{"id":22194,"date":"2024-01-09T20:41:33","date_gmt":"2024-01-09T20:41:33","guid":{"rendered":"https:\/\/club.involves.com\/?p=22194"},"modified":"2024-01-09T20:41:33","modified_gmt":"2024-01-09T20:41:33","slug":"on-shelf-availability","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/club.involves.com\/pt-br\/on-shelf-availability\/","title":{"rendered":"On Shelf Availability (OSA): o que \u00e9 e como impacta no PDV?"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea sabe o que \u00e9 OSA e por que ele \u00e9 t\u00e3o importante para o sucesso de vendas no PDV? <\/span><b>OSA significa on shelf availability, ou seja, a disponibilidade de produtos nas prateleiras.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Esse \u00e9 um indicador essencial para medir a efici\u00eancia da gest\u00e3o de estoque e a satisfa\u00e7\u00e3o dos clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um bom OSA significa que os produtos est\u00e3o sempre dispon\u00edveis para os shoppers, sem faltar nem sobrar. Um baixo OSA, por outro lado, significa que h\u00e1 ruptura, o que pode gerar perda de vendas, insatisfa\u00e7\u00e3o dos clientes e danos \u00e0 imagem da marca.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Neste artigo, vamos explicar melhor o conceito de OSA, seus crit\u00e9rios, consequ\u00eancias, a\u00e7\u00f5es e benef\u00edcios. Acompanhe!<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">O que \u00e9 OSA?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O termo \u201cOSA\u201d \u00e9 a sigla para \u201con shelf availability\u201d, que em portugu\u00eas significa disponibilidade de produtos nas prateleiras. Ele \u00e9 um indicador que mede a propor\u00e7\u00e3o de produtos que est\u00e3o dispon\u00edveis para o shopper no momento da compra, em rela\u00e7\u00e3o ao total de produtos que deveriam estar.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo, se em uma loja h\u00e1 100 unidades de um determinado produto, mas apenas 80 est\u00e3o nas g\u00f4ndolas, o OSA \u00e9 de 80%. Isso significa que 20% dos produtos est\u00e3o indispon\u00edveis para o shopper, seja por falta de estoque, problemas na reposi\u00e7\u00e3o, danos, furtos ou outras causas.<\/span><\/p>\n<p><b>O OSA \u00e9 um dos principais fatores que influenciam a decis\u00e3o de compra do shopper.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Afinal, se ele n\u00e3o encontrar o produto que deseja ou precisa, pode optar por comprar outro produto da mesma categoria, de outra marca ou at\u00e9 mesmo desistir da compra. Isso gera perda de vendas e de participa\u00e7\u00e3o de mercado para a ind\u00fastria\u00a0 e para o varejista.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para calcular o OSA, \u00e9 preciso considerar alguns crit\u00e9rios, como:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">A quantidade de produtos que est\u00e3o no estoque da loja e no estoque do fornecedor;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">A frequ\u00eancia e a qualidade da <\/span><a href=\"https:\/\/club.involves.com\/framework-execucao-40\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">execu\u00e7\u00e3o no PDV<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, incluindo a reposi\u00e7\u00e3o dos produtos nas g\u00f4ndolas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">A localiza\u00e7\u00e3o e a visibilidade dos produtos nas g\u00f4ndolas;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">A adequa\u00e7\u00e3o dos produtos ao perfil e \u00e0s prefer\u00eancias dos shoppers;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">A sazonalidade e a varia\u00e7\u00e3o da demanda dos produtos.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/club.involves.com\/controle-de-ruptura\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Saiba mais sobre as vantagens de utilizar a tecnologia para o controle da ruptura<\/span><\/a><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Quais as consequ\u00eancias de um baixo OSA?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <\/span><a href=\"https:\/\/club.involves.com\/evitar-ruptura-no-ponto-de-venda\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">ruptura<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e9 um dos maiores problemas enfrentados pelo varejo e pela ind\u00fastria. Ela afeta negativamente tanto o shopper quanto a loja e a marca. Alguns dos principais impactos da ruptura s\u00e3o:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Perda de clientes: <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">se o shopper n\u00e3o encontra o produto que procura, ele pode ficar insatisfeito e procurar outra loja ou outra marca que atenda \u00e0s suas necessidades. Isso reduz a fidelidade do cliente.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Percep\u00e7\u00e3o negativa da marca:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a falta dos produtos nas g\u00f4ndolas pode causar uma impress\u00e3o negativa sobre a qualidade, a organiza\u00e7\u00e3o e a confiabilidade da loja ou da marca, afetando a reputa\u00e7\u00e3o e a credibilidade.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Perda de receita:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> por n\u00e3o ter o produto \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o do shopper,<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">a sua marca deixa de gerar receita. Al\u00e9m disso, ao comprar outro produto da mesma categoria, mas de outra marca, h\u00e1 perda de share de mercado da sua ind\u00fastria. Outra consequ\u00eancia poss\u00edvel \u00e9 que o shopper passe a consumir o produto da concorr\u00eancia a partir disso.