{"id":14124,"date":"2018-11-06T10:00:24","date_gmt":"2018-11-06T10:00:24","guid":{"rendered":"http:\/\/clubedotrade.com.br\/?p=14124"},"modified":"2023-01-24T14:46:58","modified_gmt":"2023-01-24T14:46:58","slug":"trade-marketing-no-mercado-pet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/club.involves.com\/pt-br\/trade-marketing-no-mercado-pet\/","title":{"rendered":"Trade marketing no mercado pet"},"content":{"rendered":"

O mercado pet \u00e9 um dos que mais cresce no Brasil e no mundo nos \u00faltimos anos. Aplicar o trade marketing no mercado pet<\/strong> pode potencializar ainda mais esse nicho e o trabalho de quem atua no segmento.<\/span><\/p>\n

De acordo com dados da Euromonitor, o pa\u00eds \u00e9 o terceiro do mundo em faturamento no mercado de pets, atr\u00e1s dos EUA e Reino Unido. O faturamento no Brasil saltou de R$ 18,9 bilh\u00f5es, em 2016, para R$ 20,3 bilh\u00f5es, em 2017.<\/span><\/p>\n

Os n\u00fameros s\u00e3o de um <\/span>levantamento da Abinpet<\/span><\/a> (Associa\u00e7\u00e3o Brasileira da Ind\u00fastria de Produtos para Animais de Estima\u00e7\u00e3o), e mostram um cen\u00e1rio muito favor\u00e1vel para quem trabalha ou deseja entrar nesse mercado.<\/span><\/p>\n

A \u00faltima pesquisa do IBGE sobre o assunto, de 2013, aponta 132 milh\u00f5es de pets no pa\u00eds. Esse n\u00famero representa a quarta maior popula\u00e7\u00e3o de animais de estima\u00e7\u00e3o do mundo e tinha como divis\u00e3o tr\u00eas esp\u00e9cies mais populosas:<\/span><\/p>\n

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Estimativa do <\/span>Instituto Pet Brasil<\/span><\/a> indica mais de 33 mil estabelecimentos de varejo especializados, desde <\/span>megastores <\/span>e hospitais veterin\u00e1rios, at\u00e9 lojas de pet shop nos bairros.<\/span><\/p>\n

Nessa imensid\u00e3o de n\u00fameros, os produtos para nutri\u00e7\u00e3o animal t\u00eam a maior fatia. Depois, vem o setor de servi\u00e7os. O segmento tem suas particularidades e exige profissionais dedicados, que entendam n\u00e3o s\u00f3 do neg\u00f3cio, mas especialmente dos <\/span>shoppers<\/span>, os amantes dos animais.<\/span><\/p>\n

Com n\u00fameros t\u00e3o expressivos, \u00e9 um desperd\u00edcio pensar no trabalho de toda a cadeia sem uma equipe de trade ou, pelo menos, estrat\u00e9gias pensadas a partir de uma estrutura de trade. Por isso vamos compartilhar algumas dicas sobre como atuar neste segmento t\u00e3o espec\u00edfico!<\/span><\/p>\n

PECULIARIDADES DO TRADE MARKETING NO MERCADO PET<\/b><\/h2>\n

J\u00e1 vimos que \u00e9 um setor da economia com enorme potencial de crescimento e expans\u00e3o<\/strong>. Os indicadores est\u00e3o relacionados com produtos e servi\u00e7os para animais de estima\u00e7\u00e3o, aqueles criados para o conv\u00edvio com humanos. <\/span><\/p>\n

Al\u00e9m dos c\u00e3es e gatos, aves, peixes e pequenos mam\u00edferos e r\u00e9pteis tamb\u00e9m s\u00e3o considerados animais de estima\u00e7\u00e3o. A rela\u00e7\u00e3o de afeto com os bichinhos \u00e9 o principal motor dessa engrenagem.<\/span><\/p>\n

Os animais t\u00eam sido considerados membros da fam\u00edlia e tamb\u00e9m auxiliam em terapias e aos portadores de necessidades especiais. Essa rela\u00e7\u00e3o cada vez mais afetiva motiva o setor.<\/strong><\/span><\/p>\n

