{"id":2464,"date":"2018-01-16T08:09:14","date_gmt":"2018-01-16T08:09:14","guid":{"rendered":"http:\/\/clubedotrade.com.br\/?p=2464"},"modified":"2025-09-30T22:18:42","modified_gmt":"2025-09-30T22:18:42","slug":"o-que-e-merchandising","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/club.involves.com\/pt-br\/o-que-e-merchandising\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 merchandising: conceito e exemplos"},"content":{"rendered":"

Merchandising<\/em><\/span> \u00e9 o conjunto de opera\u00e7\u00f5es efetuadas dentro do PDV, visando colocar o produto certo, na quantidade certa, com pre\u00e7o certo, no tempo certo, com apresenta\u00e7\u00e3o visual impec\u00e1vel e dentro de uma exposi\u00e7\u00e3o correta. Ou seja, s\u00e3o todos os esfor\u00e7os destinados a valorizar o produto para o shopper<\/em><\/a>.<\/span><\/p>\n

A defini\u00e7\u00e3o acima \u00e9 utilizada por te\u00f3ricos como Kotler, um dos autores mais referenciados do Marketing.<\/p>\n

Ent\u00e3o, para que voc\u00ea saia deste post sabendo tudo sobre merchandising<\/em>, prepare-se para aprender t\u00e9cnicas de planejamento e promo\u00e7\u00e3o que v\u00e3o te ajudar a estabelecer uma comunica\u00e7\u00e3o melhor do seu produto no ponto de venda.<\/p>\n

O que \u00e9 merchandising?<\/h2>\n

Originada do termo franc\u00eas m<\/span>erchan<\/span>d <\/span>– mercadoria, a palavra inglesa merchandiser <\/span>significa “negociante”. A tradu\u00e7\u00e3o de merchandising <\/em>seria “negocia\u00e7\u00e3o”, nome que em portugu\u00eas n\u00e3o corresponde exatamente ao conceito de merchandising<\/em>.<\/span><\/p>\n

Merchandising <\/em>seria uma deriva\u00e7\u00e3o da palavra merchandiser<\/span>, que podemos traduzir como “opera\u00e7\u00e3o com mercadorias”.<\/p>\n

“Merchandising \u00e9 qualquer t\u00e9cnica, a\u00e7\u00e3o ou material promocional usado no PDV que proporcione informa\u00e7\u00e3o e melhor visibilidade a produtos, marcas ou servi\u00e7os, com o prop\u00f3sito de motivar ou influenciar as decis\u00f5es de compra dos consumidores<\/span><\/span>.”
\nRegina Blessa – Presidente do IEV – Instituto de Estudos em Varejo.
\n<\/span><\/p><\/blockquote>\n

O merchandising<\/em> como hoje \u00e9 conhecido intensificou-se com o surgimento do autosservi\u00e7o nos Estados Unidos, na d\u00e9cada de 1930.<\/p>\n

Naquela \u00e9poca, as antigas lojinhas com balc\u00e3o come\u00e7aram a perceber o sucesso que as prateleiras faziam. As\u00a0mercadorias expostas eram muito mais compradas do que as n\u00e3o expostas, dando in\u00edcio \u00e0s pesquisas na \u00e1rea.<\/p>\n

Muitos anos se passaram at\u00e9 que os primeiros supermercados come\u00e7assem a aparecer.\u00a0O merchandising <\/em>era ent\u00e3o feito para dar destaque a todas as mercadorias, at\u00e9 a disposi\u00e7\u00e3o e promo\u00e7\u00e3o de um produto.<\/p>\n

“\u00c9 o planejamento e a operacionaliza\u00e7\u00e3o de atividades que se realizam em estabelecimentos comerciais, principalmente em lojas de varejo e autosservi\u00e7os, como parte do complexo mercadol\u00f3gico de bens de consumo, tendo como objetivo exp\u00f4-lo ou apresent\u00e1-lo de maneira adequada a criar impulsos de compra na mente do consumidor ou usu\u00e1rio, tornando mais rent\u00e1veis todas as opera\u00e7\u00f5es nos canais de marketing<\/span><\/span>.”
\nJoaquim Caldeira da Silva – Especialista em varejo
\n<\/span><\/p><\/blockquote>\n

