{"id":12464,"date":"2018-06-19T08:00:10","date_gmt":"2018-06-19T08:00:10","guid":{"rendered":"http:\/\/clubedotrade.com.br\/?p=12464"},"modified":"2023-01-24T15:01:19","modified_gmt":"2023-01-24T15:01:19","slug":"gestao-de-pdv","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/club.involves.com\/pt-br\/gestao-de-pdv\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de PDV: quais os pilares essenciais?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Qual \u00e9 o gatilho mais eficiente para atrair o <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">shopper<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">? A pergunta pode incluir uma infinidade de possibilidades, mas se h\u00e1 uma certeza \u00e9 que a resposta est\u00e1 no ponto de venda. A correta gest\u00e3o de PDV \u00e9 a chave para o sucesso de qualquer opera\u00e7\u00e3o de trade marketing.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">H\u00e1 os que dizem que a ess\u00eancia do trade est\u00e1 em garantir que o produto esteja no local certo, na hora certa. A frase \u00e9 de Osvaldo J\u00fanior, que re\u00fane mais de 20 anos de experi\u00eancias nacionais e internacionais na \u00e1rea.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ele, que come\u00e7ou a carreira como promotor, pouco a pouco conquistou novos cargos e hoje \u00e9 gerente de projetos de um grupo italiano no segmento de recursos humanos. Foi Osvaldo que tamb\u00e9m falou, no <\/span><a href=\"https:\/\/club.involves.com\/materiais-educativos\/tradecast\/como-conquistar-excelencia-da-execucao-no-pdv\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">TradeCast #5 <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, o quanto \u00e9 relevante saber posicionar o produto no PDV sem ofuscar outros SKUs da mesma marca.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A execu\u00e7\u00e3o em campo \u00e9 t\u00e3o importante para atingir metas e conquistar consumidores, que diversas empresas trabalham com guias elaborados especialmente para pontuar as a\u00e7\u00f5es regulares no ponto de venda. Nesta leitura, voc\u00ea vai entender quais s\u00e3o as informa\u00e7\u00f5es essenciais para mensurar a performance de cada PDV onde sua marca atua.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2>A PREFER\u00caNCIA DO SHOPPER<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma <\/span><a href=\"http:\/\/www.nielsen.com\/content\/dam\/corporate\/Brasil\/reports\/2016\/EstudoGlobal-Estrat%C3%A9giasdeCrescimentoVarejo_PT.pdf\"><span style=\"font-weight: 400;\">pesquisa da Nielsen<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> sobre os \u00edndices de crescimento do varejo mundial revela que, ao contr\u00e1rio do que muitos pensam, n\u00e3o \u00e9 somente o pre\u00e7o que define a sele\u00e7\u00e3o da loja por parte do <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">shopper<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A alta qualidade dos produtos frescos, a localiza\u00e7\u00e3o conveniente e os produtos presentes regularmente em estoque foram os tr\u00eas fatores que atingiram a maior porcentagem na opini\u00e3o dos 30 mil participantes, distribu\u00eddos em 61 pa\u00edses, quando o assunto era a prefer\u00eancia por determinado PDV.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um dos principais desafios do mercado \u00e9 conseguir atrair e fidelizar o cliente, cada vez mais conectado e exigente. Profissionais do varejo e da ind\u00fastria enfrentam processos cont\u00ednuos de decis\u00e3o para tentar atender a essas demandas. \u00c9 na gest\u00e3o eficiente do ponto de venda que conseguem segmentar e inovar, o que aumenta as chances de convers\u00e3o de estrat\u00e9gias em vendas.<\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">Para estar em um patamar acima da oferta atual, \u00e9 vital realizar um investimento inteligente de marketing e um sortimento adequado, garantindo que, mesmo diante de um contexto complexo, o <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">shopper<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> escolher\u00e1 determinada loja, online ou offline, ou produto que, de fato, atenda suas necessidades.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dito isto, \u00e9 importante questionar:<\/span><\/p>\n<p><strong>Voc\u00ea sabe quando um ponto de venda possui uma boa execu\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existem alguns aspectos espec\u00edficos que podem ajudar a equipe de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">back-office <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">e o<a href=\"https:\/\/club.involves.com\/blog\/analista-de-trade-marketing\/\"> analista de trade marketing<\/a> a entender melhor o panorama geral em cada um dos pontos de venda atendidos, assim como resolver as principais dificuldades relacionadas \u00e0s a\u00e7\u00f5es em campo.