Alex Fernando Naves \u00e9 supervisor de trade na Special Dog. O foco da empresa est\u00e1 em, cada vez mais, preparar seus promotores para entenderem o comportamento do <\/span>shopper<\/span>, fun\u00e7\u00e3o muitas vezes pensada apenas para quem trabalha no <\/span>back-office<\/span>.<\/span><\/p>\n

Para ele, uma das principais diferen\u00e7as das opera\u00e7\u00f5es tradicionais para o <\/span>trade marketing<\/span><\/a> no mercado pet \u00e9 o relacionamento com o cliente. Precisa ser mais pr\u00f3ximo, dedicar tempo e aten\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n

Com a humaniza\u00e7\u00e3o do pet, as pessoas tratam seus animais de estima\u00e7\u00e3o como filhos. N\u00f3s, do trade, precisamos entender este comportamento como uma realidade\u201d, refor\u00e7a.<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Esse fator est\u00e1 incutido na cultura da empresa e a equipe at\u00e9 lan\u00e7ou uma campanha, a \u00a0\u201cDogalizar\u201d, em que defende a ideia que os pets nos ensinam a ser pessoas melhores. \u201cJulgar \u00e9 humano, confiar \u00e9 dog\u201d, \u00e9 uma das frases que fazem parte da campanha, conquistam o <\/span>shopper <\/span>e geram engajamento com a marca.<\/span><\/p>\n

Com esse entendimento, de que o pet \u00e9 fam\u00edlia, cresce a variedade de pontos para comercializa\u00e7\u00e3o de produtos para animais e tamb\u00e9m os ambientes <\/span>pet friendly<\/span>. <\/span><\/p>\n

Pouco a pouco, restaurantes, hot\u00e9is, shoppings e outros locais de conv\u00edvio social t\u00eam aderido a este conceito e aceitado animais, especialmente c\u00e3es, no seu ambiente. \u00a0<\/span><\/p>\n

Para que seu neg\u00f3cio tenha sucesso \u00e9 importante abra\u00e7ar essa ideia, entender que o <\/span>shopper <\/span>compra pensando em algu\u00e9m da sua fam\u00edlia por quem tem muito afeto e cuidado.<\/span><\/p>\n

Entenda as particularidades de cada animal e n\u00e3o entregue apenas mais um produto ou servi\u00e7o. Personalize o atendimento, ofere\u00e7a benef\u00edcios espec\u00edficos, direcionados \u00e0quele <\/span>shopper<\/span>, pensados nas necessidades do animal dele.<\/span><\/p>\n

O TRADE COMO ELO NAS OPERA\u00c7\u00d5ES PET<\/b><\/h2>\n

Muitas empresas ainda n\u00e3o t\u00eam uma equipe de trade estruturada ou n\u00e3o se atentam para a import\u00e2ncia desse trabalho. Por\u00e9m, quando \u00e9 estabelecida uma rotina voltada ao trade marketing, logo come\u00e7am a aparecer os resultados.<\/span><\/p>\n

Com esses resultados, \u00e9 imposs\u00edvel n\u00e3o perceber como \u00e9 essencial trabalhar o trade. Foi o que aconteceu com a Special Dog, que j\u00e1 trabalhava com trade, mas com o sucesso das opera\u00e7\u00f5es ampliou e especializou ainda mais a equipe.<\/span><\/p>\n

A empresa iniciou seu desafio com dois promotores pr\u00f3prios, em 2012. No ano seguinte, devido \u00e0 expans\u00e3o do setor e crescimento da empresa, foi criado um departamento dedicado especificamente ao trade marketing.<\/span><\/p>\n

Ao longo dos anos a equipe foi aumentando e ano passado, cinco anos depois do primeiro passo, a equipe passou a contar com 20 pessoas, com planejamentos estrat\u00e9gicos alinhados entre marketing e vendas.<\/span><\/p>\n

Com foco no comportamento do <\/strong><\/span>shopper<\/strong>, a empresa criou a Universidade Special Dog. Uma pr\u00e1tica de treinamentos t\u00e9cnicos feito por uma equipe de veterin\u00e1rios para capacitar colaboradores internos e externos<\/strong> (vendedores) e at\u00e9 clientes lojistas.<\/span><\/p>\n

