, quem tem o contato direto com o PDV. <\/span><\/p>\n

Mas o supervisor s\u00f3 poder\u00e1 avaliar a execu\u00e7\u00e3o se estiver pronto para indicar o qu\u00ea e como a a\u00e7\u00e3o deve ser feita. Sem orienta\u00e7\u00e3o e acompanhamento, n\u00e3o h\u00e1 o que exigir. Cada um vai fazer da forma que considerar correto. <\/span><\/p>\n

Ent\u00e3o, assim como \u00e9 importante para o promotor seguir o passo-a-passo, \u00e9 ainda mais importante para o gestor acompanhar se esses passos est\u00e3o sendo executados conforme o que foi proposto. <\/span><\/p>\n

Esta \u00e9 a primeira etapa: para que a equipe de campo tenha sucesso, \u00e9 preciso haver um guia de execu\u00e7\u00e3o<\/a> bem estruturado<\/strong>. <\/span><\/p>\n

A decis\u00e3o \u00e9 do gestor. A equipe de campo pode e deve propor, mas quem vai definir se as ideias est\u00e3o de acordo com a estrat\u00e9gia \u00e9 a equipe do <\/span>backoffice<\/span><\/i>. Por isso \u00e9 t\u00e3o importante monitorar o trabalho externo<\/a>, avaliar se o que foi planejado est\u00e1 funcionando, ou n\u00e3o, e de que forma \u00e9 poss\u00edvel melhorar. <\/span><\/p>\n

MONITORAMENTO DA JORNADA DI\u00c1RIA<\/b><\/h2>\n

Al\u00e9m da execu\u00e7\u00e3o em si, outra quest\u00e3o importante \u00e9 a gest\u00e3o da jornada de trabalho<\/a>. Isso \u00e9 sempre um desafio para coordenadores e supervisores de trade. <\/span><\/p>\n

O<\/span> controle de ponto<\/a> \u00e9 uma exig\u00eancia do Minist\u00e9rio do Trabalho e sem ele n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel conferir o per\u00edodo de trabalho e repouso realizado durante uma jornada. Registrar o hor\u00e1rio de trabalho com precis\u00e3o e sinalizar as horas extras \u00e9 positivo tanto para o gestor quanto para o trabalhador externo. \u00a0<\/span><\/p>\n

Neste caso, o ponto eletr\u00f4nico, previsto em lei, \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o. Com tantos deslocamentos e PDVs diferentes, o registro eletr\u00f4nico via mobile<\/a> facilita o processo e otimiza tempo. <\/span><\/p>\n

Por meio de uma ferramenta adequada, \u00e9 poss\u00edvel coletar esses dados tamb\u00e9m a partir de GPS e registro fotogr\u00e1fico, por exemplo. Essa aplica\u00e7\u00e3o traz ainda mais confiabilidade e precis\u00e3o aos registros.<\/span><\/p>\n

O ponto eletr\u00f4nico facilita a gest\u00e3o e \u00e9 uma garantia para o funcion\u00e1rio que trabalha externamente. Com o registro, ele pode exigir a remunera\u00e7\u00e3o correta, ajustar hor\u00e1rios e evitar sobrecarga de trabalho ou de jornada. <\/span><\/p>\n

A comprova\u00e7\u00e3o do trabalho tamb\u00e9m auxilia o planejamento da equipe. Pode ajudar na roteiriza\u00e7\u00e3o, na avalia\u00e7\u00e3o se aquele trajeto est\u00e1 sendo adequado, se \u00e9 poss\u00edvel ser realizado dentro do per\u00edodo proposto de fato ou n\u00e3o, se precisa de mais pessoas naquela rota, etc. <\/span><\/p>\n

Essa comunica\u00e7\u00e3o cont\u00ednua evita inconsist\u00eancias nos registros de rotina e colabora para melhor distribui\u00e7\u00e3o das horas de trabalho nos pontos de venda a serem visitados. <\/span><\/p>\n

COMUNICA\u00c7\u00c3O E EXECU\u00c7\u00c3O<\/b><\/h2>\n

O monitoramento de equipes em campo, nos PDVs, tamb\u00e9m possibilita \u00e0s equipes externas maior visibilidade e reconhecimento do trabalho, como j\u00e1 falamos anteriormente. Mostrar que os produtos est\u00e3o positivados, alertar sobre uma poss\u00edvel a\u00e7\u00e3o da concorr\u00eancia e propor novas a\u00e7\u00f5es a partir de<\/span> insights<\/span><\/i> no PDV, s\u00e3o informa\u00e7\u00f5es que s\u00f3 quem est\u00e1 em campo pode fornecer. <\/span><\/p>\n

Mas, de que adianta ter tudo isso nas m\u00e3os se n\u00e3o for poss\u00edvel reportar em tempo real? Se o acesso ao supervisor ou gestor for dif\u00edcil, n\u00e3o haver\u00e1 troca entre o <\/span>backoffice <\/span><\/i>e equipe de campo. <\/span><\/p>\n

Em alguns casos, promotores sentem-se apenas vigiados e n\u00e3o entendem o monitoramento como uma atitude positiva. Mas isso s\u00f3 acontece se ele n\u00e3o se enxerga como parte fundamental do processo, se n\u00e3o encontra meios para colaborar com a constru\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias e contribuir no cumprimento de metas. <\/span><\/p>\n

Em situa\u00e7\u00f5es como essa, cabe ao gestor apontar a diferen\u00e7a e deixar um canal aberto para comunica\u00e7\u00e3o. O gestor precisa acompanhar o desenvolvimento pessoal dos promotores, conhecer quem est\u00e1 representando sua marca, estar atento \u00e0s dificuldades e necessidades. Ao mesmo tempo, o integrante da equipe externa precisa saber como reportar isso aos supervisores. <\/span><\/p>\n

Se isso n\u00e3o acontecer, dificilmente a pessoa que est\u00e1 em campo vai se engajar completamente na a\u00e7\u00e3o. Para ter real no\u00e7\u00e3o da produtividade de cada um, a tecnologia \u00e9 uma grande aliada. <\/span><\/p>\n

Voc\u00ea sabe de que forma uma ferramenta para gest\u00e3o de trade<\/a> pode te ajudar? <\/span><\/p>\n

Vamos te contar em mais detalhes.<\/span><\/p>\n

TECNOLOGIA PARA O TRADE<\/b><\/h2>\n

Quando falamos em monitoramento, n\u00e3o estamos pensando somente no acompanhamento do deslocamento da equipe de campo ou da sua jornada di\u00e1ria de trabalho. Isso tamb\u00e9m \u00e9 importante, mas vai muito al\u00e9m. Com o monitoramento de equipes, \u00e9 poss\u00edvel avaliar indicadores fundamentais da execu\u00e7\u00e3o. Entre alguns que podemos pontuar, est\u00e3o: <\/span><\/p>\n