<\/span><\/p>\n<h3><b>OS QUATRO PILARES PARA GEST\u00c3O DO PDV:<\/b><\/h3>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><strong>Pre\u00e7o<\/strong><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><strong>Presen\u00e7a<\/strong><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><strong>Ponto extra<\/strong><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><strong><a href=\"https:\/\/club.involves.com\/blog\/share-de-gondola\/\"><em>Share<\/em> de g\u00f4ndola<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vamos agora abordar cada um deles separadamente e explicar o porqu\u00ea de contribu\u00edrem positivamente com as <a href=\"https:\/\/agilepromoter.com\/\">opera\u00e7\u00f5es externas de trade marketing<\/a>.<\/span><\/p>\n<h3><b>1 &#8211; Pre\u00e7o<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ningu\u00e9m compra um produto sem pre\u00e7o. Igualmente, ningu\u00e9m compra um produto que tem custo muito diferente dos concorrentes. Embora conveni\u00eancia e qualidade tenham maior peso na tomada de decis\u00e3o para a maioria dos consumidores, 56% e 57% segundo o estudo da Nielsen referente ao ano de 2016, a gest\u00e3o de pre\u00e7o \u00e9 determinante para o sucesso da estrat\u00e9gia da marca no ponto de venda. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Portanto, acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o da precifica\u00e7\u00e3o por item e por PDV como forma de garantir o retorno esperado na execu\u00e7\u00e3o \u00e9 um dos pilares que garantem bons resultados estrat\u00e9gicos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O pre\u00e7o praticado em cada ponto de venda est\u00e1 dentro do esperado? Quais s\u00e3o as categorias mais ou menos sens\u00edveis ao custo de mercado?<\/span><\/p>\n<h3><b>2 &#8211; Presen\u00e7a<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea bem sabe: a ruptura \u00e9 a pior vil\u00e3 de qualquer ind\u00fastria, ag\u00eancia ou varejo. \u00c9 ruim para o <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">shopper <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">e para o ponto de venda. Afeta a todos &#8211; direta ou indiretamente. Quando o produto n\u00e3o est\u00e1 na g\u00f4ndola, a marca automaticamente abre oportunidades para a concorr\u00eancia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este segundo pilar para a gest\u00e3o de PDV previne a falta de itens em loja, positiva estoque e auxilia na corre\u00e7\u00e3o de falhas de opera\u00e7\u00e3o em campo &#8211; as grandes respons\u00e1veis pela ruptura nos supermercados brasileiros.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como mencionamos anteriormente, a disponibilidade de produtos \u00e9 um dos principais influenciadores na hora de escolher a loja. Cinquenta e quatro por cento das pessoas optam por este ou aquele ponto de venda considerando a presen\u00e7a constante do item de interesse no estoque. Um layout organizado \u00e9 fator decisivo para 45% dos consumidores mundiais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para pontuar os PDVs, a regra \u00e9 clara: <a href=\"https:\/\/club.involves.com\/materiais-educativos\/tradecast\/como-dimininuir-ruptura-no-varejo\/\">previna rupturas<\/a> e fa\u00e7a da disponibilidade um item obrigat\u00f3rio no seu <a href=\"https:\/\/club.involves.com\/materiais-educativos\/ebook\/guia-de-execucao\/\">guia de execu\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/span><\/p>\n<h3><b>3 &#8211; Ponto extra<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Check-stands<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, pontas de g\u00f4ndola, ilhas. Os pontos extras s\u00e3o \u00e1reas nobres de qualquer PDV e, por isso, devem ser mensurados e conquistados constantemente. Um time de campo bem engajado est\u00e1 preparado para criar relacionamentos e abrir portas para novas oportunidades no ch\u00e3o de loja.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A luta das marcas por mais espa\u00e7o n\u00e3o \u00e9 em v\u00e3o. Os h\u00e1bitos de consumo mudaram e o <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/club.involves.com\/blog\/shopper-marketing\/\">shopper<\/a> <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">est\u00e1 em busca de conveni\u00eancia no ponto de venda, seja ele qual for. O processo de compra deve ser f\u00e1cil e prazeroso. O ir e vir, simplificado. Nada de empecilhos pelo caminho, nem filas longas demais ou dificuldade para encontrar o que busca.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Steve Matthesen, presidente da Nielsen Retail Vertical, defende a ideia de melhores acessos e experi\u00eancias quando o assunto envolve bens de consumo e servi\u00e7os. Para ele, os varejistas que buscam se destacar \u201cdevem identificar e se focar nas necessidades n\u00e3o atendidas dos segmentos de consumidores n\u00e3o totalmente satisfeitos, como o segmento <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">premium<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, consumidores preocupados com a sa\u00fade ou idosos e fam\u00edlias pequenas. E eles devem real\u00e7ar esses benef\u00edcios em seus esfor\u00e7os de marketing, por exemplo, com degusta\u00e7\u00e3o na loja e <em>displays<\/em> na g\u00f4ndola ou destacando a refei\u00e7\u00e3o da semana em circulares semanais.