A gente sabe que gerenciar um time de campo exige muita dedicação, estudo e tempo para atender às demandas que surgem no dia a dia. Por isso, hoje queremos mostrar para você como um aplicativo para promotor de vendas pode ser um aliado para a sua gestão, aumentar a produtividade e dar visibilidade ao que é executado no ponto de venda.
Além de falar sobre a tecnologia, nesse conteúdo também vamos trazer algumas dicas para supervisores e líderes de time que querem descobrir mais sobre como aprimorar o gerenciamento das equipes.
Continue a leitura para entender como o aplicativo para promotor de vendas é fundamental para atividades como:
- Criação de roteiros
- Acompanhamento de visitas
- Cumprimento da jornada (ponto eletrônico mobile)
- Visibilidade da execução no PDV
- Informações em tempo real
- Criação de formulários
- Aumento da produtividade
COMO UM APLICATIVO PARA PROMOTOR DE VENDAS PODE AUMENTAR A PRODUTIVIDADE?
Você utiliza muitos apps na sua rotina? Talvez para pedir comida, no transporte ou para ouvir a sua música preferida…Todos facilitam muito o dia a dia, não é mesmo? Então por que não trazer os mesmos benefícios para o trabalho e aumentar a produtividade com um aplicativo para promotor de vendas?
Promotores de venda passam boa parte do tempo nas lojas, buscando pontos extras e reunindo dados do PDV para análise da equipe de back office. É importante conhecer as atribuições desses profissionais para que o trabalho do trade aconteça em sintonia, em busca dos melhores resultados. Por isso, listamos algumas das atividades dos promotores:
- Visitar os pontos de venda
- Negociar pontos extras
- Conferir a execução do planograma
- Prestar apoio para ações promocionais
- Fazer pesquisa de preços
- Apoiar ações promocionais
- Revisar estoques
- Combater a ruptura
- Organizar o merchandising da marca
A partir dessas atividades, a equipe de promotores tem em mãos muitas informações importantes. Por muito tempo, esses dados eram anotados em fichas de papel para, só no final do dia, reportar ao time de analistas o que estava acontecendo em loja. Ou seja, as informações chegavam tarde, ou, em muitos casos, dias depois.
Contar com um aplicativo para promotor de vendas, como o Involves Stage, permite que quem está em campo envie informações estratégicas em tempo real, de acordo com as demandas e planejamento do back office.
Com o suporte da tecnologia, a produtividade dos times externos e internos aumenta. Afinal, quem está na rua envia as informações de forma mais rápida, enquanto quem está no escritório recebe os dados de forma organizada, o que facilita a tomada de decisões.
APLICATIVO PARA PROMOTOR DE VENDAS PARA FACILITAR O DIA A DIA
No trade marketing costumamos dizer que promotores de venda são os olhos das indústrias, distribuidoras e agências no PDV. Sem a presença destes profissionais, o que foi planejado pelo back office pode não ser executado.
Para tornar o trabalho da equipe externa mais produtivo, é importante contar com um aplicativo para promotor de vendas. Com o app instalado no celular, esse profissional sabe quais são as suas demandas no dia e consegue realizá-las de maneira organizada.
Veja quais as tarefas que podem ser realizadas por meio do Involves Stage.
- Realizar o roteiro de visitas determinado no plano de back office
- Fazer check-in e check-out na loja
- Comunicar ruptura e garantir os produtos em gôndola
- Fotografar a gôndola e enviar a imagem automaticamente ao BKO
- Reportar os indicadores solicitados pela supervisão
- Reunir dados e sugerir ações para a equipe de back office a partir da ferramenta de envio de informações do aplicativo
São muitas ações possíveis com a ajuda do aplicativo para promotor de vendas, não é?
E muitas vezes se imagina que o trabalho dos promotores de vendas é simples. Entretanto, a sua presença no PDV é decisiva nas ações de merchandising planejadas e, acima de tudo, para observar e levar insights para a equipe interna.
KPIs PARA ACOMPANHAR O TIME DE CAMPO
Por meio de um aplicativo para promotores de venda! Você já viu o quanto o show completo da sua estratégia de trade marketing depende do trabalho dos promotores de vendas.
