{"id":16897,"date":"2020-01-07T08:00:12","date_gmt":"2020-01-07T08:00:12","guid":{"rendered":"http:\/\/clubedotrade.com.br\/?p=16897"},"modified":"2023-01-24T14:24:52","modified_gmt":"2023-01-24T14:24:52","slug":"kpis-shopper-promotor-de-vendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/club.involves.com\/pt-br\/kpis-shopper-promotor-de-vendas\/","title":{"rendered":"KPIs de trade marketing: Shopper e Promotor de Vendas"},"content":{"rendered":"<p><b>KPIs de trade marketing<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> s\u00e3o ingredientes que n\u00e3o podem faltar em nenhum planejamento. N\u00e3o importa se voc\u00ea deseja reduzir os \u00edndices de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">turnover <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">ou testar uma nova estrat\u00e9gia, os indicadores de desempenho precisam estar presentes. Afinal, s\u00e3o eles os respons\u00e1veis por comprovar a efic\u00e1cia de qualquer a\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Outra verdade que permeia o dia a dia dos profissionais de trade \u00e9 que nenhuma estrat\u00e9gia funciona se n\u00e3o houver execu\u00e7\u00e3o. E a execu\u00e7\u00e3o, \u00e9 claro, s\u00f3 acontece quando existem pessoas l\u00e1 na ponta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Portanto, precisamos de promotores de vendas para fazer com que o planejamento da empresa se materialize no PDV. O trabalho em campo, por sua vez, s\u00f3 se justifica quando existe algu\u00e9m para surpreender: nossos <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">shoppers<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> e consumidores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Falar de KPIs de trade marketing tamb\u00e9m \u00e9 falar sobre as pessoas que atuam como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Promotoras<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Shoppers<\/span><\/i><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Consumidoras<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este conte\u00fado \u00e9 especialmente dedicado aos principais indicadores relacionados ao P que talvez seja o mais importante do marketing: o P de pessoas!<\/span><\/p>\n<h2><b>KPIs DE TRADE MARKETING: <em>SHOPPERS<\/em> E PROMOTORES<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e3o muitos os bons exemplos que v\u00eam surgindo depois que as empresas passaram a colocar o <\/span><a href=\"https:\/\/club.involves.com\/blog\/cliente-no-centro\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">cliente no centro<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> em todas as decis\u00f5es. Se quiser saber mais, a edi\u00e7\u00e3o 2019 da <\/span><a href=\"https:\/\/club.involves.com\/revista-involves-2019?utm_source=involves-club&amp;utm_medium=in-text&amp;utm_campaign=post-kpis-shopper-promotor-de-vendas\"><span style=\"font-weight: 400;\">Revista Involves<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> traz alguns deles.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O que quero dizer com isso \u00e9 que <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">pessoas importam<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tanto aquelas que representam a sua marca no ponto de venda, quanto as que a consomem. N\u00e3o \u00e0 toa, Liliane Ferrari, especialista em marketing, insiste em suas palestras por a\u00ed: \u201cconversa \u00e9 convers\u00e3o\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Foi-se o tempo em que busc\u00e1vamos uma conex\u00e3o simplesmente B2C. Hoje, mais do que nunca, precisamos mirar no relacionamento H2H &#8211; <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">human to human<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sei que v\u00e1rios de voc\u00eas est\u00e3o com estrat\u00e9gias que contemplam essa aproxima\u00e7\u00e3o. Que \u00f3timo! Mas como saber se os resultados est\u00e3o de acordo com as expectativas? A resposta, como sabem, est\u00e1 na an\u00e1lise dos KPIs de trade marketing corretos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No caso deste conte\u00fado, indicadores relacionados \u00e0 por\u00e7\u00e3o humana do nosso trabalho: as pessoas que tornam todo o planejamento tang\u00edvel nas lojas e aquelas que compram ou consomem nossos produtos ou servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n<h3><b>Indicadores P, de pessoas: quais analisar?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estabelecer quais s\u00e3o os indicadores mais relevantes para a sua opera\u00e7\u00e3o \u00e9 muito peculiar. \u00c9 uma decis\u00e3o que depende da estrat\u00e9gia da empresa e, claro, das respostas necess\u00e1rias para comprovar se uma a\u00e7\u00e3o atingiu ou n\u00e3o os objetivos do neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<p><iframe src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/nJbwjH5SX-Y\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">No entanto, conversando com alguns especialistas da \u00e1rea, reuni alguns KPIs de pessoas que podem fazer sentido para a maioria de voc\u00eas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como combinamos, separei os indicadores em dois grandes grupos:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Os relacionados ao trabalho dos promotores de vendas<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Os relacionados \u00e0s a\u00e7\u00f5es de<\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\"> shoppers<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> e consumidores<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00e3o eles:<\/span><\/p>\n<h3><b>KPIs sobre a equipe de campo<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os KPIs sobre equipe de campo merecem aten\u00e7\u00e3o especial pelo simples fato de estes serem os profissionais respons\u00e1veis por fazer a m\u00e1gica acontecer no PDV.