Sumário
No Involves Experience 2024, Núria Piai Nava, Head de Field Sales da Red Bull, compartilhou sua visão especialista sobre o conceito de Loja Perfeita, destacando a importância do alinhamento estratégico entre departamentos para alcançar uma execução eficiente no ponto de venda.
Em sua palestra, Núria abordou a Loja Perfeita como uma ferramenta que vai além do trade marketing, envolvendo todas as áreas da empresa para alcançar os objetivos comerciais de maneira consistente.
A importância da colaboração estratégica
Núria iniciou sua apresentação questionando os participantes sobre a coordenação de suas equipes em torno do conceito de Loja Perfeita:
“Todas as áreas das suas empresas trabalham com o conceito de loja perfeita ou isso está apenas no trade marketing?”
Essa pergunta destacou um ponto essencial: para que uma estratégia de Loja Perfeita seja eficaz, é crucial que cada setor da empresa esteja alinhado sob o mesmo objetivo. Núria enfatizou que, se os KPIs de trade marketing, merchandising e vendas não estão alinhados, o impacto da Loja Perfeita se dilui, comprometendo o sucesso global da empresa.
“Se minha área de merchandising não tem os mesmos KPIs que uma área comercial ou de trade marketing, não alcançamos esse objetivo como empresa”, afirmou Núria.
Passos essenciais para implementar a Loja Perfeita
Partindo dessa base de colaboração, Núria apresentou passos fundamentais para levar o conceito de Loja Perfeita da teoria à prática:
1. Planejamento baseado em dados
Para Núria, o planejamento estratégico deve se basear em dados sólidos que orientem cada passo da execução. Ao analisar o comportamento do shopper, as marcas podem ajustar fatores como preço e promoções para maximizar tanto a visibilidade quanto as vendas no PDV.
2. Padronização e flexibilidade
Embora a padronização seja fundamental para manter a consistência, Núria destacou que a Loja Perfeita deve ter flexibilidade para se adaptar a cada perfil de loja e consumidor. Isso permite manter uma estratégia sólida sem perder o foco nas particularidades de cada ponto de venda.
3. Tecnologia e monitoramento em tempo real
A tecnologia é outra peça fundamental na Loja Perfeita. Núria apontou como o uso de ferramentas digitais permite às marcas monitorar, em tempo real, a conformidade com os planogramas e outros KPIs essenciais. Isso facilita ajustes rápidos e fornece dados valiosos para aprimorar a execução.
4. Empoderamento da equipe de campo
Por fim, Núria enfatizou o papel da equipe de campo como a conexão entre a estratégia e a execução no PDV. Essa equipe deve receber treinamento constante e ter uma compreensão clara dos objetivos estratégicos da empresa. «Quando todos estão alinhados e comprometidos com o mesmo objetivo, os resultados são evidentes», destacou.
Transformando estratégia em ação
O conceito de Loja Perfeita, segundo Núria, é o resultado de uma estratégia bem coordenada que envolve todas as áreas da empresa. Através de dados, tecnologia e uma visão compartilhada, as marcas podem transformar sua presença no PDV e otimizar seus resultados.
Para aqueles interessados em se aprofundar nesta e em outras palestras do Involves Experience 2024, todas as sessões estão disponíveis. Não perca a oportunidade de conhecer essas estratégias e se preparar para uma execução impecável no próximo ano.