\u201d<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">shopper <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">de hoje quer praticidade, velocidade e servi\u00e7o amig\u00e1vel. Esse desejo justifica a import\u00e2ncia da conquista de pontos extras. Parafraseando Matthesen, a solu\u00e7\u00e3o talvez esteja em trocar a abordagem adotada pelo varejo: em vez de <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">induzir<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e0 compra,<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> atrair<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> o cliente atrav\u00e9s de facilitadores. Ou seja, disponibilizar o que ele procura em outros lugares, que proporcionem autosservi\u00e7o. <\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 dif\u00edcil ser tudo para todos, mas voc\u00ea pode melhorar a \u2018comprabilidade\u2019 colocando elementos essenciais na frente da loja para melhor servir \u00e0 visita r\u00e1pida, clientes que \u2018pegam e levam\u2019. &#8211; Steve Matthesen, Nielsen.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<h3><b>4 &#8211; <em>Share<\/em> de g\u00f4ndola<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Shelf space<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, ou <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">share <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">de g\u00f4ndola, \u00e9 um dos ativos mais importantes do <a href=\"https:\/\/club.involves.com\/blog\/panorama-do-varejo-2018\/\">mercado varejista<\/a>. Embora n\u00e3o exista um n\u00edvel considerado ideal para todas as ind\u00fastrias com rela\u00e7\u00e3o ao espa\u00e7o nas prateleiras, \u00e9 preciso que a participa\u00e7\u00e3o da marca no PDV siga as estrat\u00e9gias de venda da empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Definir objetivos sobre a conquista ou a manuten\u00e7\u00e3o de espa\u00e7o em loja \u00e9 uma boa maneira de ter uma vis\u00e3o mais clara sobre o que pode ser feito para aumentar a visibilidade frente \u00e0 concorr\u00eancia. A estrat\u00e9gia da sua equipe \u00e9 manter ou explorar mais espa\u00e7os para a categoria nos <a href=\"https:\/\/club.involves.com\/blog\/o-que-sao-canais-de-vendas\/\">canais de venda<\/a>?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lembre-se de que o posicionamento dos produtos no PDV \u00e9 um dos fatores mais importantes para concretizar vendas e, portanto, saber quanto vale o seu <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">share <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9 indispens\u00e1vel para qualquer negocia\u00e7\u00e3o futura.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dar mais aten\u00e7\u00e3o \u00e0 exposi\u00e7\u00e3o do<em> mix<\/em> nas prateleiras \u00e9 a melhor maneira de entender o quanto realmente vale a metragem ocupada pela marca em cada ponto de venda e, com isso, evitar o investimento em a\u00e7\u00f5es que n\u00e3o trazem nenhum tipo de vantagem ao neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quer saber mais sobre como trabalhar com esses quatro pilares essenciais para a gest\u00e3o de PDV?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <a href=\"https:\/\/agilepromoter.com\/funcionalidades\/pdv-scoring\">Loja Perfeita<\/a> \u00e9 a nova funcionalidade do Involves Stage, pensada exatamente para mensurar os principais pilares da execu\u00e7\u00e3o perfeita de trade marketing no ponto de venda. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Conhe\u00e7a a <a href=\"https:\/\/agilepromoter.com\/\">solu\u00e7\u00e3o de trade marketing<\/a>.<\/span><\/p>\n<p>[thrive_leads id=&#8217;12657&#8242;]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fazer a gest\u00e3o de PDV envolve uma s\u00e9rie de fatores e a tarefa pode se tornar complicada no dia a dia. Veja quais s\u00e3o os 4 pilares essenciais que podem te ajudar na opera\u00e7\u00e3o de trade em loja.<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":12585,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[421,417],"tags":[],"class_list":["post-12464","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-estrategias-de-trade-marketing","category-execucao-no-pdv"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Gest\u00e3o de PDV [Pilares Essenciais] | Involves Club<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Como fazer uma gest\u00e3o de PDV efetiva para potencializar seus resultados? 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