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por mais incr\u00edvel ou promissora que seja uma estrat\u00e9gia, ela s\u00f3 tem chances de dar certo se for, de fato, materializada no ponto de contato com o cliente. Em outras palavras, se o time de campo n\u00e3o enxerga os problemas de execu\u00e7\u00e3o, o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">shopper <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e9 diretamente atingido.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pensando em manter a sintonia entre o planejado e o executado, fique de olho em indicadores e informa\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h6><b>\u00cdndices de cumprimento de visitas e atividades programadas<\/b><\/h6>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Certifique-se que o cronograma de atendimento aos PDVs seja cumprido e que a execu\u00e7\u00e3o esteja de acordo com as estrat\u00e9gias da empresa. O <\/span><a href=\"https:\/\/club.involves.com\/blog\/relatorio-de-visitas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">relat\u00f3rio de visitas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de promotores de vendas n\u00e3o deve estar limitado \u00e0 presen\u00e7a desses profissionais nas lojas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m de registrar a aus\u00eancia na opera\u00e7\u00e3o, o relat\u00f3rio pode se tornar uma fotografia completa do que acontece externamente. A partir dele, a empresa acompanha as atividades\u00a0 no ponto de venda em tempo real.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este \u00e9 um KPI sobre equipe de campo que pode compor o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">scorecard<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> do promotor &#8211; recurso fundamental para estruturar um plano de carreira para o profissional externo.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h6><b>M\u00e9dia de tempo por visita<\/b><\/h6>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 um indicador interessante n\u00e3o apenas para medir os \u00edndices de produtividade dos promotores, mas principalmente para encontrar oportunidades por meio da prioriza\u00e7\u00e3o de lojas estrat\u00e9gicas para a opera\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tenha sempre em mente que a identifica\u00e7\u00e3o da m\u00e9dia de tempo por visita revela a necessidade de investir mais em determinado canal ou PDV, o que n\u00e3o necessariamente exige investimentos financeiros.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pode significar uma mudan\u00e7a na rotina de promotores para que possam, eventualmente, passar mais tempo em determinada loja, assumir papel mais estrat\u00e9gico junto \u00e0 ger\u00eancia, aumentar o n\u00famero ou a dura\u00e7\u00e3o das visitas, planejar a\u00e7\u00f5es de degusta\u00e7\u00e3o, trabalhar o engajamento com o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">shopper <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">e at\u00e9 mesmo negociar mais pontos extras ou espa\u00e7o em g\u00f4ndola.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h6><b>Loja perfeita<\/b><\/h6>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este \u00e9 um KPI para acompanhar o desempenho da equipe de campo que envolve o levantamento adequado para identificar o cumprimento de uma estrat\u00e9gia de <\/span><a href=\"https:\/\/club.involves.com\/blog\/perfect-store\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">perfect store<\/span><\/i><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Afinal de contas, ir a uma loja e encontrar o produto de forma r\u00e1pida, fidelizar o ambiente de compra e levar itens que n\u00e3o estavam na lista \u00e9 a jornada dos sonhos no PDV!<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O indicador de loja perfeita comprova se tudo vai bem na execu\u00e7\u00e3o: presen\u00e7a, participa\u00e7\u00e3o, pre\u00e7o e ponto extra. O desenvolvimento de um programa depende de uma f\u00f3rmula para pontuar tudo o que acontece no ponto de venda e, \u00e9 claro, dos objetivos de cada neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O uso de um software especializado pode ajudar, e muito, no monitoramento dessas e de outras informa\u00e7\u00f5es. No <\/span><a href=\"https:\/\/stage.involves.com\/loja-perfeita?utm_source=involves-club&amp;utm_medium=in-text&amp;utm_campaign=post-kpis-shopper-promotor-de-vendas\"><span style=\"font-weight: 400;\">Involves Stage<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, por exemplo, cada empresa tem liberdade para definir as condi\u00e7\u00f5es que pontuam o atendimento.