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En el mundo del comercio minorista, el canal tradicional en México enfrenta una serie de desafíos que impactan en la eficacia y eficiencia de los puntos de venta. A pesar del auge del comercio electrónico y las grandes cadenas de autoservicio, las tienditas de la esquina, los mercados y los pequeños establecimientos continúan siendo el corazón de la distribución y venta de productos en México.
Un estudio de Nielsen NIQ revela que este canal de distribución creció un 3.4% en 2021, impulsado por la salida de la pandemia y la reactivación del comercio local.
Sin duda alguna, conocer y afrontar estos retos es esencial para mejorar el rendimiento de tu operación y maximizar tus resultados.
El papel del canal tradicional en México
El canal tradicional en este contexto es más que un punto de venta adicional; es un espacio de interacción social y cultural. Los pequeños comerciantes conocen a sus clientes por nombre, tienen bien estudiadas las necesidades de su mercado y ofrecen un servicio personalizado que las grandes cadenas no han logrado replicar. Este canal de distribución permite que las marcas lleguen a zonas rurales e incluso comunidades pequeñas, donde la presencia de grandes distribuidores es limitada.
Desafíos del canal tradicional
El canal tradicional, está conformado principalmente por tiendas de abarrotes, mercados y pequeños establecimientos, mejor conocidos como “tienditas de la esquina”, representando una gran parte de las ventas al por menor en México. Sin embargo, es bien sabido que este canal de distribución se enfrenta a varios desafíos, como:
- Logística y distribución. La distribución de productos a miles de puntos de venta dispersos geográficamente es un gran desafío logístico. Las marcas deben asegurar un suministro constante para mantener la fidelidad de los clientes.
- Falta de datos precisos. Muchas tiendas tradicionales no tienen sistemas de gestión automatizados, lo que dificulta el seguimiento y el análisis de datos de ventas e inventarios.
- Gestión ineficiente del inventario. La falta de automatización puede generar problemas de exceso o falta de stock, impactando negativa y directamente en las ventas.
- Fidelización y relaciones comerciales. Construir relaciones sólidas con los encargados de este tipo de canal es esencial. A diferencia de las grandes cadenas, donde las decisiones se toman de forma más burocrática, en este caso, cada pequeño comercio puede tener diferentes prioridades y necesidades.
Cómo Involves Stage resuelve estos desafíos
Involves Stage es una herramienta diseñada para adecuarse a todos los desafíos que pueden presentarse en cualquiera de los canales de distribución; atiende perfectamente las necesidades del canal tradicional en México. Con Involves Stage lograrás:
- Digitalizar los procesos con herramientas móviles (Involves Stage app)
- Capturar los datos de forma eficiente y precisa
- Generar soluciones personalizadas para los distintos tipos de tienda
- Analizar tus datos recolectados en tiempo real
Aprovecha al máximo este canal de distribución
Abordar los desafíos del canal tradicional no implica solamente superar los obstáculos, sino también aprovechar las oportunidades. El canal tradicional sigue siendo una fuerza dominante en el mercado mexicano. Las marcas que subestiman este sector se están perdiendo la oportunidad de llegar a una base de clientes bastante leal. Con Involves Stage, el mercado minorista puede transformar sus puntos de venta en canales de venta eficientes y rentables.
Implementa estrategias basadas en datos y mejora la experiencia de tus clientes para mantenerte competitivo en el mercado mexicano.
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