Porém, muitas vezes, supervisores ficam em dúvida sobre quais as melhores formas de acompanhar esse time.
Para te ajudar com essa tarefa, apresentamos alguns KPIs (Key Performance Indicators) que podem ser verificados com o Involves Stage e merecem atenção para afinar a sintonia com o time de campo.
Fique de olho nessas informações por meio do aplicativo para promotores de venda:
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Atividades programadas e visitas
É responsabilidade da equipe no back office determinar o roteiro que os promotores de vendas terão no dia ou semana. A roteirização é parte importante da estratégia para garantir que os PDVs estarão abastecidos e que o que foi planejado está sendo cumprido nas lojas.
Ao acompanhar o mapa do roteiro, por meio de uma tecnologia de gestão de trade com um aplicativo para promotores, os supervisores conseguem ter uma ideia do que está acontecendo na rua em tempo real, recebendo informações imediatas sobre questões como a ruptura de produtos.
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Tempo médio de visita em loja
Medir o índice de produtividade de promotores de vendas é um desafio. Um indicador que pode entrar na lista para auxiliar nesse quesito é o tempo médio de permanência nas lojas.
Com ele, por meio do recurso do aplicativo que indica horário de check-in e check-out na loja, você pode analisar quanto tempo um promotor passou no PDV mais estratégico da operação. Esse tempo está adequado? Dentro do seu planejamento, algum canal merece um investimento maior?
Entenda que cada PDV tem suas características específicas e podem acontecer variações de rotina dependendo do dia. Por exemplo: se o reporte de preço deve ser feito todos os dias e a análise de espaço de gôndola apenas uma vez por semana, considere que os promotores precisarão de mais ou menos tempo, de acordo com a quantidade de demandas.
Essas informações podem ser obtidas por meio do aplicativo para promotor de vendas. E, a partir delas, é possível pensar em mudanças na rotina, abrindo espaço para que o time de campo tenha mais contato com a gerência da loja e, se fizer sentido para estratégia, sugira novos pontos extras ou dedique mais tempo em um outro PDV mais estratégico para a operação.
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Loja Perfeita
Com o indicador de Loja Perfeita é possível acompanhar – e identificar se o time de campo também está considerando – os pilares de preço, presença, share e ponto extra. Tudo para garantir uma experiência impecável aos shoppers.
Para isso, identifique os pontos de venda que merecem ser avaliados a partir dos critérios da Loja Perfeita e o porquê. Defina uma pontuação para cada pilar e acompanhe o total de pontos de cada loja para ver quais PDVs estão indo bem e quais precisam de ajustes. O desenvolvimento de cada estratégia de perfect store vai depender do que a indústria, distribuidora ou agência está planejando. Mas para que esse trabalho aconteça no ponto de venda é imprescindível contar com o reporte do time de campo através do aplicativo para promotores, responsáveis por enviarem as informações necessárias ao back office.
KPIs ENTENDIDOS: E AGORA, COMO RECEBER AS INFORMAÇÕES DOS PROMOTORES DE VENDA?
No começo desse conteúdo falamos para você que a tecnologia é indispensável para quem deseja fazer um trabalho assertivo no acompanhamento dos times de campo.
Agora chegou a hora de explicar como um aplicativo para promotores funciona e como o monitoramento das equipes de trade fica mais fácil com ele.
Preparados?
O primeiro ponto que vamos falar aqui é sobre o tempo. Essa questão envolve fatores como produtividade, otimização de recursos e até controle da jornada de trabalho.
Com o Involves Stage é possível conferir o cumprimento da jornada de trabalho dos promotores, começando pelo controle de ponto, que é uma exigência do Ministério do Trabalho.
Esse é um dos recursos do software desenvolvido pela Involves. A funcionalidade de ponto eletrônico permite que os colaboradores registrem o ponto, via aplicativo instalado no celular, no início da jornada, nos horários de intervalo e no fim do expediente. Tudo isso de forma precisa e de acordo com todas as exigências legais.
Ainda falando sobre o tempo dos promotores na rua, com o aplicativo para promotores do Involves Stage o time de campo consegue visualizar o planejamento diário de roteiros. Os colaboradores sabem quais as lojas devem ser visitadas para cumprir as demandas do dia.