O supervisor Alex explica que, em uma opera\u00e7\u00e3o no mercado pet, \u00e9 preciso pensar que o trade, quando bem executado, se torna o elo mais forte com parceiros lojistas e representantes comerciais. <\/span><\/p>\n

Ou seja, vai muito al\u00e9m do operacional e coleta de informa\u00e7\u00f5es de campo.<\/span><\/p>\n

Vamos \u00e0 pr\u00e1tica e \u00e0s estrat\u00e9gias de venda, ent\u00e3o?!<\/span><\/p>\n

Pensando em como dar mais visibilidade ao seu produto no ponto de venda, reunimos algumas dicas de trade marketing aplicado ao mercado pet para voc\u00ea: <\/span><\/p>\n

#1 INFORME<\/b><\/p>\n

Se voc\u00ea tem algum diferencial, um produto novo, modelo diferente, comunique! Fa\u00e7a materiais de PDV que gritem essa informa\u00e7\u00e3o ao <\/span>shopper<\/span>. Negocie com o lojista, pense em a\u00e7\u00f5es criativas e inteligentes para criar a melhor experi\u00eancia de compra. <\/span><\/p>\n

Dessa forma voc\u00ea pode at\u00e9 aumentar o ticket m\u00e9dio. Aqui entra tamb\u00e9m precifica\u00e7\u00e3o correta e vis\u00edvel. Se o pre\u00e7o n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel, pode ser um motivo para a escolha de outra marca.<\/span><\/p>\n

#2 EXPONHA ADEQUADAMENTE<\/b><\/p>\n

A experi\u00eancia do <\/span>shopper <\/span>no ponto de venda vai depender muito de como ele contra esse produto. Procure sempre espa\u00e7os na altura dos olhos. Segmente por tipo de animal, porte e outras caracter\u00edsticas. <\/span><\/p>\n

Se o seu produto tem itens como ra\u00e7\u00e3o de grande quantidade, por exemplo, coloque os pacotes menores acima, de acordo com o tamanho. A primeira imagem, ainda que o <\/span>shopper <\/span>precise das embalagens maiores abaixo, ser\u00e1 aquela que est\u00e1 na prateleira mais alta.<\/span><\/p>\n

#3 TENHA CONTROLE SOBRE O ESTOQUE<\/b><\/p>\n

Conhe\u00e7a os h\u00e1bitos de consumo e a regi\u00e3o onde seu produto est\u00e1. Assim como qualquer a\u00e7\u00e3o de trade marketing, conhecer profundamente o <\/span>shopper<\/span> e sua jornada de compra far\u00e1 diferen\u00e7a. Se voc\u00ea tiver esses dados, poder\u00e1 projetar seu estoque futuro.<\/span><\/p>\n

Avalie quais pontos est\u00e3o vendendo mais ou menos, onde vale investir mais tempo, esfor\u00e7o e dinheiro. Aplicar o trade marketing no mercado pet e usar uma <\/span>tecnologia adequada<\/span><\/a> para fazer a gest\u00e3o da equipe e processos trar\u00e1 resultados muito mais precisos. <\/span><\/p>\n

Alex conta que o <\/span>Involves Stage<\/span><\/a> trouxe praticidade, otimizou tempo, custos e melhorou a din\u00e2mica de relat\u00f3rios. Com dois anos de uso, a ferramenta passou a ser usada at\u00e9 nas estrat\u00e9gias de treinamentos das equipes de veterin\u00e1rios.<\/span><\/p>\n

#4 PARTICIPE E PROMOVA EVENTOS DIRECIONADOS <\/b><\/p>\n

Feiras de ado\u00e7\u00e3o e corridas de pets podem ser \u00f3timas oportunidades para divulgar sua marca e mostrar ao cliente que voc\u00ea n\u00e3o entrega apenas um produto, mas tamb\u00e9m valor. A\u00e7\u00f5es conjuntas de <\/span>branding<\/span>, que fortale\u00e7am a marca, ficar\u00e3o na lembran\u00e7a do <\/span>shopper<\/span>.<\/span><\/p>\n

Atividades que promovam intera\u00e7\u00e3o, compartilhamento e troca de experi\u00eancias s\u00e3o sempre bem-vindas. Lembre-se que os quesitos afetividade e empatia s\u00e3o grande parte do sucesso do mercado pet. <\/span><\/p>\n