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Como elaborar a\u00e7\u00f5es para aplicar o OSA?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para evitar ou reduzir a ruptura e aumentar o OSA, \u00e9 preciso elaborar a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas que envolvam tanto a loja quanto a ind\u00fastria. Algumas dessas a\u00e7\u00f5es s\u00e3o:<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Avaliar os n\u00edveis de estoque<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 preciso monitorar constantemente os n\u00edveis de estoque dos produtos na loja e no dep\u00f3sito, verificando se h\u00e1 quantidade suficiente para atender \u00e0 demanda dos shoppers. Tamb\u00e9m \u00e9 preciso verificar se h\u00e1 produtos vencidos, danificados ou fora do padr\u00e3o que precisam ser descartados ou substitu\u00eddos.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Equilibrar os n\u00edveis de produtos dispon\u00edveis<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O ponto-chave \u00e9 <\/span><b>encontrar um equil\u00edbrio entre ter produtos suficientes nas prateleiras para evitar a ruptura e n\u00e3o ter produtos em excesso que ocupem espa\u00e7o desnecess\u00e1rio e gerem custos adicionais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para isso, \u00e9 preciso analisar os dados hist\u00f3ricos e as tend\u00eancias de vendas dos produtos, considerando fatores como <\/span><a href=\"https:\/\/club.involves.com\/campanhas-de-trade-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">sazonalidade<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, eventos, promo\u00e7\u00f5es, lan\u00e7amentos e concorr\u00eancia.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Repor os produtos com agilidade<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 fundamental garantir que os produtos sejam repostos nas prateleiras assim que forem vendidos ou retirados, evitando que fiquem espa\u00e7os vazios ou desorganizados. Para isso, \u00e9 preciso ter uma boa <\/span><a href=\"https:\/\/club.involves.com\/gestao-logistica\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">gest\u00e3o log\u00edstica<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> alinhada a uma equipe de campo treinada e capacitada para realizar a reposi\u00e7\u00e3o com rapidez e efici\u00eancia, seguindo as normas de exposi\u00e7\u00e3o e de <\/span><a href=\"https:\/\/club.involves.com\/merchandising-no-ponto-de-venda\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">merchandising<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Planejamento da ind\u00fastria<\/span><\/h3>\n<p><b>A comunica\u00e7\u00e3o constante e visibilidade dos dados<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, informando sobre os n\u00edveis de estoque, as vendas, as rupturas, as demandas e as expectativas dos shoppers, permite o planejamento adequado para produ\u00e7\u00e3o e distribui\u00e7\u00e3o, garantindo o abastecimento adequado dos produtos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A <\/span><b>coleta de dados em tempo real<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> no ponto de venda \u00e9 essencial para garantir que o planejamento e a execu\u00e7\u00e3o estejam em perfeita harmonia. Uma <\/span><a href=\"https:\/\/involves.com\/stage\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">ferramenta de trade marketing<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> que permita obter essa vis\u00e3o \u00e9 essencial para a OSA.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\">Prepare-se para os benef\u00edcios do OSA<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Investir no On Shelf Availability oferece uma s\u00e9rie de benef\u00edcios. O OSA \u00e9 fundamental, pois reflete a disponibilidade de produtos nas prateleiras e contribui para a impress\u00e3o positiva da marca. Mais importante ainda,<\/span><b> tem o potencial de impulsionar as vendas, transformando o PDV em um ambiente mais atraente e confi\u00e1vel para os shoppers<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para ter bons resultados, \u00e9 preciso planejar e executar a\u00e7\u00f5es que envolvam o varejista, a ind\u00fastria e o time de trade marketing, garantindo que os produtos estejam sempre dispon\u00edveis e bem localizados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea quer saber mais sobre como aplicar o OSA e outras estrat\u00e9gias de trade marketing, <\/span><a href=\"https:\/\/content.involves.com\/passo-a-passo-loja-perfeita\"><span style=\"font-weight: 400;\">baixe o nosso ebook com o passo-a-passo definitivo para estruturar a Loja Perfeita<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, otimizando seu tempo e recursos.<\/span><\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-1500e60e-bc18-4f05-a792-a1683957e59e\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-1500e60e-bc18-4f05-a792-a1683957e59e\" class=\"hs-cta-node hs-cta-1500e60e-bc18-4f05-a792-a1683957e59e\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/5315393\/1500e60e-bc18-4f05-a792-a1683957e59e\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-1500e60e-bc18-4f05-a792-a1683957e59e\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/5315393\/1500e60e-bc18-4f05-a792-a1683957e59e.png\" alt=\"[Club PT] CTA eBook 7 passos loja perfeita \" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(5315393, '1500e60e-bc18-4f05-a792-a1683957e59e', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubra como garantir o sucesso no PDV com o On Shelf Availability (OSA). 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