Sumário
Vender tus productos en el retail no es solo ubicarlos en el anaquel y ya. Es mucho más que eso: es trabajo en equipo, es tecnología, es tomar decisiones oportunas y mucho análisis. En pocas palabras, es contar con una herramienta para retail que te ayude a eficientar todo el proceso, de principio a fin.
¿Existen ese tipo de herramientas? Sí, claro que existen. Sin embargo, te vas a encontrar con algunas muy buenas para resolver temas específicos del proceso, pero con muy pocas que se conviertan en tu socio estratégico, puedan apoyarte end-to-end e ir evolucionando su tecnología para cubrir las necesidades que se vayan presentando en tu empresa.
Si estás en ese proceso de búsqueda, aquí te dejamos 5 consejos claves en los que debes fijarte antes de contratar una herramienta para retail:
1. Visibilidad del inventario en tiempo real
Para evitar ventas perdidas, la herramienta debe ser capaz de mostrarte qué hay en el anaquel y qué hay en la bodega en el momento exacto. Si el software tiene desfases de horas o días, estarás tomando decisiones con información desfasada, que no te ayudarán a mejorar tus ventas. Asegúrate de que la plataforma te entregue información diariamente.
2. Sincronización omnicanal
En el retail moderno, el stock no puede restringirse a un solo canal. Una herramienta de retail, debe permitir gestionar tus productos como un inventario único, ya sea para venta en tienda física o e-commerce.
3. Analítica predictiva
No te conformes con una herramienta que solo te diga cuánto vendiste. Busca una que te ayude a analizar cuánto vas a vender o cuándo te vas a quedar sin stock. La mejor herramienta es la que usa inteligencia de datos para alertar sobre un posible quiebre de inventario antes de que suceda, permitiéndote reaccionar a tiempo.
4. Usabilidad
Un tema clave es que la plataforma sea fácil de utilizar y tu equipo pueda hacerlo sin problemas. Para eso, es necesario que evalúes la interfaz (UX), que sea intuitiva y ágil. Además, asegúrate de que el soporte técnico sea tu verdadero socio, que te asistan con respuestas rápidas y que tengan conocimiento del mercado local.
5. Escalabilidad y evolución tecnológica
El retail cambia constantemente y tu marca no puede quedarse atrás. Para ello, tu partner tecnológico debe estar constantemente evolucionando. Lanzando nuevas funciones, desarrollando soluciones con IA, etc. Es importante que la herramienta que utilices te ayude resolver tus problemas actuales, pero también es fundamental que tenga la visión y los recursos para desarrollar las soluciones que necesitarás en el futuro.
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