Como \u00e9 o merchandising?<\/h2>\n

Na verdade, quando falamos sobre o que \u00e9 merchandising<\/em> temos que pensar na execu\u00e7\u00e3o como um todo, ou seja, no conjunto de opera\u00e7\u00f5es realizadas no PDV.<\/p>\n

 <\/p>\n

Afinal, o que \u00e9 preciso ser considerado para se obter o melhor <\/span><\/strong>merchandising<\/em> no ponto de venda<\/span><\/a>?<\/span><\/strong><\/p>\n

Para saber se o seu merchandising<\/em> est\u00e1 funcionando bem ou o que voc\u00ea precisa fazer para melhor\u00e1-lo, responda: como o consumidor v\u00ea o seu <\/span>produto<\/span>?\u00a0Quais s\u00e3o os esfor\u00e7os poss\u00edveis para valoriz\u00e1-lo ainda mais <\/span>aos olhos de quem visita a loja?<\/p>\n

Para se chegar at\u00e9 as a\u00e7\u00f5es poss\u00edveis de serem realizadas, \u00e9 necess\u00e1rio planejar.\u00a0\u00c9 essa a fun\u00e7\u00e3o da \u00e1rea ou dos profissionais de merchandising<\/em>: um planejamento e operacionaliza\u00e7\u00e3o de atividades que se destinam \u00e0 apresenta\u00e7\u00e3o dos produtos.<\/p>\n

Na pr\u00e1tica: planejamento de merchandising<\/h2>\n

Considere o merchandising <\/em>como apenas uma vertente de todo o processo complexo que envolve a ativa\u00e7\u00e3o de um produto. A aproxima\u00e7\u00e3o com o Comercial \u00e9 necess\u00e1ria, afinal, o objetivo das pr\u00e1ticas \u00e9 aumentar a rotatividade.<\/p>\n

Para planejar suas a\u00e7\u00f5es, considere as cinco <\/span>diretrizes<\/span> abaixo:<\/p>\n

Produto<\/span><\/h3>\n

Ele deve ser o centro dos seus objetivos. Todo seu planejamento deve promover a intera\u00e7\u00e3o e o contato do shopper<\/span> com seu produto.<\/p>\n

Lugar<\/span><\/h3>\n

Quais s\u00e3o os canais de distribui\u00e7\u00e3o mais adequados para o p\u00fablico que voc\u00ea deseja atingir? A resposta dessa pergunta ser\u00e1 fundamental para o desenvolver do sell-out<\/span>.<\/a> Cada ponto de venda tem suas caracter\u00edsticas e, para cada uma dessas, existe tamb\u00e9m um perfil de cliente.<\/p>\n

Momento<\/span><\/h3>\n

Voc\u00ea j\u00e1 percebeu que o frio alavanca a comercializa\u00e7\u00e3o de vinhos e chocolates? E que o ver\u00e3o estimula o consumo de sorvetes e bebidas geladas? Utilizar bem o potencial das promo\u00e7\u00f5es sazonais \u00e9 a chave para aumentar seus resultados.<\/p>\n

Quantidade<\/span><\/h3>\n

J\u00e1 falei sobre ruptura aqui no Involves Club, voc\u00ea se lembra? N\u00e3o apenas a falta, mas tamb\u00e9m o excesso de produtos pode ser visto com estranheza aos olhos do shopper<\/span>. Dimensione o tamanho ideal do seu mostru\u00e1rio e, em hip\u00f3tese alguma, aceite a ruptura como algo rotineiro.<\/p>\n

Pre\u00e7o<\/span><\/h3>\n

Pre\u00e7o competitivo vende, e vende muito. Atrair o shopper<\/span> pelo bolso \u00e9 comum, mas, sempre \u00e9 bom lembrar que descontos e promo\u00e7\u00f5es devem honrar a oferta.<\/p>\n

O que esperar do merchandising?<\/h2>\n

Merchandising<\/em> resulta em convers\u00e3o, convers\u00e3o \u00e9 resultado, resultado \u00e9 lucro.<\/p>\n

Pense nos detalhes do seu produto partindo da embalagem at\u00e9 o momento em que o promotor de vendas<\/a> distribui a mercadoria na loja. O que ele comunica ao cliente?<\/p>\n