RUPTURA: A GRANDE VILÃ DO TRADE MARKETING
Ruptura nada mais é do que a ausência de determinado produto no ponto de venda. Esse é o pior dos cenários para qualquer operação de trade, uma vez que nenhum planejamento, por melhor que seja, consegue atingir os objetivos se a mercadoria não está disponível na gôndola na hora em que o shopper procurar por ele.
QUAIS SÃO OS TIPOS DE RUPTURA?
Existem basicamente quatro categorias básicas que podem descrever os diferentes tipos de ruptura. São elas:
- Ruptura de cadastro: relacionada à gestão de sortimento e resultado;
- Ruptura de abastecimento: referente à falha na compra ou na entrega do produto no PDV;
- Ruptura de exposição: quando a mercadoria está no estoque, mas não conta com exposição em gôndola;
- Ruptura fantasma: quando o produto está na loja, mas por algum motivo não é encontrado pelo cliente.
CONSEQUÊNCIAS
Quando a ruptura acontece, o shopper fica sem o produto, a imagem da loja é prejudicada e a indústria sofre prejuízos diversos, incluindo a atenção do consumidor voltada à concorrência e o enfraquecimento da marca como um todo.
Em suma, ruptura talvez seja a pior inimiga de qualquer operação de trade marketing. Quer saber mais?
Acesse o post completo sobre as causas e consequências da ruptura de estoque no PDV.
