4 insights exclusivos del Involves Experience 2024

           

El Involves Experience, uno de los mayores foros de Trade Marketing de América Latina, prometió y cumplió: en su primera edición internacional, realizada en Ciudad de México en junio de 2024, reunió a profesionales de toda la región para una experiencia cultural y inmersiva con los principales ejecutivos del mercado.

Con más de 80 empresas asociadas, 6 horas de contenido y más de 200 especialistas, el evento ofreció una oportunidad única para que los profesionales compartieran conocimientos y experiencias sobre las mejores prácticas en trade marketing.

En esta publicación, exploraremos los principales insights y discusiones del evento. Destacaremos cómo las soluciones y estrategias presentadas pueden ayudar a resolver los desafíos más comunes enfrentados por las industrias y empresas de ejecución en tienda.

#1 Una tienda perfecta depende de una estrategia alineada entre departamentos

Una tienda perfecta no es solo el resultado de acciones aisladas, sino de una estrategia bien coordinada entre todas las áreas de la industria. Cuando ventas, marketing, operaciones y otros equipos trabajan juntos, la ejecución se vuelve más eficiente y los resultados son optimizados.

Núria Piai Nava, de Redbull, en su charla «Tienda perfecta: de la estrategia a la ejecución», cuestionó: «¿Todas las áreas de sus empresas trabajan con el concepto de tienda perfecta o esto solo está en el trade marketing?» 

Al hablar de estrategia y planificación de trade marketing, destacó que es crucial tener KPIs comunes entre las áreas de merchandising, comercial y trade marketing para alcanzar una tienda perfecta. «Si mi área de merchandising no tiene los mismos KPIs que un área comercial, que un área de trade marketing, no alcanzamos este objetivo como compañía», afirmó Núria, reforzando la necesidad de una estrategia alineada.

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#2 Es fundamental promover una estructura de datos integrada

Una de las grandes dificultades que enfrentan las empresas de trade marketing es facilitar el acceso a los datos y compartir información entre diferentes áreas, como ventas, pricing e inteligencia de mercado.

Rafael Andreatta, de Unilever, en su charla «¿Cómo crecer tu empresa con Inteligencia Analítica?», compartió la importancia de desapegarse de los datos aislados y promover una estructura de datos integrada. 

«Cuando comenzamos la estructura de datos en 2019, varios presidentes tenían datos secretos en las reuniones.», dijo Rafael. Destacó que la transparencia y el intercambio de información son fundamentales para el crecimiento y la eficiencia de la empresa.

El Involves Stage, una de las soluciones discutidas en el Involves Experience 2024, es una herramienta que aborda directamente esta necesidad. Al integrar datos de diferentes áreas, como ventas, pricing e inteligencia de mercado, el Involves Stage permite que los equipos accedan a información relevante de forma más eficiente. 

Con una estructura de datos integrada, las decisiones se basan en insights más completos y alineados, impulsando el crecimiento y la eficiencia de la empresa.

#3 Tecnología y equipo deben estar integrados

Ivette Godínez, de Alpura, destacó en su charla «Retos CatMan hacia la ejecución perfecta» que la tecnología por sí sola no es suficiente sin la participación activa de las personas. «La tecnología no se acciona sin la gente», afirmó, enfatizando la importancia de la integración humana.

Enfatizó que el éxito del planograma depende de su adopción diaria por parte de los equipos de operaciones. Debe ser visto como un aliado en el desarrollo y en la realización de los objetivos. 

Integrar la tecnología con las operaciones diarias y mejorar la comunicación entre todas las partes involucradas es crucial para la ejecución perfecta.

#4 Es necesario simplificar la innovación en el trade marketing

Una de las mayores dificultades enfrentadas por las industrias y agencias es la necesidad de modernizar sus herramientas de ejecución en tienda y la dependencia de procesos aún muy manuales.

Este desafío fue ampliamente discutido en el Involves Experience 2024, donde los especialistas enfatizaron la importancia de un enfoque innovador e integrado para resolver estos problemas.

David Marcelín, de Amazon, en su charla «Cultura de Innovación de Amazon», destacó la importancia de identificar y atender continuamente las necesidades de los clientes. Mencionó: «Cuando entendemos estas necesidades, entonces activamos lo que llamamos la máquina de innovación, que implica un proceso, una infraestructura que nos ayuda a crear soluciones. Pero lo que impulsa los resultados son la cultura y las personas».

En el panel «Tecnología y trabajo en equipo: Impulsando la Innovación», se enfatizó la importancia del papel de TI en la implementación de nuevas herramientas. Anabelle Gutiérrez, de L’Oréal, resaltó el papel crucial del equipo de TI en encontrar soluciones adecuadas para los usuarios. La integración con sistemas existentes también fue mencionada por Mirela Ramos, de Kellanova, como un punto importante.

Cuando se trata de equilibrar la estabilidad operativa y la experimentación con nuevas tecnologías, Mirela Ramos observó: «Es importante que las empresas adopten una cultura de mentalidad ágil, de probar productos, hacer MVPs y aprender rápido. Si fallamos, aprendemos lo que no funciona, pero es importante no quedarnos estáticos».

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Estos fueron solo algunos insights de este evento tan destacado, lleno de valiosos conocimientos y estrategias innovadoras para enfrentar los desafíos del trade marketing.

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