Como a IA pode beneficiar o varejo e a indústria

A transformação digital tem revolucionado não somente a maneira como vivemos, mas também com trabalhamos. 

Em uma palestra realizada recentemente pelo Pedro Galoppini, CPO & Co-fundador da Involves, Pedro falou sobre a importância da Inteligência Artificial, em como ela vai transformar o mundo e como os líderes devem estar preparados para essa transformação, já que “elas vão além da troca ou uso de um software.”

“A maturidade das aplicações da IA é cada dia é maior, o poder computacional cada dia é maior.”

Assim, o uso da Inteligência Artificial, por exemplo, tem se mostrado uma vantagem competitiva para as empresas que buscam aumentar a eficiência de seus processos e melhorar a experiência do cliente. Na indústria e no varejo, não é diferente.

IA para transformar e beneficiar o varejo e a indústria 

Na indústria, a IA pode ser aplicada em diversos processos, desde o controle de qualidade, a previsão de demanda, a otimização de estoques e a manutenção preditiva. De acordo com um estudo da consultoria Accenture, a IA pode aumentar a produtividade da indústria em até 40%. A IA também pode ajudar a identificar possíveis problemas antes que eles ocorram, evitando paradas de produção e reduzindo custos.

Já no varejo, a IA pode ser utilizada para personalizar a experiência do cliente, melhorar a gestão de estoques e até mesmo prever tendências de consumo. Segundo um relatório da consultoria Capgemini, a IA pode aumentar as vendas do varejo em até 30%. Além disso, a IA pode ajudar a reduzir o tempo de espera nas filas, oferecer recomendações personalizadas aos clientes e até mesmo detectar fraudes.

Além das vantagens mencionadas acima, a IA pode trazer diversas outras vantagens para a indústria e o varejo. Entre elas, destacam-se:

• Redução de custos: a IA pode ajudar a identificar gargalos nos processos e a automatizar tarefas repetitivas, reduzindo o número de funcionários necessários e, consequentemente, os custos.
• Aumento da eficiência: a IA pode ajudar a identificar padrões e tendências que seriam difíceis de serem identificados pelos seres humanos, permitindo uma tomada de decisão mais assertiva e rápida.
• Melhoria da experiência do cliente: a IA pode ser utilizada para personalizar a experiência do cliente, oferecendo recomendações e produtos que se adequem às suas preferências.

O que muda com IA?

Segundo Pedro Galopani, “muitas métricas que temos hoje são baseadas em aferição de outras ferramentas ou humano, como é o exemplo do RI. Trazer que o impacto disso é que as métricas podem não ser equiparadas, e isso significa uma mudança de base de indicadores para a sua área ou empresa.”

Assim, com a constante evolução da Inteligência Artificial, “é essencial que as empresas 

tenham, cada vez mais, uma abordagem orientada a dados, caso contrário corremos risco de jogar contra a AI.”

Impacto da IA para a liderança dos negócios

É certo que a IA vai impactar os empregos e cargos. Porém, ela não vai somente eliminar trabalhos, mas criará principalmente novos postos e funções. Isso demandará uma mudança nas habilidades esperadas para os funcionários. Assim, líderes precisarão identificar e desenvolver estes novos caminhos.

Dessa forma, líderes precisarão estar prontos para adotar estas mudanças, se capacitar para puxar a mudança e serem catalisadores da inovação.

E como isso impacta diretamente os líderes da área de trade marketing?

IA aplicada no trade marketing

Quando falamos na transformação e amadurecimento do trade marketing, é essencial pensamos na coleta e uso dos dados para a tomada de decisão. Varejo, indústrias, distribuidores e agências contam com os inúmeros benefícios da inteligência artificial. 

Assim, uma das principais vantagens da IA no trade marketing é a sua capacidade de permitir a rápida tomada de decisão, fornecer informações precisas e garantir mais produtividade para o time de campo. 

Com dados e informações em mãos, varejo e indústria conseguem entender melhor os dados de sell-out dos produtos e tomar decisões que aumentem as vendas. Além disso, a inteligência artificial pode ser estratégica para encantamento e fidelização de shoppers.

O uso de softwares com IA são os responsáveis por coletar e reportar estes dados e possibilitam que a indústria e o varejo conquistem melhores resultados. 

Ferramenta de IA para a indústria 

Confira algumas das vantagens de utilizar ferramentas de Inteligência Artificial no varejo e na indústria além de ferramentas que utilizam IA. 

• Redução de custos
• Aumento da produtividade 
• Análise de dados
• Tomada de decisão 

Involves Stage: IA aplicada a visão computacional para capturar dados de gôndolas por fotos

Com a ferramenta é possível roteirizar os times de campo, otimizando os recursos e sem precisar de especialistas em roteiros.

Assim, para que a indústria e o varejo possam aproveitar os benefícios da IA, é importante que esses setores tomem algumas ações, como:

• Identificar os processos que podem se beneficiar da IA: é importante que as empresas identifiquem quais processos podem ser automatizados e melhorados com a IA, de forma a priorizar os investimentos.
• Investir em infraestrutura: a aplicação da IA requer uma infraestrutura adequada, como servidores e sistemas de armazenamento de dados. É importante que as empresas invistam nessa infraestrutura para garantir o sucesso da implementação da IA.
• Contratar profissionais capacitados: a aplicação da IA requer profissionais capacitados, como cientistas de dados e engenheiros de machine learning. É importante que as empresas invistam na contratação e capacitação desses profissionais.