#5 TREINE SUA EQUIPE<\/b><\/p>\n

Uma das principais reclama\u00e7\u00f5es de lojistas \u00e9 a falta de aten\u00e7\u00e3o de promotores, de abastecimento da loja e tamb\u00e9m de entendimento do seu p\u00fablico. Fa\u00e7a visitas constantes aos PDVs. <\/span><\/p>\n

N\u00e3o basta s\u00f3 largar a mercadoria e conferir o planograma. Um fato no mercado pet \u00e9 a car\u00eancia de pessoas especializadas. Colaboradores preparados far\u00e3o diferen\u00e7a. Explique ao lojista sobre seu produto, fa\u00e7a com que ele entenda e ajude a influenciar na compra.<\/span><\/p>\n

#6 ATENTE-SE AO MIX DO PDV<\/b><\/p>\n

Avalie o que est\u00e1 sendo vendido no local onde voc\u00ea colocar\u00e1 seu produto. Como se destacar no meio de tantos produtos semelhantes? Como relacionar seu produto a um item diferente?<\/span><\/p>\n

Para lidar com as diferen\u00e7as nos canais, a \u00e1rea comercial precisa estar alinhada em seu planejamento de neg\u00f3cio. Cada canal de venda deve ser tratado separadamente – entre lojas especializadas, cl\u00ednicas e outros pontos – com pol\u00edticas comerciais e de pre\u00e7o direcionadas.<\/span><\/p>\n

O servi\u00e7o de banho e tosa \u00e9 um dos que mais cresce no segmento. Aproveite a oportunidade <\/span>petcare<\/span> para oferecer seu produto. Neste casos, ter argumentos e diferenciais relacionados \u00e0 sa\u00fade e bem estar potencializam as chances de venda. <\/span><\/p>\n

NOVIDADES E TEND\u00caNCIAS<\/b><\/h2>\n

O trade marketing no mercado pet ainda tem muito para expandir. A tend\u00eancia \u00e9 que o segmento continue respeitando e at\u00e9 aumentando resultados dos anos anteriores. Por causa disso, a profissionaliza\u00e7\u00e3o e inova\u00e7\u00e3o no setor deve ser uma b\u00fassola para quem atua com trade nesse mercado. <\/span><\/p>\n

Pense na fam\u00edlia desse pet quando for estruturar as estrat\u00e9gias! Preste aten\u00e7\u00e3o \u00e0s vontades e necessidades desse p\u00fablico. Um exemplo interessante \u00e9 uma empresa criada para produ\u00e7\u00e3o e venda de cerveja e vinho para cachorros, a Dog Beer.<\/span><\/p>\n

O produto foi produzido em um polo de forma\u00e7\u00e3o de mestres cervejeiros, no Centro de Tecnologia e Alimentos do Senai Rio de Janeiro, mesmo ambiente onde s\u00e3o produzidas cervejas artesanais para humanos. Voc\u00ea j\u00e1 conhece?<\/span><\/p>\n

Confira no v\u00eddeo que o Involves Club gravou com o idealizador da proposta e propriet\u00e1rio da empresa:<\/span><\/p>\n

Apesar de todo o processo de produ\u00e7\u00e3o, a bebida, na verdade, \u00e9 um petisco l\u00edquido. N\u00e3o \u00e9 fermentada – consequentemente, n\u00e3o tem \u00e1lcool -, nem gaseificada. A bebida j\u00e1 esteve em 480 pontos de venda com distribui\u00e7\u00e3o de 10 mil garrafas por m\u00eas. <\/span><\/p>\n

A estrat\u00e9gia da empresa \u00e9 justamente aproveitar o aumento do espa\u00e7o destinado \u00e0 categoria nos PDVs para oferecer uma experi\u00eancia inusitada ao <\/span>shopper<\/span>. O foco \u00e9 a fam\u00edlia e a afetividade com os animais. <\/span><\/p>\n

Se voc\u00ea atua nesse mercado, foque nessa experi\u00eancia do <\/span>shopper<\/span> com seus pets. Mostre a ele como sua marca e produto valorizam os pets, mergulhe nesse universo, use as ferramentas do trade e alavanque suas vendas!<\/span><\/p>\n

\"CTA<\/a><\/span>