É possível cadastrar no aplicativo o endereço da casa do promotor e, a partir dessa informação, criar o roteiro levando em consideração as lojas mais próximas.
Em loja, a otimização do tempo dos promotores continua sendo importante. Com o uso do aplicativo para promotores do Involves Stage, o profissional receberá os formulários digitais que deverão ser respondidos. As informações são preenchidas em tempo real e chegam à equipe de back office para análise. Ou seja, esqueça as pranchetas e papéis.
Outra funcionalidade é o recurso de câmera fotográfica dentro do aplicativo. A partir dela os promotores podem fotografar as gôndolas, pontos extras e outros pontos que precisam ser registrados. Essas imagens também são enviadas para o time interno pelo aplicativo, facilitando a organização e a conferência da execução.
Informações personalizadas para a sua necessidade
O Involves Stage possibilita que seu time estratégico determine quais as informações devem ser enviadas pela equipe de campo pelo aplicativo.
Isso é facilmente customizável a partir da criação dos formulários, que podem ser atualizados sempre que houver necessidade. Por exemplo, no período de pandemia causada pelo coronavírus, muitas lojas limitaram o tempo de permanência dos promotores no PDV.Com essa nova realidade, muitas equipes internas precisaram alterar formulários levando em conta o tempo curto e o foco na análise de ruptura. Com o Involves Stage essa ação pode ser feita rapidamente, garantindo dados precisos e no tempo certo.
Comunicação e aprendizagem
Quem faz a gestão de equipes externas de trade marketing entende a necessidade da comunicação precisa e organizada. Sabemos que existem vários aplicativos de mensagens, mas quantas vezes você já se pegou pensando: onde foi que eu recebi aquela informação?
Por isso o Involves Stage conta com o recurso de chat que faz a comunicação direta entre promotores de venda e supervisores. As mensagens trocadas ficam armazenadas no app, garantindo uma consulta simplificada sempre que necessário.
É importante motivar o seu time de campo para que ele se comunique por meio do chat integrado no aplicativo, incentivando o compartilhamento de insights e observações das lojas. Esses detalhes podem ser fundamentais para melhorar a sua estratégia e, consequentemente, as vendas.
Outro recurso que deve ser muito aproveitado pelos times externos é a biblioteca do Involves Stage, que pode ser acessado pelo aplicativo, e também o nosso Involves Club. Quanto mais aprendizado sobre o trade marketing, melhor! Incentive que a equipe aprenda mais e se desenvolva na área, para que juntos vocês alcancem melhores resultados.
E PARA FECHAR, ANOTE ALGUMAS DICAS DE GESTÃO
Vivemos um período de grandes transformações exigidas pelo cenário de pandemia, causada pela COVID-19. Esse fato, por si só, já se torna um grande desafio para gestores e líderes de time.
Afinal, como falamos nesse conteúdo aqui, a gestão precisou se adaptar muito rápido às novas condições de trabalho, com times em home office, tempo reduzido em lojas, cuidados redobrados com higiene e até o afastamento de pessoas que fazem parte dos grupos de risco.
Para ajudar os gestores a ter sinergia com suas equipes anote nossas dicas:
- Coloque-se à disposição dos times. Seja um líder presente, que ouve e ajuda suas equipes a se preparar para o trabalho e para a vida;
- Incentive o uso de todas as facilidades que o aplicativo para promotores promove
- Tenha (ou crie) rotinas com seus colaboradores. Se for possível, use o chat ou o formulário de pesquisa do aplicativo do Involves Stage para saber das expectativas e como está o dia a dia em campo
- Aproveite a comunicação fácil pelo app também para receber sugestões e insights que a equipe teve e podem ser aproveitados pelo back office na adaptação ou construção de uma nova estratégia;
- Faça pedidos objetivos: na criação de uma tarefa e novo formulário no aplicativo explique o que precisa ser feito, quais os prazos, e mantenha uma comunicação direta para evitar ruídos e retrabalho.
Gostou das nossas dicas?
Se você já utiliza o Involves Stage, aproveite para colocar nos comentários outros recursos que facilitam o seu dia a dia com o uso do aplicativo para promotores de venda.
