4 tips para mejorar tus ventas y motivar al equipo

           

En tiempos de recesión y desaceleración económica, el sentimiento de inseguridad entre los equipos es recurrente. El fantasma de los despidos se mantiene en el ambiente durante las reuniones y conversaciones informales. Si tú eres gerente, supervisor, coordinador o analista, no puedes dejar que la apatía y la ansiedad golpeen a tu equipo.

En el siguiente texto, mostraremos algunos tips para motivar al equipo y así aumentar tus ventas. Si te podemos dar un consejo, sería este: valora a las personas que trabajan en tu empresa.

Ellos necesitan sentir que pertenecen, y además, deben creer en el producto con el cual trabajan. Al fin del día, nadie venderá mejor tu producto como aquellos que trabajan a tu lado.

¿Cuál es la importancia de motivar al equipo?

Es crucial dedicar un día a la semana para conversar con tu equipo de promotores. Estas conversaciones permiten intercambiar puntos de vista sobre las mejoras que ellos visualizan y solicitar su opinión sobre áreas específicas que necesitan mejoras en la empresa. Es muy probable que escuches la palabra «valorización» en la mayoría de las respuestas.

Y entonces, ¿cómo solucionar este problema?

Este fue uno de los asuntos debatidos en Agile Experience, ahora Involves Experience, que contó con la participación de representantes de diversas empresas y agencias. La conversación se centró en las mejoras para los profesionales del merchandising. A continuación, nos gustaría compartir cuatro temas discutidos en el evento:

1. Inspiración

Los supervisores o coordinadores son fundamentales para contribuir en la valoración y motivación del equipo de merchandising. La imagen del coordinador para el promotor debe ser de un aliado. Alguien que sea una influencia positiva y un ejemplo a seguir. Esto sin duda, fortalecerá al grupo.

Una investigación realizada en el 2014, muestra que lo que motiva a los profesionales son las experiencias aprendidas. Por eso, mantén tu foco en provocar la curiosidad del grupo y así ayudar a que ellos mismos encuentren las respuestas. De esta forma, estarás contribuyendo al  desarrollo de profesionales e invirtiendo en el capital humano.

2. Plan de carrera

Trazar un plan de carrera para el equipo es valorar al personal e invertir en tu empresa. Brindarles a los promotores la oportunidad de crecer personal y profesionalmente, o al menos hacerles saber que esa posibilidad existe, es fundamental.

El Instituto Brasilero de Coaching preparó un material que muestra cómo y por dónde comenzar. Recuerda, el verdadero líder tiene el potencial de descubrir talentos y ayudar a los empleados a desarrollar sus capacidades y asumir nuevas responsabilidades.

3. Meritocracia

Es posible hablar de una mejor remuneración sin mencionar necesariamente de un aumento de salario. Trabajar con bonificaciones y metas. Una solución es usar herramientas que reflejen el trabajo de quienes están en campo.

Algunas empresas hacen esto y obtienen mucho éxito. Un ejemplo es Melita, que realiza premiaciones trimestrales con los promotores divididos por regionales.

De acuerdo con el Coordinador de Merchandising de la empresa, Johnny Stipp, al final del plazo de la campaña de incentivos, de los 33 empleados que estaban en campo, 12 serán premiados.

El sistema de metas funciona con puntuaciones de acuerdo con el cumplimiento de las responsabilidades del empleado. Estas pueden ser:

• Horario de llegada y salida
• Cumplimiento de itinerarios
• Formularios, fotos del PDV y de las acciones de la competencia

La transparencia es fundamental en este proceso para que el promotor entienda que el modelo es justo, aplicable y medible. Un punto importante sobre la bonificación es que el valor estipulado (si es en dinero) será significativo y motivador.

En este material de Endeavor, puedes leer más sobre cuáles son las mejores formas de bonificación que se adecúan a la realidad de tu equipo.

4. Sé un líder, no un jefe

Los líderes son aquellos que consiguen hacer del ambiente de trabajo un lugar agradable para su grupo. Los jefes, por otro lado, tienen el estigma de verdugos, temidos y al mismo tiempo despreciados. Esta división no debería de existir.

Cuando des feedbacks a tu equipo, valora los aciertos y ayuda al grupo a entender la importancia de cada uno en el proceso para que todos obtengan resultados positivos.

Y tú, ¿eres líder o jefe?

¿Cuál ha sido su participación en el desarrollo de tu equipo? Es un proceso largo y también trabajoso, pero vale el esfuerzo. ¿Quieres saber más sobre cómo mejorar tu desempeño?