En el Involves Experience 2024, Joel Arizmendi, consultor de BITAM, presentó la charla “Desafíos 24-29 en elretail: ¿se puede vender con más data y menos plata?”, destacando cómo las empresas pueden utilizar datos para optimizar sus operaciones y lograr el crecimiento en el sector retail, incluso con restricciones presupuestarias. A continuación, exploramos los principales puntos abordados por Joel.
El crecimiento del mercado retail
Joel comenzó su presentación con un panorama optimista del mercado retail en México, que se espera que crezca de 94,40 mil millones de dólares en 2024 a 122,70 mil millones en 2029, según Mordor Intelligence. Este crecimiento está impulsado por nuevas tendencias de consumo, como la búsqueda de experiencias más personalizadas, el aumento del interés en prácticas sostenibles y la reevaluación del valor percibido por los consumidores.
Desafíos para Crecer con Menos Dinero
Aunque el escenario de crecimiento parece prometedor, Joel destacó cinco grandes desafíos que el retail deberá enfrentar para mantenerse al ritmo de la industria, especialmente cuando se busca vender más con menos recursos:
- Erradicar el desabastecimiento: La falta de productos puede ser costosa. Monitorear los productos agotados y garantizar su disponibilidad es fundamental para no perder ventas.
- Identificar productos en declive: Entender qué productos están viendo una disminución en ventas y en qué regiones o formatos de tienda permite ajustes rápidos en la estrategia.
- Definir el precio óptimo: Ajustar el precio según la región, el formato de tienda, el día e incluso la hora es esencial para maximizar los márgenes.
- Mitigar el exceso de inventario: Los productos detenidos en inventario resultan en pérdida de rentabilidad. Saber exactamente qué reponer y en qué cantidad puede evitar productos vencidos o dañados.
- Analizar KPIs diariamente: Joel subrayó la importancia de monitorear estos cuatro indicadores todos los días para mantener el control y actuar rápidamente ante cualquier desviación.
La solución: análisis de datos y automatización
Para enfrentar estos desafíos, Joel presentó cómo el uso de tecnologías avanzadas y herramientas de automatización pueden transformar el escenario del retail. Ejemplificó cómo las empresas pueden calcular cuánto han dejado de vender por falta de producto o cómo ajustar sus precios dinámicamente basados en datos. Este enfoque permite que las empresas vendan más optimizando tanto sus recursos financieros como su inventario disponible.
Al integrar herramientas como la plataforma de análisis de BITAM, las empresas pueden simplificar la gestión de datos y tomar decisiones informadas rápidamente, sin depender de procesos manuales y lentos.
Conclusión
La charla de Joel Arizmendi refuerza que, incluso con restricciones presupuestarias, es posible crecer en el retail si se sabe cómo usar los datos a favor de la empresa. La combinación de un análisis de datos eficiente con la automatización permite identificar oportunidades y evitar errores costosos, como el desabastecimiento y el exceso de inventario.
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