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h6><b><i>Turnover<\/i><\/b><\/h6>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Serve para medir o \u00edndice de rotatividade dos colaboradores durante um per\u00edodo preestabelecido, que pode ser mensal, trimestral, semestral ou anual. \u00c9 um KPI que pode indicar a satisfa\u00e7\u00e3o ou insatisfa\u00e7\u00e3o dos profissionais com a organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Olhando especificamente para este indicador, a Panasonic do Brasil conseguiu <\/span><a href=\"https:\/\/club.involves.com\/blog\/como-engajar-promotores-de-venda\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">reduzir o \u00edndice de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">turnover<\/span><\/i><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> de 21% para menos de 2%, economizando mais de R$ 1 milh\u00e3o em rescis\u00e3o de contratos trabalhistas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Lembre-se: seus promotores fazem a conex\u00e3o entre a marca e os <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">shoppers<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">. Por isso, o engajamento deles \u00e9 fundamental para estreitar o relacionamento com as pessoas e garantir a melhor execu\u00e7\u00e3o nos PDVs atendidos!<\/span><\/p>\n<h3><b><br \/>\nKPIs sobre <\/b><b><i>shoppers<\/i><\/b><b> e consumidores<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora que j\u00e1 vimos os principais indicadores de trade marketing relacionados ao rendimento da sua equipe de campo, chegou o momento de identificar quais s\u00e3o os KPIs mais relevantes para analisar o comportamento de <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">shoppers<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> e consumidores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neste espectro, voc\u00ea pode querer considerar os seguintes pontos:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h6><b><i>Shopper journey<\/i><\/b><\/h6>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Trabalhar o <\/span><a href=\"https:\/\/club.involves.com\/blog\/shopper-marketing\/\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">shopper <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> tem tudo a ver com conhecer muito bem quem visita o PDV. O indicador referente \u00e0 jornada de consumo se destina a entender o perfil do comprador: do caminho que percorre em loja aos motivos da visita, do seu comportamento aos produtos que procura.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00f3 h\u00e1 uma maneira de descobrir tudo isso: indo a campo e entendendo a l\u00f3gica dos pontos de vendas. Pergunte-se: por que o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">shopper <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">escolhe a sua marca e o que o motiva a realizar esta escolha?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algumas formas de obter respostas mais assertivas incluem pesquisas com grupos focais, entrevistas, an\u00e1lises de filmagens e observa\u00e7\u00f5es comportamentais que envolvam sua intera\u00e7\u00e3o com a categoria.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h6><b>\u00c1rvore de decis\u00e3o<\/b><\/h6>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Permite entender como o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">shopper <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">enxerga a categoria e tamb\u00e9m serve para trabalhar segmenta\u00e7\u00e3o e entender como fazer o agrupamento de produtos de acordo com as necessidades e expectativas das suas personas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A \u00e1rvore \u00e9 o perfil do <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">shopper<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, revela as suas prioridades no momento da compra. Parte da identifica\u00e7\u00e3o de um problema (a fralda que acabou, um filho doente ou um almo\u00e7o em fam\u00edlia), passando pelos desejos do consumidor (querer fraldas da marca X, uma medica\u00e7\u00e3o espec\u00edfica ou cervejas que apresentem o melhor custo-benef\u00edcio, por exemplo).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 um indicador que fornece uma vis\u00e3o mais espec\u00edfica sobre a sa\u00edda das diferentes segmenta\u00e7\u00f5es dentro do mesmo portf\u00f3lio, a exemplo dos produtos <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">premium<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, gourmet ou especiais.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h6><b>Miss\u00e3o de compra<\/b><\/h6>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seguindo a ideia da an\u00e1lise de KPIs relacionados ao P de pessoas, entender a miss\u00e3o de compra significa identificar o motivo que levou o <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">shopper <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">at\u00e9 a loja. Veio para suprir qual necessidade?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A miss\u00e3o nada mais \u00e9 do que o objetivo de consumo. Basicamente, as miss\u00f5es de compra podem ser classificadas como sendo de:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">abastecimento<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">rotina<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">urg\u00eancia ou emerg\u00eancia<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">consumo <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">on-the-go<\/span><\/i><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">promo\u00e7\u00e3o imperd\u00edvel<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">ocasi\u00e3o especial<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ao analisar este indicador, \u00e9 poss\u00edvel descobrir o que faz uma pessoa escolher um canal de vendas hoje e outro na semana seguinte. Como consequ\u00eancia, ind\u00fastria e varejo conseguem mapear itens mais estrat\u00e9gicos para cada canal e PDV.