O trade marketing tornou-se fundamental para marcas que atuam no varejo. Ele evoluiu da simples execução no ponto de venda (PDV) para uma disciplina baseada em inteligência de dados. Nesse cenário, a Sinergia, uma consultoria empresarial com mais de 10 anos de trajetória, conseguiu se posicionar como referência em inovação e eficiência.

Por meio de sua parceria estratégica com o Involves Stage, a empresa não apenas superou os desafios logísticos de um ambiente complexo, como também estabeleceu um novo padrão de excelência operacional que supera as médias da região.

A Sinergia nasceu com foco no desenvolvimento comercial de pequenas e médias empresas. No entanto, a pandemia marcou um ponto de inflexão que levou a empresa a entrar no trade marketing. O que começou como uma resposta a uma crise acabou se transformando em um modelo de negócio disruptivo.

Ao implementar a tecnologia do Involves Stage, a Sinergia conseguiu profissionalizar sua operação de campo, oferecendo às marcas nacionais e multinacionais total visibilidade sobre seus produtos.

Hoje, a agência não apenas reporta execuções, mas também entrega dados em tempo real, permitindo que seus clientes tomem decisões estratégicas imediatas. Assim, consolidou-se como uma das principais agências do país, graças ao seu foco na disciplina operacional e na estabilidade dos dados.

O desafio: Operando às cegas

Antes de trabalhar com as soluções da Involves, a Sinergia enfrentava barreiras críticas em um mercado altamente volátil. Operar na Venezuela significa lidar com mudanças diárias de preços, estoque e comportamento do consumidor, o que faz com que informações desatualizadas percam valor rapidamente.

Os principais obstáculos incluíam:

• Falta de visibilidade
  Era difícil validar para as marcas que os promotores estavam cumprindo suas jornadas e rotas de visita aos pontos de venda.
• Dados obsoletos
  A coleta manual de informações ou o envio por e-mail gerava atrasos críticos. As marcas tomavam decisões com base em dados da semana anterior, o que se tornava ineficiente, já que não era possível aplicar correções a tempo.
• Tentativas anteriores sem sucesso
  A Sinergia tentou desenvolver soluções internas e utilizar outras ferramentas de software, mas essas iniciativas fracassaram devido à instabilidade técnica e à incapacidade de operar em modo offline — uma funcionalidade indispensável diante da infraestrutura tecnológica da região.

A solução: tecnologia como pilar de confiança

A busca por uma solução que validasse eficiência, tempo de trabalho e estabilidade dos dados coletados no ponto de venda levou a Sinergia a descobrir o Involves Stage, que oferece estabilidade, evolução tecnológica e acesso imediato às informações.

A implementação foi estruturada em quatro pilares principais:

• Tracking e cumprimento de rotas
  Monitoramento em tempo real via GPS, garantindo que 100% das rotas e jornadas sejam cumpridas conforme o planejado.
• Padronização de auditorias
  Captura estruturada de dados que cobre desde a chegada ao PDV até a saída, permitindo uma auditoria completa do ciclo de vendas.
• Status Day
  Um sistema de relatórios que revela presença, tempo em loja e KPIs específicos, transformando o trabalho do promotor em informações valiosas de mercado.
• Acompanhamento e requalificação
  Os supervisores utilizam a plataforma para corrigir execuções de forma imediata, elevando constantemente o nível técnico da equipe de campo.

Resultados: superando a média do mercado

A combinação entre a metodologia da Sinergia e a tecnologia do Involves Stage gerou indicadores que posicionam a agência muito acima da média latino-americana. A disciplina operacional se reflete nos seguintes indicadores de gestão:

• 87% de logins (presença e pontualidade)
• 78% de visitas efetivas realizadas
• 83% de tarefas concluídas com sucesso no PDV

Além dos números, o impacto se traduz em três transformações qualitativas importantes:

Confiança reforçada
A transparência nos relatórios elevou o profissionalismo da Sinergia perante a indústria multinacional, fortalecendo a credibilidade de suas operações.

Agilidade na tomada de decisões
A Sinergia passou de relatórios históricos para dados praticamente em tempo real, permitindo ações comerciais em tempo recorde.

Nova cultura de trabalho
O papel do promotor evoluiu. Com o apoio da plataforma, o time de campo deixou de ser visto apenas como executor e passou a atuar como especialista em trade marketing focado em eficiência.

“Poder ver métricas e medições em tempo real nos ajudou a ter uma visão muito mais clara. O sucesso é uma combinação entre o acompanhamento da Involves e nossa disciplina operacional”, afirma José Corredor, Technology Manager da Sinergia.

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