Facilita la gestión del equipo de campo con el punto electrónico

Trabajar con un equipo de campo implica enfrentar diversas demandas externas, horarios irregulares y, frecuentemente, condiciones que requieren horas extras. La monitorización de esta carga de trabajo es un gran desafío, y la falta de visibilidad puede generar tensiones con el equipo e incluso problemas legales. Además de medir los resultados en los puntos de venta, es crucial garantizar la eficiencia del equipo.

¿Cómo monitorear eficientemente a mi equipo de campo?

Y más importante, ¿cómo comunicarlo al equipo sin causar una impresión de control excesivo? Gestores y promotores deben comprender que ambos se benefician del punto electrónico móvil. Un punto clave es que el seguimiento de la rutina (establecimiento y control de horarios) solo se aplica a promotores con registro CTL, ya que se trata de un control de jornada laboral.

Control de jornada laboral

Muchas empresas no controlan a los colaboradores externos debido a la falta de métodos eficientes. Sin embargo, el Ministerio de Trabajo permite sistemas electrónicos alternativos de control de jornada laboral desde el 25 de febrero de 2011. Este control, si es una exigencia del Ministerio, debe ser visto positivamente por el empleado.

Con la implementación de un control alternativo, el horario de trabajo se registra con precisión, y las horas extras pueden ser verificadas para que el empleado reciba la remuneración adecuada. El promotor también puede usar este control como prueba en acciones judiciales.

¿Qué puede ofrecer una plataforma de control?

Un control preciso y justo de la jornada laboral debe integrar diversas herramientas para garantizar la exactitud de la información. Lo ideal es registrar el inicio del trabajo, tomar fotos, recolectar datos y confirmar la ubicación con GPS.

Sin tecnología, los gestores deben confiar en documentos firmados durante las visitas a tiendas. Además, los promotores a menudo dependen de terceros para completar su jornada laboral. Con el control móvil, el colaborador tiene autonomía sobre su trabajo. Michel Cesar Faria, promotor de ventas en Positivo Informática, no se sintió incómodo con la monitorización después de que la empresa adoptó un software de gestión.

Transparencia en la monitorización

El empleado debe entender que la monitorización es un acompañamiento real de la jornada laboral. Si el dispositivo es proporcionado por la empresa, el rastreo está permitido, siempre que ambas partes estén de acuerdo, formalizando a través de un contrato de trabajo, aditivo o término de uso de la herramienta, y autorizando por Convención o Acuerdo Colectivo de Trabajo.

Las resistencias son más comunes de lo que crees, Junio Rabelo, gerente regional de trade marketing de Positivo Informática, comentó que el equipo intentó burlar la monitorización hasa que comprendieron que la medida podía beneficiar su trabajo.

Beneficios para la empresa

La empresa obtiene varios beneficios con el punto electrónico: control efectivo del colaborador, equilibrio de la carga de trabajo, reducción de horas extras, transparencia en la información, cruce de posiciones con el horario de punto y menor demanda de acciones judiciales laborales.

Consejos para evitar situaciones incómodas

• Deja en claro con el promotor que la monitorización ocurrirá
• Aplica esta medida/nueva herramienta a todos los miembros de la misma jerarquía para evitar acusaciones de persecución
• Si tu empresa opera en múltiples territorios, todos los equipos deben seguir el mismo procedimiento
• Establece indicadores en la herramienta para incentivar al equipo y evaluar su productividad
• Destaca los beneficios de la herramienta, creando un ambiente de mejora, no de persecución
• Evita que los colaboradores negativos influyan con el resto del equipo. Todos pueden beneficiarse de este cambio.

Si estás buscando generar valor a tu equipo de campo, crear cuestionarios efectivos, monitorear de cerca las ejecuciones de cada piso de venta, Involves Stage puede ser tu aliado en esta tarea.