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h6><b>Frequ\u00eancia de consumo<\/b><\/h6>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neste caso, voc\u00ea pode acompanhar tanto a frequ\u00eancia de visita do <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">shopper <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">no ponto de venda quanto a frequ\u00eancia de consumo de determinada categoria do mix.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, entendemos melhor os motivadores e barreiras de compra, identificando oportunidades de enriquecer a experi\u00eancia das suas pessoas no PDV. Informa\u00e7\u00f5es sobre penetra\u00e7\u00e3o, frequ\u00eancia e <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">ticket <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">m\u00e9dio est\u00e3o diretamente relacionadas \u00e0 identifica\u00e7\u00e3o dos perfis de clientes e segmentos.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h6><b>LTV<\/b><\/h6>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Lifetime value<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 um KPI de trade marketing bem relevante para servi\u00e7os de receita recorrente. Mede o quanto a empresa fatura de acordo com o tempo de perman\u00eancia do cliente na cartela.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Entender o perfil do p\u00fablico, suas dores, seus estilos de vida, medos e desejos, bem como aonde deseja chegar e o que espera de uma marca ou produto, \u00e9 fundamental para montar uma estrat\u00e9gia mais rent\u00e1vel, al\u00e9m de aumentar as chances de fideliza\u00e7\u00e3o do consumidor.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h6><b>CAC<\/b><\/h6>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O custo de aquisi\u00e7\u00e3o por cliente (CAC) \u00e9 outro indicador de desempenho que revela o sucesso ou fracasso de uma opera\u00e7\u00e3o de trade marketing. \u00c9 um KPI que revela o valor investido para a prospec\u00e7\u00e3o e conquista de novos consumidores.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Identificar o CAC tem muito a ver com equilibrar esfor\u00e7os, escapar de m\u00e9tricas de vaidade e evitar ciladas econ\u00f4micas. Ser\u00e1 que o que voc\u00ea est\u00e1 investindo (em tempo, dinheiro, m\u00e3o-de-obra e energia) se paga mediante a conquista de uma parcela de clientes-alvo ou a empresa ter\u00e1 preju\u00edzos?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 a partir da identifica\u00e7\u00e3o e do entendimento do <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">shopper<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> e dos PDVs atendidos que conseguimos definir as estrat\u00e9gias do neg\u00f3cio e, s\u00f3 ent\u00e3o, podemos come\u00e7ar a planejar o gerenciamento por categorias mais adequado para cada canal.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Da\u00ed a import\u00e2ncia da an\u00e1lise de KPIs de trade marketing ligados ao P, de pessoas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depois desse papo todo, fiquei curiosa: quais desses indicadores voc\u00eas j\u00e1 acompanham nas suas opera\u00e7\u00f5es? Compartilhem suas opini\u00f5es nos coment\u00e1rios! \ud83d\ude42<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E, pra fechar, uma aviso r\u00e1pido.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Durante todo o m\u00eas de janeiro falaremos sobre KPIs de trade marketing. Hoje, trouxemos os indicadores relacionados aos <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">shoppers<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> e consumidores. Nas pr\u00f3ximas semanas, te espero de volta para ler sobre os KPIs dos outros Ps:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">produto;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">pre\u00e7o;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">ponto de venda;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">e promo\u00e7\u00e3o.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">At\u00e9 l\u00e1!<\/span><\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-6a8708b8-4be1-474f-8815-f9b0854c4fd1\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-6a8708b8-4be1-474f-8815-f9b0854c4fd1\" class=\"hs-cta-node hs-cta-6a8708b8-4be1-474f-8815-f9b0854c4fd1\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/5315393\/6a8708b8-4be1-474f-8815-f9b0854c4fd1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-6a8708b8-4be1-474f-8815-f9b0854c4fd1\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/5315393\/6a8708b8-4be1-474f-8815-f9b0854c4fd1.png\" alt=\"CTA aplicativo de trade marketing\" width=\"1170\" height=\"260\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(5315393, '6a8708b8-4be1-474f-8815-f9b0854c4fd1', {}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n<div class=\"article-tags\"> Tags: <a href=\"javascript:void(0)\" style=\"pointer-events: none;\">indicadores de pessoas<\/a>, <a href=\"javascript:void(0)\" style=\"pointer-events: none;\">kpis de trade marketing<\/a>, <a href=\"javascript:void(0)\" style=\"pointer-events: none;\">Promotor de Vendas<\/a>, <a href=\"javascript:void(0)\" style=\"pointer-events: none;\">Shopper<\/a><br><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>KPIs de trade marketing s\u00e3o ingredientes que n\u00e3o podem faltar em nenhum planejamento. 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