Sumário
Con el desarrollo de las operaciones de trade marketing, destaca la aparición de nuevos pilares en los programas de Tienda Perfecta.
Involves sigue de cerca la estrategia de sus clientes para abordar sus desafíos operativos y estratégicos, y es común que las buenas prácticas de ejecución estén vinculadas a KPIs de Precio, Participación, Punto Extra, Presencia, Promoción y Planograma.
Basándose en su metodología de ejecución, Involves también señala un pilar igualmente importante: las personas.
A continuación, veamos cómo hacer que este pilar sea más tangible y medible con Involves Stage, diseñado para apoyar a todas las personas involucradas.
Los shoppers son Personas
La calidad de la ejecución está directamente relacionada con el comportamiento del shopper. Es a partir de la comprensión del recorrido en la tienda que podemos proporcionar una experiencia de compra más práctica, rápida y exitosa.
Parece obvio, pero las acciones de Tienda Perfecta no se realizan solo para cumplir contratos o obtener puntos adicionales, sino para comprender los deseos del comprador y satisfacer sus expectativas:
- El producto que busca
- Donde espera encontrarlo
- En el horario que tiene disponible
- En la cantidad que necesita
- De la manera que lo necesita
- Al precio que considera viable
Los Profesionales de Trade Marketing son Personas
¿Cómo medir las acciones de conversión en el punto de venta? Involves desarrolla herramientas robustas para el análisis que, al mismo tiempo, simplifican el trabajo de los profesionales de trade marketing.
Con Involves Stage, los responsables de la estrategia tienen una herramienta única para parametrizar la operación en la tienda y:
- Seguir la ejecución en las tiendas y calibrar sus metas
- Probar y evolucionar estrategias en cada canal de venta
- Ser los ojos de la compañía en el punto de venta
- Proporcionar datos para los equipos de ventas, gestión de categorías y merchandising
- Aumentar la influencia del área de trade marketing
En el módulo de Tienda Perfecta, las investigaciones de campo alimentan las reglas de puntuación de la tienda, y el rendimiento de las metas se mide con la calificación promedio del punto de venta, con datos diarios, semanales y mensuales.
La solución permite combinar y crear reglas extremadamente complejas para atender a los escenarios más variados, y pueden cambiarse en cualquier momento.
Conoce parte del tablero de Tienda Perfecta de Involves Stage:
A través de los indicadores, es posible observar en tiempo real:
- El rendimiento de cada pilar de actuación y la comparación entre ellos
- La puntuación máxima alcanzada en cada pilar
- Los puntos de venta con las puntuaciones más altas
- Los puntos de venta con las puntuaciones más bajas
- Cuáles actividades o tiendas son la causa raíz de los problemas
Los Promotores de Venta son Personas
La gerente de trade marketing de Pepsico, Lindiane Baisch, en conversación con el equipo de Involves Club, destacó la importancia de que todos los profesionales del área comprendan el propósito e impacto del trade en la empresa.
Ella enfatizó que el compromiso, la capacitación y el reconocimiento de los equipos de campo son cruciales para la ejecución efectiva de las estrategias de la compañía.
“Comprometemos mucho más cuando orientamos a los promotores de venta y adoptamos herramientas eficientes para su día a día, comprendiendo sus desafíos en las tiendas y brindándoles la oportunidad de ejecutar con la agilidad que la empresa necesita. El equipo lo ve como un beneficio”.
Lindiane Baisch, gerente de trade marketing de Pepsico.
Lindiane también defendió la importancia de simplificar y democratizar el acceso a la información de la tienda perfecta para que todos, especialmente los promotores en el campo, puedan entender su papel y actuar en base a los datos recopilados.
“Uno de los desafíos de mi área es fomentar una Cultura de Tienda Perfecta. Democratizar la información a través de una herramienta simple, efectiva y con mucha información para la toma de decisiones. Esto beneficia no solo al promotor, sino a toda la empresa que participa en el proceso. La democratización de la información ocurre de manera fluida en la organización en su conjunto y brinda una comprensión de las áreas de apoyo sobre la importancia de su trabajo dentro de Tienda Perfecta”.
Lindiane Baisch, gerente de trade marketing de Pepsico.
Cómo Involves Stage revoluciona la actuación de los promotores de venta en la Tienda Perfecta
En el módulo Tienda Perfecta de la aplicación del equipo de campo, los promotores de venta se convierten en agentes más estratégicos de la marca en el punto de venta.
Antes incluso de hacer check-in en la tienda, el promotor puede consultar las metas de ese punto de venta en todos los pilares de ejecución y priorizar las actividades con mayor potencial de conversión.
- Puntuación de la Tienda: con los datos de puntuación que componen la nota final, la aplicación indica qué actividades deben realizarse para mejorar la puntuación del punto de venta.
- Historial de la Tienda: la evolución de la puntuación permite auditar los puntos de venta y seguir el rendimiento de la tienda a largo plazo.
- Tienda Perfecta 360: la aplicación también tiene un módulo exclusivo para directores, gerentes, vendedores y supervisores para seguir los datos de tienda perfecta desde cualquier punto de venta.
En la charla sobre la operación de Pepsico, cliente de Involves, Lindiane Baisch también destacó cómo las soluciones de Involves califican el trabajo en campo y cómo esto impacta directamente en las ventas y en el éxito de los productos.
“Con la herramienta de Involves, el plan de acción está en manos de los promotores. Se sienten más empoderados y, en consecuencia, entienden su papel, su importancia dentro de la estructura y entregan más. Esto se refleja acelerando el sell-out y, por lo tanto, el bono del equipo es mayor. La empresa crece y el equipo también. La tecnología respalda en gran medida este pilar”.
Lindiane Baisch, gerente de trade marketing de Pepsico.
Forma parte de la revolución del trade marketing con Involves Stage
¿Quieres ser parte de las industrias pioneras en la consecución de resultados con Tienda Perfecta y ampliar el potencial humano de tu operación?
commpleta los siguientes campos para hablar con los expertos de Involves y obtener una demostración de cómo tu empresa puede beneficiarse de Involves Stage y su módulo de Tienda Perfecta.
